今天來(lái)給大家做分享的這位嘉賓，不少小伙伴都認(rèn)識(shí)，從大學(xué)期間跨考并拿下ACCA 考試科目P3大陸第一成為ACCA準(zhǔn)會(huì)員，到順利拿到四大會(huì)計(jì)事務(wù)所普華永道PwC Early Offer。今天，作為普華永道的一員，謝譽(yù)學(xué)長(zhǎng)邀請(qǐng)大家一起思考一個(gè)問(wèn)題：如何通過(guò)謹(jǐn)慎交付成為更靠譜的年輕人？四大資料，戳：四大會(huì)計(jì)師事務(wù)考綱（官方PDF全套下載版，自提）+ 考綱解析（拆解考綱內(nèi)容，考試內(nèi)容躍然紙上）
　　之前曾有幸跟隨審計(jì)團(tuán)隊(duì)去到香港核數(shù)，密集的核對(duì)工作細(xì)密的核對(duì)技巧使我感觸頗深；也嘗試了合并文檔，維護(hù)報(bào)告，心得是“吃一塹長(zhǎng)一智”沒(méi)錯(cuò)，但是踏破鐵鞋你也沒(méi)法把所有的錯(cuò)誤試個(gè)遍，從魯莽的稚嫩到周全的謹(jǐn)慎，需要不斷的總結(jié)錯(cuò)誤，建立個(gè)人系統(tǒng)方法論。
　　職場(chǎng)中的靠譜和謹(jǐn)慎聯(lián)系緊密。我們假設(shè)一個(gè)情景，你需要幫忙設(shè)計(jì)出差方案，訂車訂票訂酒店，把一切安排得當(dāng)，最后行程圓滿成功，稱為「靠譜」；過(guò)程中，采集信息齊全內(nèi)容周密不出錯(cuò)，這樣的品質(zhì)稱為「謹(jǐn)慎」?？孔V獲取的是信任感，謹(jǐn)慎提供的是安全感。
　　更重要的是，「靠譜感」的建立是時(shí)點(diǎn)數(shù)，你的人設(shè)如果靠譜，那就會(huì)認(rèn)定未來(lái)會(huì)持續(xù)靠譜，否則就要遭受人設(shè)減值；反過(guò)來(lái)，謹(jǐn)慎度則是持續(xù)不斷的輸出，是期間數(shù)，謹(jǐn)慎的累計(jì)最終轉(zhuǎn)入靠譜感，就實(shí)現(xiàn)了一次飛躍。
　　工業(yè)品保持精密的答案是：用機(jī)械代替重復(fù)人工。智能時(shí)代自動(dòng)化程序和計(jì)算技術(shù)大大提升了效率并降低了犯錯(cuò)的可能，例如一筆分錄必須借貸相平才能錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但尚且不能被智能所替代的人工操作如何減少出錯(cuò)一次做對(duì)，并不只是為了減少犯錯(cuò)，更是提升職場(chǎng)「靠譜感」的必要武裝。　　什么人適合思考如何更靠譜？
　　工作性質(zhì)中具備產(chǎn)品交付屬性的：例如策劃者的方案，媒體工作者的文稿，審計(jì)師的報(bào)告。
　　專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)尤甚：客戶與顧客的區(qū)別是，顧客來(lái)了又走還能回頭，關(guān)系其實(shí)相對(duì)松散，而客戶和服務(wù)提供商之間則是一種履約和盡責(zé)的關(guān)系，聯(lián)結(jié)更緊密，信任感是重要的。
　　從審計(jì)師的職業(yè)性質(zhì)出發(fā)，我們執(zhí)行工作的結(jié)果，大多數(shù)時(shí)候是以文檔或表格的方式發(fā)送給更高級(jí)別的復(fù)核人，文件即作品，填進(jìn)去的數(shù)據(jù)都檢查過(guò)嗎，數(shù)據(jù)源能保證正確嗎，公式都拉齊了嗎，在他們依賴我們的工作之前，自問(wèn)的問(wèn)題不少。　　如何做到謹(jǐn)慎交付？
　　過(guò)度的謹(jǐn)慎會(huì)導(dǎo)向強(qiáng)迫。核對(duì)與糾錯(cuò)是初入審計(jì)事業(yè)的常態(tài)，但人工操作過(guò)程中出錯(cuò)是人的本性。我們的目標(biāo)是減少重復(fù)操作、提高效率實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)，并保質(zhì)保量?？偨Y(jié)淺見(jiàn)如下：
　　執(zhí)行之前需要考慮的清單
　　1）交付形式
　　好設(shè)計(jì)的本質(zhì)是溝通。PPT大神許岑將文檔交付分為給人講和給人看，講的文檔輔助理解，強(qiáng)調(diào)視覺(jué)沖擊，看的著重邏輯，強(qiáng)調(diào)信息量。
　　底稿是excel，報(bào)告是word，屬于給人看的交付物，excel如有l(wèi)ead schedule的話能一目了然，建立link能互相驗(yàn)證增強(qiáng)閱讀的流暢度，建立check公式核查邏輯性準(zhǔn)確性增強(qiáng)可信度；word開啟track changes能讓復(fù)核效率提升，溝通的效率提升。
　　總而言之，條理清晰，重點(diǎn)突出，有理有據(jù)，需要做到建立框架，拆分、總結(jié)等，怎么做無(wú)聲的交付，是個(gè)學(xué)問(wèn)。
　　2）建立參照物
