低情商的人,通常表現(xiàn)出如下的特征:
1)講話做事容易無意識傷及別人的感受
2)要么對外界反應(yīng)過分敏感,很容易感覺被他人傷害,你和他們講話要很小心;要么對他人的反饋非常不敏感
3)發(fā)散出推卸責(zé)任、抱怨、絕望等負面情緒,和他們在一起,你的情緒常常會變差
4)在親近關(guān)系中,容易表現(xiàn)出過度依賴的特征
5)缺乏對于“意圖和結(jié)果”巨大差異的意識,覺得好意就應(yīng)該有好的反饋
6)朋友圈子小,單一度高
7)喜歡指責(zé)和打擊他人
為什么低情商的人,講話做事容易傷及別人的感受?
1)由于感知他人情感的能力差,他們會缺乏該說什么、該做什么、有什么影響的判斷力。
2)他們可能缺乏關(guān)注他人情感的意愿,換句話說:不在乎。需要說明的是,很多情況下,他們還是在乎的,但是還是處理不好。那是另外一回事情。
3)更糟糕的部分來了:
低情商的人容易感覺被傷害。他們常常能把別人無意識的行為,解讀為對自己的攻擊。
在這種情況下,他人很難給予真實的反饋。即使給出了,也不會起到正面的作用…如果沒有更負面的效果的話。
沒有真實的反饋,人就很難進步。于是一錯再錯就是不可避免的結(jié)果。
4)不愿意接受“意圖與結(jié)果”的差距,愛找借口推卸責(zé)任怪罪他人
我們做事的意圖,往往不等于結(jié)果。
換句話說:“好心也常??赡苻k壞事”
但是低情商者,往往不愿意接受,或者沒有意識到“意圖不等于結(jié)果”。他們希望用“好的意圖”交換“好的回饋”。
我覺得有一句口頭禪,是典型的情商低的表現(xiàn):“我是為你好”。
意圖不等于結(jié)果。無數(shù)具有破壞性的事情,都是那些覺得自己正確的人做出來的。
戴爾·卡耐基,在他的偉大著作,如何贏得朋友與影響他人(中文名:人性的弱點)中,寫到:
我曾就這個問題,和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長路易·羅斯通過幾封信。他說:“在辛辛監(jiān)獄,很少有承認自己是壞人的罪犯,他們和你我一樣,總會為自己的錯誤辯解。他們會找出一些看似合理的理由來為自己撬開保險箱,開槍殺人的行為作出解釋,而且他們最終的結(jié)論肯定是:他們根本不應(yīng)該被關(guān)進監(jiān)獄。”
如果科洛雷,阿爾卡普、蘇爾茲,以及監(jiān)獄中的其他暴徒,都不自責(zé)的話,那么我們平常所接觸的人呢?他們會心甘情愿承認錯誤嗎?
如果一個人覺得,好的意圖就應(yīng)該理所當(dāng)然的獲得好的回報。那么,對于對方的其他反饋,他心里上會覺得委屈“我這么為你好,為什么你換來的是這個?”,從而在言行上反應(yīng)過度。這樣一來,其他人就更不愿意給出真實的反饋。
在中國最常見的,莫過于很多父母和子女的關(guān)系。“我是為你好”就可以翻子女的手機、可以干涉私事。對方不接受的時候,還覺得“爸爸媽媽為你付出了這么多,你這孩子怎么不懂事?”于是子女索性連真話都不說了,能躲就躲。
另外的例子,有人在追求女孩的時候,天天追到公司送花。這種行為弄到女生很尷尬,于是讓男生不要送了。
男生以為這是表面的不好意思…繼續(xù)…后來女孩終于忍不住,重重的發(fā)火。
然后男生覺得很委屈:我這是為了你呀,為什么換來這種回報。怨恨產(chǎn)生了。女孩只好躲得越遠越好…本來也許還有機會的,都搞成沒有機會。
低情商與影響他人情感
低情商的人,缺乏正面影響他人情感的能力,卻常常無意識給他人帶來負面的情感。
你可能經(jīng)歷過這樣的事情:本來蠻開心的,然后來了一個人,言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣氛,不停地抱怨、訴苦,然后你都被帶的低迷、沮喪了。
其實我覺得這還不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺乏生氣的人,然后你覺得自己也變得死氣沉沉。沮喪至少還算是人的情感,缺乏生氣簡直就讓人絕望。
還有,低情商的人習(xí)慣潑冷水、打擊對方。比如“你要能做出這個,母豬都能上樹”。
典型的口頭禪:
“沒意思”
“無聊”
“沒用的”
低情商與朋友圈、親近關(guān)系
通常,低情商的人,朋友圈會比較小,類型單一。
除了社交能力,也是因為情商低的人,難于尊重、欣賞和接受不同人的差異。所以最后的結(jié)果,往往導(dǎo)向單一的朋友圈。
但無論是怎么樣的情商,都還是需要親近的關(guān)系的。由于低情商的人獲取親近關(guān)系的能力弱,他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對一份關(guān)系的過度依賴。例如需要不停的獲取認可、常常具有不安全感。
這種關(guān)系不一定指伴侶關(guān)系,親子、朋友、上下級、同事之間,也常常會表現(xiàn)出來。
這樣的過度依賴,對于對方常常是一種負擔(dān)和壓力,反而容易將對方推遠。
就像有句歌詞唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。
高情商的特征
1)講話做事善于照顧他人感受
2)解讀對方情感和意圖的能力強
3)輻射正能量,和他們在一起,你會感到舒服、輕松、快樂、熱情
4)善于維系親近的關(guān)系,也能保持獨立和自我
5)深刻理解“意圖與結(jié)果”的巨大差異,會關(guān)注和主動獲取對方的反饋,加以調(diào)整
6)朋友圈子廣,能容納多種類型的人
7)善于鼓勵和夸獎他人
哇,這個是超喜歡的主題。
和高情商的人在一起,像沐浴在春天的陽光下,有一種溫暖、熱情、快樂的感覺。
他們會輻射正能量。
也許你已經(jīng)遇到過這樣的人,他們擁有讓人開心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到這樣的人,也會變得好起來。甚至很多時候,什么話都不說,你就能感受到這種氛圍。
以前我和同事出去吃飯,菜都沒點完,經(jīng)常服務(wù)員就在旁邊笑個不停。