CIA經(jīng)營(yíng)分析和信息技術(shù)講義：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織框架（下）

　　ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)
　　ISO14000是由國(guó)際組織環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)ISO/TC207制定的系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000系列主要關(guān)注“環(huán)境管理”，也就是組織怎樣最小化其活動(dòng)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的有害影響，并實(shí)現(xiàn)其環(huán)境表現(xiàn)水平的持續(xù)提高的問(wèn)題。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)涵蓋以下領(lǐng)域：
　　◆ 環(huán)境管理體系；
　　◆ 環(huán)境審核；
　　◆ 環(huán)境行為評(píng)價(jià)；
　　◆ 環(huán)境標(biāo)志；
　　◆ 生命周期評(píng)估
　　其中，ISO14000環(huán)境管理體系包括以下內(nèi)容：
　　◆ 一項(xiàng)高層管理當(dāng)局所支持的環(huán)境政策；
　　◆ 環(huán)境因素和重大影響的確認(rèn)；
　　◆ 法律要求和其他方面要求的確認(rèn)；
　　◆ 支持環(huán)境政策的環(huán)境宗旨、目的和目標(biāo)；
　　◆ 一套環(huán)境管理方案，作用、指責(zé)和權(quán)力的定義；
　　◆ 培訓(xùn)并了解程序；
　　◆ EMS與所有利益相關(guān)者的交流過(guò)程；
　　◆ 文件和操作控制過(guò)程；
　　◆ 應(yīng)急反應(yīng)程序；
　　◆ 監(jiān)督和測(cè)量對(duì)環(huán)境可能有重大影響的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程序；
　　◆ 糾正不符規(guī)定的行為；
　　◆ 紀(jì)錄管理程序；
　　◆ 一套審計(jì)及糾正措施的方案；
　　◆ 管理當(dāng)局實(shí)施檢查的程序。
　　ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)具有以下特點(diǎn)：
　　◆ 強(qiáng)調(diào)污染的預(yù)防。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了國(guó)際環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域由“末端控制”到“污染預(yù)防”的發(fā)展趨勢(shì)。環(huán)境管理體系強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。生命周期分析和環(huán)境表現(xiàn)評(píng)價(jià)則將環(huán)境方面的考慮納入產(chǎn)品的最初設(shè)計(jì)階段和企業(yè)活動(dòng)的策劃過(guò)程，為決策提供支持，預(yù)防環(huán)境污染的發(fā)生。這種預(yù)防措施更徹底有效、更能對(duì)產(chǎn)品發(fā)揮影響力，從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)的改進(jìn)、提高。
　　◆ 可操作性強(qiáng)。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，將先進(jìn)的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)加以提煉濃縮，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的、可操作的管理工具和手段。標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有絕對(duì)量和具體的技術(shù)要求，使得各類(lèi)組織能夠根據(jù)自身情況適度運(yùn)用。
　　◆ 標(biāo)準(zhǔn)的廣泛適用性。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，它適用于任何類(lèi)型、規(guī)模、文化和社會(huì)條件下的組織，包括企業(yè)、非盈利組織和政府部門(mén)。其內(nèi)容涵蓋了組織的各個(gè)管理層次，各類(lèi)組織都可以按標(biāo)準(zhǔn)所要求的內(nèi)容建立并實(shí)施環(huán)境管理體系。
　　◆ 強(qiáng)調(diào)自愿性原則。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用基于自愿原則。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)只能轉(zhuǎn)化為各個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而不等同于各國(guó)法律法規(guī)，不可能要求組織強(qiáng)制實(shí)施，組織根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等條件選擇采用。
　　【典型試題】
　　質(zhì)量控制項(xiàng)目使用了許多工具來(lái)定義和分析問(wèn)題，散布圖即是其中一種。散布圖的任務(wù)是：
　　a.列出總體事項(xiàng)以供分析。
　　b.以圖形方式顯示頻率分布。
　　c.把眾多的數(shù)據(jù)歸類(lèi)。
　　d.顯示主要趨勢(shì)和離散項(xiàng)。
　　【答案】a
　　【解析】
　　a.正確。該項(xiàng)正是散布圖任務(wù)的表述。
　　b.不正確。這是直方圖任務(wù)的表述。
　　c.不正確。這是分層法的任務(wù)。
　　d.不正確。這是帕累托圖的任務(wù)。