（一）考試基本要求
1.了解基礎(chǔ)的商務(wù)英語詞匯，掌握英語語法知識,包括基本句型、時態(tài)和語態(tài)等。
2.大致了解英語閱讀技巧，掌握商務(wù)英語篇章結(jié)構(gòu)與特點、文章內(nèi)容、作者觀點和言外之意的分析與歸納。
3.了解商務(wù)文本的基本特點，掌握商務(wù)交往中所涉及到的基本翻譯類型、翻譯方法、翻譯規(guī)范和翻譯技巧。
4.知曉不同體裁文章(記敘文、議論文、說明文、描寫文、應(yīng)用文等)的寫作特點,尤其是不同商務(wù)題材的基礎(chǔ)寫作格式、寫作布局、行文方法以及寫作策略。
5.知曉基礎(chǔ)的商務(wù)背景知識，掌握常見的商務(wù)技能，具備跨文化意識和交際能力，并能用相關(guān)原理來分析典型商務(wù)案例，思辨性的進(jìn)行商務(wù)溝通和談判。
6.了解信息技術(shù)在信息化時代的作用。
7.了解微型計算機系統(tǒng)的組成和各部分的功能。
8.了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和應(yīng)用。
9.了解文字處理的基本知識，熟練掌握文字處理軟件Word的基本操作和應(yīng)用。
10.了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應(yīng)用。
11.了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應(yīng)用。
12.了解計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念和Internet的初步知識，掌握IE瀏覽器軟件的基本操作和使用。
（二）考試內(nèi)容
一.商務(wù)英語相關(guān)知識與寫作
1.了解英語詞匯用法，尤其是商務(wù)專業(yè)術(shù)語及解釋；全面系統(tǒng)的了解英語語法，重點掌握簡單句的五種基本句型，動詞的時態(tài)和語態(tài)，非謂語動詞，虛擬語氣和三大從句等用法。
2.了解英語閱讀的基本策略，掌握尋讀、略讀等閱讀技巧，學(xué)會根據(jù)上下文推測詞義，分析商務(wù)體裁文本特點，推敲作者態(tài)度和寫作意圖。
3.了解日常和基礎(chǔ)商務(wù)活動中商務(wù)英語詞匯、高頻句式和商務(wù)體裁篇章的翻譯方法和技巧。
4.了解英文商務(wù)函件的語言形式及特點，掌握其寫作格式、寫作布局、相關(guān)表達(dá)、常見句型和寫作策略。
二.信息技術(shù)及計算機基礎(chǔ)知識
1.信息的基本概念。
2.現(xiàn)代信息技術(shù)的內(nèi)容、信息安全。
3.信息素養(yǎng)。
4.計算機的發(fā)展、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域。
5.計算機系統(tǒng)的組成與工作原理。
6.微型計算機硬件系統(tǒng)各部分的功能。
7.系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。
8.計算機中數(shù)據(jù)的表示、存儲與處理。
三.操作系統(tǒng)的功能和使用
1.操作系統(tǒng)的基本概念及功能。
2.Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術(shù)語，文件管理。
3.Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用：
（1）桌面外觀的設(shè)置。
（2）熟練掌握資源管理器的操作與應(yīng)用。
（3）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設(shè)置等操作。
（4）了解軟、硬件的基本系統(tǒng)工具。
四.文字處理軟件的功能和使用
1.Word的基本概念，Word的基本功能和運行環(huán)境，Word的啟動和退出。
2.文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。
3.文本的選定、插入與刪除、復(fù)制與移動、查找與替換等基本編輯技術(shù)。
4.字體格式設(shè)置、段落格式設(shè)置、文檔頁面設(shè)置、文檔背景設(shè)置和文檔分欄等基本排版技術(shù)。
5.表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯；數(shù)據(jù)的排序和計算。
6.圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術(shù)字的使用和編輯。
五.電子表格軟件的功能和使用
1.電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出。
2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數(shù)據(jù)輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復(fù)制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結(jié)。
3.工作表的格式化，包括設(shè)置單元格格式、設(shè)置列寬和行高、設(shè)置條件格式等。
4.單元格絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入和復(fù)制，常用函數(shù)的使用。
5.圖表的建立、編輯和修改以及修飾。
6.數(shù)據(jù)清單的概念，數(shù)據(jù)清單的建立，數(shù)據(jù)清單內(nèi)容的排序、篩選、分類匯總。
六.PowerPoint的功能和使用
1.PowerPoint的功能、運行環(huán)境、啟動和退出。
2.演示文稿的創(chuàng)建、打開、關(guān)閉和保存。
3.演示文稿視圖的使用，幻燈片基本操作(版式、插入、移動、復(fù)制和刪除)。
4.幻燈片基本制作(文本、圖片、藝術(shù)字、形狀、表格等插入及其格式化)。
5.演示文稿主題選用與幻燈片背景設(shè)置。
6.演示文稿放映設(shè)計(動畫設(shè)計、放映方式、切換效果)。
七.計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念、Internet的初步知識和應(yīng)用
1.了解計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、組成和分類。
2.計算機與網(wǎng)絡(luò)信息安全的概念和防控。
3.了解Internet的基礎(chǔ)知識，主要包括網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件，TCP/IP協(xié)議的工作原理，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中常見的概念，如域名、IP地址、DNS服務(wù)等。
4.熟練掌握瀏覽器、電子郵件的使用和操作。