財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Finance Shared Service Center)是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。它是將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC(共享服務(wù)中心)來(lái)記帳和報(bào)告,這樣做的好處是保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì),節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本,但這種操作受限于某些國(guó)家的法律規(guī)定。
  財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述
  財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC)作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司中興起與推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的*7應(yīng)用,其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端“財(cái)務(wù)共享服務(wù)” (FinancialShared Service,簡(jiǎn)稱(chēng)FSS)最初源于一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法:將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能(如會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、員工工資福利處理等)集中處理,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng),降低運(yùn)作成本。目前,眾多《財(cái)富》500強(qiáng)公司都已引入、建立“共享服務(wù)”運(yùn)作模式。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)在歐洲的調(diào)查,30多家在歐洲建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。
  財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)
  與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。具體表現(xiàn)為:
  *9,運(yùn)作成本降低。這可進(jìn)行量化計(jì)算與比較,如分析一個(gè)“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個(gè)新的地點(diǎn),通常成本的降低效果更顯著,原因是:通常選擇的新地點(diǎn),當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會(huì)較低;通過(guò)在“共享服務(wù)中心”建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度,能顯著地提高員工的工作效率,并形成不斷進(jìn)取的文化。
  第二,財(cái)務(wù)管理水平與效率提高。比如,對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程“;共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心”擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力,更容易做到跨地域、跨部門(mén)整合數(shù)據(jù);某一方面的專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)集中,公司較易提供相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省,招聘資深專(zhuān)業(yè)人員也變得可以承受“;共享服務(wù)中心”人員的總體專(zhuān)業(yè)技能較高,提供的服務(wù)更專(zhuān)業(yè)。此外“,共享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)(硬件和軟件) 的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢(qián)。
  第三,企業(yè)整合能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司,“共享服務(wù)中心”能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí),公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù),而將其它的輔助功能通過(guò)“共享服務(wù)中心”提供的服務(wù)完成。 “共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)。
  第四,向外界提供商業(yè)化服務(wù)。有些公司開(kāi)始利用“共享服務(wù)中心”(一般為獨(dú)立的子公司)向其它公司提供有償服務(wù)。例如,殼牌石油(Shell) 建立的“殼牌石油國(guó)際服務(wù)公司”(Shell ServicesInternational)每年約8~9%的收入來(lái)自向外界提供服務(wù)。
  財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心缺點(diǎn)
  *9、財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù),可能淪為輔助崗位。財(cái)務(wù)人員不再與公司的銷(xiāo)售人員直接接觸,面對(duì)的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字,這些數(shù)字往往無(wú)法確切表達(dá)公司目前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況,財(cái)務(wù)分析師也無(wú)法將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的感性情況表達(dá)出來(lái);
  第二、急速增加的差旅費(fèi)。一般建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往面臨高額的差旅費(fèi),而最初創(chuàng)立財(cái)務(wù)共享中心的美國(guó)及歐洲公司擁有大量廉價(jià)航空公司,一二百美元的航空機(jī)票相對(duì)于數(shù)千美元的人工成本來(lái)說(shuō)是非常便宜的,所以往往選擇財(cái)務(wù)共享中心模式;
  第三、臃腫的總部機(jī)關(guān)造成機(jī)關(guān)作風(fēng)。設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅僅“共享”而不“服務(wù)”。例如將各分支機(jī)構(gòu)原本的財(cái)務(wù)人員編制抽調(diào)為總部機(jī)關(guān)的編制,而不是相應(yīng)的增加財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的編制。同時(shí),由于大量人員集中在機(jī)關(guān),造成服務(wù)意識(shí)淡漠,機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重;
  第四、人工成本不降反升。一方面中國(guó)存在東西部地區(qū)收入差距極大的事實(shí)。而一般大中型企業(yè)總部均設(shè)在北京、上海等發(fā)達(dá)城市,同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也設(shè)在這些城市。這些發(fā)達(dá)城市人工成本極高,員工通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式達(dá)到降低50%人員的目標(biāo)卻因?yàn)檫@些區(qū)域人工成本200%于西部城市反而增加了人工成本。另一方面中國(guó)目前人工成本相對(duì)于其他成本來(lái)說(shuō)仍然很低,財(cái)務(wù)共享中心的一臺(tái)普通影印機(jī)往往夠原財(cái)務(wù)人員一年的薪水;
  第五、信息管理與信息系統(tǒng)成本的極大提高。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要,必須指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能,這些花費(fèi)都非常巨大,甚至給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān),更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的企業(yè);
  第六、巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本。一方面財(cái)務(wù)人員不再直接接觸子公司及分支機(jī)構(gòu)所在地稅務(wù)局,對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低。同時(shí),為了滿足稅務(wù)人員的約談、詢(xún)問(wèn)、審計(jì)等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務(wù)人員與公司財(cái)務(wù)人員的溝通不暢,導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策申請(qǐng)的困難程度不斷加大,使得企業(yè)失去大量稅收優(yōu)惠機(jī)會(huì)成本。
  第七、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工有可能淪為弱勢(shì)群體,人員流動(dòng)率大幅度提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工是否淪為弱勢(shì)群體取決于集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與與原財(cái)務(wù)部同一級(jí)別機(jī)構(gòu),則不會(huì)淪為弱勢(shì)群體;而在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu),則很肯能淪為弱勢(shì)群體,造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往是求職者的“離職陷阱”,應(yīng)聘者進(jìn)入該中心即意味著需要在較短的時(shí)間內(nèi)離職。
  
    
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