2014年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試相關(guān)問題解答

　　1. 以往的證券業(yè)從業(yè)人員資格考試帳號(hào)是否還可以繼續(xù)沿用？
　　為方便廣大考生報(bào)名，自2012年第四次證券從業(yè)人員資格考試起,考生新注冊(cè)的報(bào)考帳號(hào)可在今后的考試中繼續(xù)使用，無須重新注冊(cè)報(bào)名?？忌蓱{個(gè)人證件號(hào)碼（身份證 、軍官證和護(hù)照）登陸報(bào)名網(wǎng)站。特別提醒：集體帳號(hào)（包括集體帳號(hào)下的考生）目前暫不支持報(bào)考帳號(hào)沿用功能，下次報(bào)名仍需重新注冊(cè)。
　　2. 證券業(yè)從業(yè)人員資格考試一般每年舉辦幾次？何時(shí)報(bào)名考試？
　　2014年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試舉辦12次，其中證券從業(yè)資格考試（全國統(tǒng)考）四次，報(bào)名時(shí)間分別為1月、4月、7月、10月；從業(yè)人員預(yù)約式考試八次，報(bào)名時(shí)間分別為13年12月、14年4月、7月、9月。具體時(shí)間安排請(qǐng)關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
　　3. 什么是預(yù)約式考試？
　　預(yù)約考試，即預(yù)約考試席位進(jìn)行報(bào)考，與證券從業(yè)資格考試全國統(tǒng)考具有同等效力。選擇預(yù)約式考試的考生需在協(xié)會(huì)規(guī)定的報(bào)名時(shí)間，通過網(wǎng)上報(bào)名、選定報(bào)考科目、并完成在線支付。完成預(yù)約式考試報(bào)名后，一般1-2周內(nèi)即會(huì)組織考試。預(yù)約考式試有報(bào)名額限制，實(shí)行先報(bào)先選（得）、報(bào)滿為止的原則。預(yù)約式考試的詳細(xì)報(bào)考方法，請(qǐng)?jiān)斠姟蹲C券業(yè)從業(yè)資格預(yù)約式考試規(guī)則》。
　　4. 首次參加證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，不知道如何注冊(cè)帳號(hào)？
　　證券業(yè)從業(yè)人員資格考試采用在線報(bào)名，可登陸中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站“考試報(bào)名”鏈接到在線報(bào)名平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)報(bào)考。考生注冊(cè)報(bào)考賬號(hào)后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報(bào)名費(fèi)用。具體流程詳情請(qǐng)參見報(bào)名須知中網(wǎng)上報(bào)名具體流程。
　　5. 郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
　　考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號(hào)（312632062），所以不需要填寫收款人地址。
　　6. 考生已繳費(fèi)但是網(wǎng)上至今仍顯示“未繳費(fèi)”，該如何處理？
　　如是在線支付，可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致狀態(tài)刷新延遲，請(qǐng)?jiān)谥Ц冻晒竽托牡群?小時(shí)左右。如2小時(shí)后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)，請(qǐng)先核實(shí)用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，確認(rèn)已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認(rèn)未被扣款請(qǐng)重新支付。
　　如是郵局匯款，根據(jù)郵局的工作周期會(huì)有3-5個(gè)工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)可撥打021-61651128咨詢。
　　7. 通過在線支付多支付了一次報(bào)名費(fèi)，在什么時(shí)候以什么方式退回？
　　在線支付多繳的費(fèi)用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費(fèi)所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費(fèi)直接從報(bào)名費(fèi)中扣除。
　　8. 考生未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬了，何時(shí)退款？如何退回？退款是否收取手續(xù)費(fèi)？
　　未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬的，郵局會(huì)直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。
　　9. 個(gè)人考生匯款單沒填寫帳號(hào)或帳號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請(qǐng)撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請(qǐng)考生致電服務(wù)熱線咨詢）。
　　10. 個(gè)人考生匯款單商戶客戶號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請(qǐng)撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。（錯(cuò)誤的商戶號(hào)必須為ATA承辦考試對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)方可處理，否則無法處理，請(qǐng)考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報(bào)名期間，報(bào)名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。
