發(fā)布時(shí)間:2015-02-10 13:26 來源:高頓網(wǎng)校 我要發(fā)言 [字號(hào):大 中 小]
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下面,高頓網(wǎng)校小編在2月10日星期二整理出來的阿里巴巴集團(tuán)的新聞是——股價(jià)集體下挫 電商中概股假貨風(fēng)控險(xiǎn)棋
北京時(shí)間1月29日當(dāng)天股價(jià)即下跌了近8.78%,市值縮水近百億美元。其他電商股也未能幸免,京東商城、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)都分別下跌了5.04%、4.69%、4.27%、1.72%。這是繼2011年中概股信任危機(jī)后遭遇的又一次集體下跌。
相比以往,各家電商在治理假貨這塊的力度更大,抽檢、大數(shù)據(jù)監(jiān)測、神秘買家紛紛上陣,效果仍待進(jìn)一步檢驗(yàn),但毋庸置疑的是,電商平臺(tái)假貨泛濫不僅僅只是電商平臺(tái)的責(zé)任,包括品牌商及政府相關(guān)部門均需聯(lián)合打假,將假貨遏制在源頭之中。
阿里巴巴大數(shù)據(jù)檢測收效甚微,京東防守反擊
淘寶作為第三方平臺(tái)模式的代表,目前其在線商戶共600多萬家。
據(jù)理財(cái)周報(bào)記者從淘寶方面得到的答復(fù),目前,阿里巴巴治理假貨的主要措施為大數(shù)據(jù)打假。通過智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤等技術(shù),將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來。
其次,阿里巴巴成立了近2000人的安全部,并通過與政府部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人以及普通消費(fèi)者合作和聯(lián)動(dòng)。例如,與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的聯(lián)動(dòng)層面,阿里建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上維權(quán)通道IPR投訴平臺(tái),目前已經(jīng)有超過5.6萬權(quán)利人注冊(cè)使用。
據(jù)悉,2014年前三季度,該系統(tǒng)共受理了各類權(quán)利人投訴近54萬單,刪除近600萬件涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)及專利權(quán)的商品。
此外,阿里巴巴組織了5400多人的志愿者來負(fù)責(zé)日常線上的巡查和抽檢等。截至2014年11月31日,阿里巴巴通過“神秘買家”共開展購買鑒定62783批次,涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個(gè)行業(yè)。
而京東作為自營為主的電商平臺(tái),除了日常抽檢之外,其在入駐環(huán)節(jié)和運(yùn)營體系方面也出臺(tái)了相應(yīng)的監(jiān)管措施。
一方面,在入駐審核環(huán)節(jié),京東進(jìn)一步要求對(duì)賣家的銷售背景和進(jìn)貨渠道進(jìn)行審核,對(duì)資質(zhì)不完整或不完全符合京東管理標(biāo)準(zhǔn)的商家進(jìn)行清退。另一方面,相較于以往,京東針對(duì)售假賣家出臺(tái)了更為嚴(yán)厲的處罰措施。據(jù)《京東開放平臺(tái)賣家積分管理原則》規(guī)定,出售假冒商品的賣家須支付違約金100萬或按該店鋪全部積累銷售額10倍違約金進(jìn)行處理。
當(dāng)當(dāng)方面則表示,在準(zhǔn)入門檻方面,公司要求商家都要提供法人資質(zhì)證明、商品合格資質(zhì)等,所有資質(zhì)缺一不可,從入駐要求方面即降低了假貨概率。
