什么叫德?tīng)柗品?？有哪些特性？高頓小編馬上來(lái)為你解答！
一、什么叫德?tīng)柗品ǎ?/strong>
德?tīng)柗品?，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國(guó)蘭德公司創(chuàng)始實(shí)行，其本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法，其大致流程是在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題征得專家的意見(jiàn)之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再次征求意見(jiàn)，再集中，再反饋，直至得到一致的意見(jiàn)。
該方法是由企業(yè)組成一個(gè)專門的預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)，其中包括若干專家和企業(yè)預(yù)測(cè)組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的意見(jiàn)或者判斷，然后進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。
二、有哪些特性？
德?tīng)柗品ū举|(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是：在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題征得專家的意見(jiàn)之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再次征求意見(jiàn)，再集中，再反饋，直至得到一致的意見(jiàn)。其過(guò)程可簡(jiǎn)單表示如下：
匿名征求專家意見(jiàn)-歸納、統(tǒng)計(jì)-匿名反饋-歸納、統(tǒng)計(jì)……若干輪后停止。
由此可見(jiàn)，德?tīng)柗品ㄊ且环N利用函詢形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次反饋、小組的統(tǒng)計(jì)回答。
（一）匿名性
因?yàn)椴捎眠@種方法時(shí)所有專家組成員不直接見(jiàn)面，只是通過(guò)函件交流，這樣就可以消除權(quán)威的影響。這是該方法的主要特征。匿名是德?tīng)柗品ǖ臉O其重要的特點(diǎn)，從事預(yù)測(cè)的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè)，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。后來(lái)改進(jìn)的德?tīng)柗品ㄔ试S專家開(kāi)會(huì)進(jìn)行專題討論。
（二）反饋性
該方法需要經(jīng)過(guò)3～4輪的信息反饋，在每次反饋中使調(diào)查組和專家組都可以進(jìn)行深入研究，使得最終結(jié)果基本能夠反映專家的基本想法和對(duì)信息的認(rèn)識(shí)，所以結(jié)果較為客觀、可信。小組成員的交流是通過(guò)回答組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的，一般要經(jīng)過(guò)若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)。
（三）統(tǒng)計(jì)性
最典型的小組預(yù)測(cè)結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點(diǎn)，少數(shù)派的觀點(diǎn)至多概括地提及一下，但是這并沒(méi)有表示出小組的不同意見(jiàn)的狀況。而統(tǒng)計(jì)回答卻不是這樣，它報(bào)告1個(gè)中位數(shù)和2個(gè)四分點(diǎn)，其中一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之內(nèi)，一半落在2個(gè)四分點(diǎn)之外。這樣，每種觀點(diǎn)都包括在這樣的統(tǒng)計(jì)中，避免了專家會(huì)議法只反映多數(shù)人觀點(diǎn)的缺點(diǎn)。
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