罰款是沒(méi)有用的
  對(duì)于一個(gè)低層主管來(lái)說(shuō),罰款是有用的。對(duì)于一個(gè)高級(jí)主管來(lái)說(shuō),罰部下的款是沒(méi)有用的。因?yàn)椴繉俨皇菣C(jī)器,特別是你主管的不是一些從事實(shí)干的員工,而是下一層的主管的時(shí)候。罰款的效果是很低的。所有人似乎都認(rèn)為,罰款之后,對(duì)方一定會(huì)因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任。其實(shí)這是想當(dāng)然!一個(gè)高級(jí)主管,要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺(jué)得OK的,部屬很多時(shí)候是覺(jué)得不OK的。罰款,很多部屬的心態(tài)是,罰就罰吧,罰都罰了,你還想讓我怎么樣?根本沒(méi)有把教訓(xùn)放在心上。
  根本沒(méi)有民主和刻薄的分別
  民主,其實(shí)就是聽(tīng)從大部分人的意見(jiàn);刻薄,其實(shí)就是聽(tīng)從小部分人的意見(jiàn)。從表面上看,似乎民主比較安全。其實(shí)不然。必須認(rèn)定一個(gè)事實(shí),大部分人是愚蠢的,聰明的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人。所以一個(gè)高級(jí)主管如果相信管理要民主,基本上,他干不了什么事情。但一個(gè)人如果什么都刻薄,他也干不了什么事情。所以一個(gè)高級(jí)主管,要有內(nèi)斂的氣質(zhì)。要懂得,有些事情,要擺上臺(tái)來(lái),搞民主的樣式。有些事情,要放在心里,暗中進(jìn)行。
  人才就是那些不聽(tīng)話的人
  一個(gè)人,如果非常聽(tīng)話,這個(gè)人,基本上是沒(méi)有什么用的。只有真正有才干的人,才會(huì)跟你抬扛,這是幾千年不變的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了,因?yàn)樗胁鸥桑S便出去又可以找到工作。高級(jí)主管對(duì)于日常聽(tīng)話的人,基本上是不用自己來(lái)費(fèi)心的,因?yàn)檫@種事情低級(jí)主管可以輕松解決,不過(guò)是照法宣科的事情,有什么困難?高級(jí)主管難就難在,要去收服這些真正有才干的人。這是主要工作。
  看任何問(wèn)題,都要深一層想
  一個(gè)人,看到蘋果只想到這是蘋果,這個(gè)人是一個(gè)基層員工。
  一個(gè)人,看到蘋果會(huì)想,這是誰(shuí)的蘋果,這個(gè)人是個(gè)低層主管。
  一個(gè)人,看到蘋果會(huì)想,這個(gè)蘋果為什么在這里?這個(gè)人是一個(gè)高級(jí)主管。
  一個(gè)人,看到蘋果會(huì)想,這樣的蘋果值不值錢,這個(gè)人是老板。
  高級(jí)主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你,是什么原因?所有員工都非常親近你,是什么原因?表相和真相很多時(shí)候是完全相背離的。要善于想。
  好人難做
  一個(gè)人,要做壞人,其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的。沒(méi)有什么能力的人,才會(huì)去做壞人。有能力的人,才試著做好人。做壞人,沒(méi)有任何顧慮,對(duì)任何人都大呼小叫,強(qiáng)迫員工工作,也不過(guò)是一個(gè)狠心,一把嗓門而已。項(xiàng)羽就是這樣的人,像項(xiàng)羽這樣有軍事天才的人最后都失敗,就是他做“壞人”的脾性。一個(gè)老板如果你的高級(jí)主管是這種“壞人”你要小心公司被他搞垮,因?yàn)槿瞬哦剂魇Я恕R⌒倪@種沒(méi)有能力卻飛揚(yáng)跋扈的人。一個(gè)高級(jí)主管,就是善于做好人。好人難做,是因?yàn)槟銓?duì)一個(gè)人好,所有人都想要你也對(duì)他好。壞人就沒(méi)有這種顧慮,你對(duì)一個(gè)人壞,所以人都想著,你不要對(duì)我壞。所以壞人很簡(jiǎn)單。
  善于從大局出發(fā)
  高級(jí)主管,永遠(yuǎn)都要明白,什么事情,輪到你的時(shí)候,一定都是一些大問(wèn)題,都是一些很難解決的問(wèn)題。雖然它表面上看起來(lái),可能非常簡(jiǎn)單。因?yàn)樵谀阆旅孢€有一些低層主管,而低層主管都是輕易不把事情向上報(bào)告的,因?yàn)槟銜?huì)追問(wèn),會(huì)責(zé)難。所以一個(gè)高級(jí)主管在做任何決定的時(shí)候,要多重考慮。為什么這么做?有沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)姆椒??公司如果在這方面有規(guī)定,為什么低層主管不照公司規(guī)定做,而要向上傳?是不是公司規(guī)定不符合實(shí)際情況?其它人對(duì)于這件事情的看法是怎么樣?都是要考慮的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。
  能夠優(yōu)秀的回答下面幾個(gè)問(wèn)題
  一、有三個(gè)人走過(guò)來(lái),有一個(gè)胖子,一個(gè)瘦子,還有一個(gè)平均人,請(qǐng)問(wèn)三個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。
  二、有五個(gè)人走過(guò)來(lái),有一個(gè)胖子,一個(gè)瘦子,還有平均人,1號(hào),2號(hào),3號(hào)。請(qǐng)問(wèn)五個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。
  三、一枚硬幣拋向空中,落下來(lái),正面的概率是多少?