理財(cái)周報(bào)記者試圖聯(lián)系聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿時(shí),還未收到公司的相關(guān)答復(fù)。
對(duì)于上述各家電商平臺(tái)出臺(tái)的治理措施是否可行,電商專家對(duì)此表示疑問。萬擎咨詢創(chuàng)始人魯振旺向記者介紹,“現(xiàn)在的檢測無非就是數(shù)據(jù)檢測,通過商品描述(商品本身和價(jià)格)、識(shí)別、用戶的投訴得到相關(guān)證據(jù),但這只解決了一半的問題,比如發(fā)現(xiàn)跟正品定價(jià)差異大的商品等。但是在發(fā)貨環(huán)節(jié)是監(jiān)管不到的,電商平臺(tái)無法監(jiān)測賣家是否發(fā)的是假貨。”
第三方平臺(tái)模式是硬傷
在“假貨”界定上,關(guān)于“非正品”的認(rèn)定卻爭議頗多。
長期幫國內(nèi)大品牌進(jìn)行維權(quán)訴訟的國浩律師事務(wù)所合伙人邱翔告訴記者,基于以往其與淘寶方面的接觸來看,淘寶認(rèn)為非授權(quán)渠道的是可以允許銷售的。“他們認(rèn)為純粹的假冒或者假貨他們才接受投訴。如果產(chǎn)品確實(shí)是品牌廠家生產(chǎn)的,只是銷售渠道不一樣的話,他們通常認(rèn)為要求刪除該商家鏈接是沒有法律依據(jù)的。”
據(jù)了解,由于目前“非正品”概念還比較模糊,雖然在政策和部分生產(chǎn)廠家層面可能會(huì)使用該概念,但是在法律法規(guī)層面并沒有相關(guān)界定。
一般來說,非正品中的假貨通常指假冒偽劣商品,會(huì)侵害生產(chǎn)廠家的商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)等。而非正常銷售渠道銷售的商品則是未通過授權(quán)渠道或授權(quán)區(qū)域銷售的商品,在品牌廠商看來這可能會(huì)擾亂品牌廠商的銷售政策、渠道,在國外很多地區(qū)該類商品也被認(rèn)為是違禁品。
因此,相對(duì)于自營的電商,采用第三方平臺(tái)模式的電商其存在的假貨概率會(huì)更高。
電商專家莊帥分析稱,“一般來說,電商自營在此方面問題比較少,而天貓、京東、1號(hào)店、聚美優(yōu)品的非自營部分都可能存在假貨問題。所以我認(rèn)為主要是商業(yè)模式有硬傷。”
其進(jìn)一步解釋稱,一方面,技術(shù)手段無法監(jiān)控假貨問題,因?yàn)槿绻豢刂坪蠖斯?yīng)鏈的倉儲(chǔ)、配送,是很難杜絕假貨的,這是全球性難題。比如淘寶平臺(tái)主要是個(gè)體戶在線上經(jīng)營的商鋪,其中很大一部分是沒有品牌商授權(quán)的,難以避免其中存在的假貨危機(jī)。
另外一方面,中國目前法律環(huán)境對(duì)于制假售假的處罰是很輕的,存在執(zhí)法不嚴(yán),執(zhí)法不力的問題,而在國外對(duì)于假貨的判罰很重,這也是ebay雖然同樣采用第三方平臺(tái)的模式,但卻很少出現(xiàn)假貨的原因之一。
此外,消費(fèi)者對(duì)于假貨的識(shí)別能力有限。據(jù)了解,目前電商平臺(tái)存在的假貨主要集中于化妝品、箱包、運(yùn)動(dòng)鞋等品類,而且國外品牌居多,這與目前線下所售的假貨品類相同。
面對(duì)10億級(jí)別的商品在線上平臺(tái)銷售,通過抽樣發(fā)現(xiàn)假貨的效果較小,真正清除源頭才是解決問題的關(guān)鍵。
魯振旺分析稱,“現(xiàn)在假貨銷售賣家都只是供應(yīng)鏈的末端,但根源沒有解決。賣家上面一般是大的批發(fā)商,再上面則是假貨的生產(chǎn)廠家,假如不對(duì)廠家采取措施的話,實(shí)際這種抽檢是沒有價(jià)值的。即使這次懲罰了該賣家,但是他以后還會(huì)賣給其他賣家。因此工商總局必須進(jìn)行全國性的戰(zhàn)役,通過對(duì)網(wǎng)上所銷售假貨的復(fù)原,找到這個(gè)假貨源頭才是關(guān)鍵。”
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