　　11. 如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
　　考生可在報(bào)名期間登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行刪除科目，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi)所持的銀行卡，郵局匯款的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報(bào)名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。
　　12. 報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行更改？
　　除姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月、報(bào)考城市、報(bào)考科目只能在報(bào)名期間修改，其余信息考生可隨時(shí)自行登陸網(wǎng)站進(jìn)行修改 。
　　13. 考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行更改？
　　考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域和已報(bào)考科目。報(bào)名截止后無法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。
　　14. 如何打印準(zhǔn)考證？何時(shí)開始打印？
　　開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前5天?？忌蓱{報(bào)名時(shí)獲取的賬號(hào)和密碼登錄證券業(yè)從業(yè)人員資格考試頁面，自行打印準(zhǔn)考證。
　　15. 證券業(yè)從業(yè)人員資格考試如何復(fù)查成績？是否需要付費(fèi)？
　　考生可在成績公布后20日內(nèi)申請(qǐng)成績復(fù)核服務(wù)，超過規(guī)定時(shí)間不予受理。成績復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績復(fù)核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復(fù)核。申請(qǐng)辦法如下：
　?。?）考生登陸http://kw.ata.net.cn/page/step1.asp;
　?。?）詳細(xì)填寫申請(qǐng)信息；
　?。?）在線支付服務(wù)費(fèi)用（由考務(wù)公司收取20元）；
　?。?）致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi)；
　?。?）ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績復(fù)核單。
　　16. 考試結(jié)束后多久公布成績？
　　全部科目考試結(jié)束后7個(gè)工作日可以查詢考試成績，具體時(shí)間請(qǐng)關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
　　17. 如何申請(qǐng)發(fā)票？發(fā)票何時(shí)可以郵寄？郵寄方式是怎樣的？
　　（1）集體報(bào)名：不需要申請(qǐng)，考試結(jié)束后將為集體報(bào)名單位統(tǒng)一以掛號(hào)信郵寄發(fā)票。
　?。?）需要發(fā)票的個(gè)人，須在報(bào)名截止日之前，登陸報(bào)名網(wǎng)頁申請(qǐng)，發(fā)票將在考試結(jié)束后統(tǒng)一以平信方式郵寄。
　　18. 沒有在報(bào)名期間申請(qǐng)發(fā)票的個(gè)人考生，是否還可以補(bǔ)辦申請(qǐng)？
　　在報(bào)名結(jié)束后無法再補(bǔ)申請(qǐng)發(fā)票。如需發(fā)票請(qǐng)?jiān)诳荚嚱Y(jié)束后致電021-61651128-1咨詢辦理。
　　19. 如果考試發(fā)票長期沒有收到，該怎么辦？
　　（1）集體報(bào)名：可致電021-61651128-1咨詢。
　?。?）個(gè)人報(bào)名：一般在報(bào)名期間申請(qǐng)發(fā)票的考生，我們都會(huì)在考試結(jié)束后14個(gè)工作日內(nèi)郵寄出發(fā)票，但是由于平信郵寄比較緩慢，請(qǐng)考生耐心等待。如考試結(jié)束一個(gè)月后未收到發(fā)票，可致電021-61651128-1咨詢。
　　20.通過考試的考生如何獲得成績合格證？成績合格證是否就是從業(yè)資格證書？如果不是的話，我該如何申請(qǐng)證書？證書是否需要年檢？怎樣年檢？
　　考試結(jié)束后15天，考生可通過中國證券協(xié)會(huì)的右側(cè)“考試平臺(tái)”中“考試成績查詢”中打印成績合格證，但是成績合格證不等于從業(yè)資格證書，已通過一門基礎(chǔ)和任意一門專業(yè)科目考試的考生，就已取得證券從業(yè)資格，只符合《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理辦法》規(guī)定的從業(yè)人員，可通過所在機(jī)構(gòu)向中國證券業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證書。執(zhí)業(yè)證書自取得之日起每（兩）年檢查一次。具體年檢事宜請(qǐng)咨詢相關(guān)所在機(jī)構(gòu)或關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。
　　21. 如果我目前還是學(xué)生，如何申請(qǐng)證書？成績有效期是多長時(shí)間？
　　如果已通過一門基礎(chǔ)和任意一門專業(yè)科目考試，但是目前未在相關(guān)證券公司從業(yè)的人員，可獲得成績合格證明，考試成績長期有效，從業(yè)后可通過所在單位向中國證券業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)證書。