  四、你離職,跳到一家比原來(lái)公司小,但提供的薪水和職位比較高的公司。原來(lái)的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎(jiǎng)狀。你覺(jué)得原來(lái)的公司對(duì)你的感覺(jué)是怎么樣的?
  五、老板今天早上對(duì)你說(shuō):公司財(cái)政很危險(xiǎn),可能支撐不下去了。為了不貽誤你的時(shí)間,幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做?
  必須要善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)
  這不僅僅是對(duì)高級(jí)管理者的要求,對(duì)基層管理者同樣如此。只不過(guò)高管就像看電影時(shí)坐在一排座位中間的人,他如果起來(lái)上廁所,一旁的所有人都要跟著起身,而坐在最邊上的人上廁所去幾乎不會(huì)驚動(dòng)任何人,原因無(wú)他,高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結(jié)果。言歸正傳?;鶎庸芾碚呷绻麑W(xué)習(xí)力不夠,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn),影響可能不會(huì)太大,或許他依然可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)縱橫戰(zhàn)場(chǎng)。但作為一名高級(jí)管理者,如果缺乏學(xué)習(xí)力和及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工或下屬亮點(diǎn)的能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響將會(huì)是致命的。
  一個(gè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè),要想長(zhǎng)足的發(fā)展,陽(yáng)光、積極的心態(tài)必不可少。而隨時(shí)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)下屬身上的亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)恰恰是陽(yáng)光心態(tài)的一種很好傳遞??赡苤皇呛?jiǎn)單一句真誠(chéng)贊美,便會(huì)讓下屬感動(dòng)涕零,劉皇叔當(dāng)年長(zhǎng)臂輕舒將阿斗往地上一放,對(duì)趙云說(shuō):叫這孺子幾損我一員大將。便就這一個(gè)動(dòng)作一句話,換來(lái)的是子龍其后50年的肝腦涂地。何樂(lè)而不為。
  堅(jiān)韌,堅(jiān)韌,還是堅(jiān)韌
  這是所有略有常識(shí)的人都清楚的話題,都知道想成功必須堅(jiān)韌。然而,之所以大多數(shù)人還是僅僅看著別人成功就因?yàn)樗麄冎恢枰獔?jiān)韌但不知如何才能堅(jiān)韌。世界觀正確了,如果方法論錯(cuò)誤,依然是無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。任何人都有心理承受底線,只是有些人底線高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅(jiān)韌的品質(zhì)呢?
  很簡(jiǎn)單,不論是表面看起來(lái)多么困難的局面,多么絕望的困境,一定要想方設(shè)法的尋找出哪怕一絲絲扭轉(zhuǎn)的可能性,相信,這個(gè)可能性就像海綿里的水,只要去找,肯定是有的。然后將這可能性通過(guò)可操作性的方案進(jìn)行擴(kuò)大再擴(kuò)大,出口便出現(xiàn)了。這所有的一切,取決于管理者堅(jiān)韌的品質(zhì)。這一點(diǎn),史玉柱的漂亮轉(zhuǎn)身是個(gè)非常好的注腳。
  -解析-
  為何不罰款?