　　參考往期或既成交付物（例如往期的年報(bào)與中期），表述、內(nèi)容順序、數(shù)字與文字格式、排列方式等，找到對(duì)應(yīng)；對(duì)比是否存在缺失、錯(cuò)亂，修改表述是否合理。
　　參考可比同業(yè)，即尋找其他相近參照物：例如表述(如新準(zhǔn)則影響的解讀)、文字格式（如簽字頁(yè)樣式）、排列方式等。
　　執(zhí)行中需要考慮的清單
　　3）考慮勾稽關(guān)系
　　拿財(cái)務(wù)報(bào)表舉例子，主表應(yīng)與附注編號(hào)對(duì)應(yīng)，合計(jì)數(shù)與拆分?jǐn)?shù)應(yīng)加總一致，占比數(shù)加起來(lái)應(yīng)該是100%，科目名前后應(yīng)保持一致等等。勾稽關(guān)系是由每個(gè)科目的屬性決定的，學(xué)問(wèn)高深需要不斷鉆研。
　　4）建立check公式來(lái)復(fù)查，運(yùn)用適當(dāng)?shù)倪壿?br>　　要知道，知道這個(gè)數(shù)字可以運(yùn)用邏輯來(lái)復(fù)查這件事，比你真的建立了邏輯復(fù)查更重要。
　　5）格式調(diào)整（一致性的考驗(yàn)）
　　一份謹(jǐn)慎的交付物應(yīng)當(dāng)在格式上下足功夫，簡(jiǎn)單提幾點(diǎn)。
　　數(shù)字：小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊，正數(shù)負(fù)數(shù)對(duì)齊；
　　標(biāo)題：標(biāo)題第二次出現(xiàn)需要加“續(xù)”；
　　段落：印刷商排版，保持一致。　　交付前需要考慮的清單
　　6）做兩次：做完一遍直接甩手是危險(xiǎn)操作
　　仔細(xì)完成第一遍之后復(fù)查文檔的準(zhǔn)確性，如果選用重新執(zhí)行則顯得效率低下，給人一種“我為什么要做兩次”的抗拒感；抽樣檢查又會(huì)覺(jué)得“總覺(jué)得那里漏了”，顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢沒(méi)有信心，下面幾種方法提供思路。
　　7）排除法：運(yùn)用適當(dāng)?shù)倪壿嬋ズY查
　　細(xì)節(jié)排查（主要包括對(duì)齊、字符、單位等）
　　符號(hào)及關(guān)鍵詞（可以通過(guò)搜索來(lái)排查）百分號(hào)%；分號(hào)；冒號(hào)：；括號(hào)（）；零0；億和billion；人民幣；千分號(hào)；小數(shù)點(diǎn)等的運(yùn)用是否合適，這部分手動(dòng)輸入時(shí)帶來(lái)的錯(cuò)誤存在較高風(fēng)險(xiǎn)；
　　繁體報(bào)告沒(méi)有雙引號(hào)，改用「」；
　　年份數(shù)字準(zhǔn)確（搜索2016，2017，2018排查），注意年末31號(hào)，年中30號(hào)等。
　　8）直覺(jué)檢驗(yàn)
　　這是最高階的技術(shù)，可謂手藝人苦練的手藝，皇冠上的明珠。既能一目十行、抓大放小，又能直擊痛處、妙不可言。常見(jiàn)幾種：相近但趨勢(shì)不同，單獨(dú)事項(xiàng)變動(dòng)異常，與宏觀違背。所謂直覺(jué)，即為此。
　　歸結(jié)原因，是對(duì)規(guī)則的深刻把握之后進(jìn)行運(yùn)算。面對(duì)異常就像觸了電般敏感，非常人所能及。
　　小結(jié)：從魯莽的稚嫩到周全的謹(jǐn)慎需要建立個(gè)人系統(tǒng)方法論，希望本文于你有所裨益。記住要將最大的善意傳遞下去，永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。四大資料，戳：四大會(huì)計(jì)師事務(wù)考綱（官方PDF全套下載版，自提）+ 考綱解析（拆解考綱內(nèi)容，考試內(nèi)容躍然紙上）
　　作者介紹：
　　謝譽(yù)，普華永道金融審計(jì)小學(xué)徒，現(xiàn)主要從事大型商業(yè)銀行的審計(jì)工作；ACCA準(zhǔn)會(huì)員，高頓ACCA優(yōu)秀學(xué)員，P3大陸狀元；2017年獲華東師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位，同年完成倫敦大學(xué)專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)碩士項(xiàng)目（遠(yuǎn)程），本科期間擁有5段審計(jì)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)相關(guān)共17個(gè)月的實(shí)習(xí)閱歷，并擁有全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)賽銅獎(jiǎng)、以色列海法大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)夏令營(yíng)等課外實(shí)踐經(jīng)歷。
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