（一）基本要求
1.了解管理基本原理、基本方法和基本工具。了解管理學派。了解管理組織層級、權力結構。了解領導原理。了解行為原理、激勵理論。
2.了解信息技術在信息化時代的作用。
3.了解微型計算機系統的組成和各部分的功能。
4.了解操作系統的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和應用。
5.了解文字處理的基本知識，熟練掌握文字處理軟件Word的基本操作和應用。
6.了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應用。
7.了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應用。
8.了解計算機網絡的基本概念和Internet的初步知識，掌握IE瀏覽器軟件的基本操作和使用。
（二）考試內容
一.管理的內涵與本質
1.了解管理學的產生和發(fā)展、時代背景。
2.理解管理學的學習意義、組織與管理兩個概念的定義和內涵。
3.掌握管理學的研究對象；管理的本質、基本原理、基本方法和基本工具。
二．管理理論的歷史演變
1.了解古典、現代、當代管理理論產生和發(fā)展的歷史背景。
2.了解不同時期的管理學派；理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。
三．組織設計
1.了解組織的表現形式；了解組織結構的演變趨勢。
2.了解組織整合過程中正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級、集權和分權、直線和參謀之間的關系。
3.了解組織設計的定義和原則；了解組織結構定義。
四．領導的一般理論
1.了解領導三要素。
2.了解領導與管理之間的關系；理解文化對領導的影響作用。
3.了解領導的內涵和特征。
五．激勵
1.了解激勵的基礎。
2.了解激勵機理與方法。
六.信息技術及計算機基礎知識
1.信息的基本概念。
2.現代信息技術的內容、信息安全。
3.信息素養(yǎng)。
4.計算機的發(fā)展、類型及其應用領域。
5.計算機系統的組成與工作原理。
6.微型計算機硬件系統各部分的功能。
7.系統軟件與應用軟件。
8.計算機中數據的表示、存儲與處理。
七.操作系統的功能和使用
1.操作系統的基本概念及功能。
2.Windows操作系統的基本概念和常用術語，文件管理。
3.Windows操作系統的基本操作和應用：
（1）桌面外觀的設置。
（2）熟練掌握資源管理器的操作與應用。
（3）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設置等操作。
（4）了解軟、硬件的基本系統工具。
八.文字處理軟件的功能和使用
1.Word的基本概念，Word的基本功能和運行環(huán)境，Word的啟動和退出。
2.文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。
3.文本的選定、插入與刪除、復制與移動、查找與替換等基本編輯技術。
4.字體格式設置、段落格式設置、文檔頁面設置、文檔背景設置和文檔分欄等基本排版技術。
5.表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數據的輸入與編輯；數據的排序和計算。
6.圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術字的使用和編輯。
九.電子表格軟件的功能和使用
1.電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出。
2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數據輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結。
3.工作表的格式化，包括設置單元格格式、設置列寬和行高、設置條件格式等。