不僅僅是創(chuàng)業(yè)公司在嘗試將行為心理學用在商業(yè)用途上,大型的金融巨頭也涉身其中,聘請專業(yè)機構幫助設計更能有效增加儲蓄的產品,以及小額貸款和低息汽車貸款產品。
英國政府的行為政策部門 Behavioral Insights Team 就負責幫助政府就業(yè)中心改進失業(yè)者的接待工作,調整政府網站上的措辭,為的是提高器官捐贈人數,并通過發(fā)送短信鼓勵人們及時繳納罰款和稅額。B.I.T. 今年二月從政府部門分離,成為一個獨立機構。
步英國政府后塵,美國白宮一月份成立了“社會和行為科學小組(Social and Behavioral Science Team)”,試驗各種方式推進政策效率,降低成本,范圍從大學錄取到退役老兵福利均包含在內。
有專家擔憂,一旦行為金融理論被主流大眾接受,會引發(fā)人們對該理論操縱大眾的恐懼心理。目前 B.I.T. 表示只會為社會公益項目服務。
如今的消費者實際上每天都在被操縱——從他們踏入商場的那一刻、打開網站的那一刻或是觀看廣告的那一刻算起。這種操縱已經存在很長一段時間了,兩千年前或許是有人天花亂墜地向你兜售猴子,如今則是一家打著“限時免費”活動旗號催促你填寫信用卡信息的網站,他們知道你會忘記取消默認的服務,直到信用卡被花了一筆錢。
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