?。?）建交一個(gè)有CEO參與的高層經(jīng)理組成的執(zhí)行層質(zhì)量委員會(huì)；
　?。?）為高級(jí)經(jīng)理提供質(zhì)量培訓(xùn)項(xiàng)目；
　?。?）執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的計(jì)劃同競(jìng)爭(zhēng)者相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；
　　（4）編制差距來(lái)分析確定哪些是彌補(bǔ)公司競(jìng)爭(zhēng)者的差距必須的，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)編制戰(zhàn)略性改進(jìn)計(jì)劃；
　?。?）編制戰(zhàn)略性改進(jìn)計(jì)劃；
　?。?）實(shí)施員工溝通和培訓(xùn)計(jì)劃；
　　（7）建立質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，確定貨物和服務(wù)滿足特定要求；
　?。?）建立評(píng)估系統(tǒng)，設(shè)定目標(biāo)；
　?。?）修訂補(bǔ)償和識(shí)別系統(tǒng)；
　?。?0）定期復(fù)核和修訂整個(gè)結(jié)果。

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