  如果你的部下是一群基層的員工,你不僅要罰,而且要清清楚楚明明白白的罰??墒钱?dāng)你處于高管地位,身為總經(jīng)理而下屬是一群部門經(jīng)理的時(shí)候,你才會(huì)明白罰款的壞處。如果你是個(gè)小孩子,你犯了錯(cuò),你爸爸會(huì)滿街追著你打,可是當(dāng)你成人之后,你的父親就不會(huì)這么做。因?yàn)槟愕慕巧愕纳矸菀呀?jīng)不一樣了。如果你父親再滿街追著你打,你以后就別再做人了。
  每一個(gè)部門經(jīng)理都不再是一個(gè)人,他的榮譽(yù)和過(guò)失都是整個(gè)集體的。如果今天我們的國(guó)家代表人被外國(guó)污辱,那絕不是他個(gè)人的事情。如果你今天當(dāng)著公司所有人的面罵你的人事經(jīng)理,罰掉他兩個(gè)月的薪水。80%的情況下,第二天你會(huì)收到他的辭職信。
  對(duì)于一個(gè)基層員工,小過(guò)必罰,大功必賞。對(duì)于一個(gè)高層員工,大過(guò)才罰,小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個(gè)表現(xiàn)。而且對(duì)于一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō),要么你就不公開(kāi)處罰他,一處罰,你還不如干脆辭了。
  一個(gè)人能夠做到你的部門經(jīng)理,他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其它人所難以取代的,要不然你讓他做部門經(jīng)理干嘛?然而,他所站的位置越高,他所可能犯的錯(cuò)誤越多。因?yàn)檫@個(gè)部門所有出現(xiàn)的問(wèn)題都是他的問(wèn)題。他決策錯(cuò)誤,是他的問(wèn)題,他執(zhí)行不夠,是他的問(wèn)題,員工執(zhí)行錯(cuò)誤,也是他的問(wèn)題,員工不合作,也是他的問(wèn)題,員工無(wú)能,還是他的問(wèn)題。他承受了這個(gè)部門所有的問(wèn)題。如果真要處罰。我們所有的高管都別想拿到工資。
  松下幸之助一個(gè)行為準(zhǔn)則就是:只在自己的辦公室里罵他的經(jīng)理。在自己的辦公室里罵得狗血噴頭。出了辦公室,就對(duì)他禮遇有加,在他的員工面前,會(huì)鼓勵(lì)他,會(huì)讓他的員工以他為榮。而讓他也為了這份面子努力工作。
  一個(gè)人,他所處的位置不同,他對(duì)于處罰和榮譽(yù)的承受能力完全不一樣。一個(gè)部門經(jīng)理,你夸他很努力,他可能只打個(gè)哈哈。一個(gè)基層員工,你夸他很努力,他整個(gè)晚上睡不著。
  這個(gè)世界很多事情必然是多重標(biāo)準(zhǔn)。
  你不可能要求萊斯會(huì)做飯,但是如果是你的老婆,你就會(huì)覺(jué)得她應(yīng)該學(xué)點(diǎn)做飯才對(duì)。
  如果你還看不清楚這一點(diǎn)。也許你還太幼稚。
  誰(shuí)才是老板?
  個(gè)人覺(jué)得,答案會(huì)很多,自圓其說(shuō)即可,我提下自己的看法,基于一個(gè)條件胖子是能力強(qiáng)的人,瘦子是能力弱的人,平均人介于二者之間:
  一、有三個(gè)人走過(guò)來(lái),有一個(gè)胖子,一個(gè)瘦子,還有一個(gè)平均人,請(qǐng)問(wèn)三個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。
  平均人是老板,理由是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里三個(gè)和尚沒(méi)水吃,這就需要由一個(gè)能力介于太強(qiáng)和太弱之間的人來(lái)采用不同的策略來(lái)調(diào)和二者之間關(guān)系,協(xié)調(diào)力量配比,人盡其用,形成團(tuán)隊(duì)向心力。
  二、有五個(gè)人走過(guò)來(lái),有一個(gè)胖子,一個(gè)瘦子,還有平均人,1號(hào),2號(hào),3號(hào)。請(qǐng)問(wèn)五個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。
  胖子是老板,理由是團(tuán)隊(duì)里有了很多平均人做為中間力量,就需要一個(gè)鐵碗人物來(lái)做決策,領(lǐng)導(dǎo)大家。
  三、一枚硬幣拋向空中,落下來(lái),正面的概率是多少?
  條件不同,答案不同:比如:拋硬幣的時(shí)候如果是正面向上,直直的上拋,落到的是沙地,那么100%;如果用隨意旋轉(zhuǎn)硬幣拋落地面,那按照統(tǒng)計(jì)學(xué),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看就是50%。
  四、你離職,跳到一家比原來(lái)公司小,但提供的薪水和職位比較高的公司。原來(lái)的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎(jiǎng)狀。你覺(jué)得原來(lái)的公司對(duì)你的感覺(jué)是怎么樣的?
  公司認(rèn)為離職是因?yàn)槟愕哪芰](méi)有被認(rèn)可,而不是因?yàn)樾剿?/div>
  五、老板今天早上對(duì)你說(shuō):公司財(cái)政很危險(xiǎn),可能支持不下去。為了不貽誤你的時(shí)間,幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做?
  我會(huì)說(shuō),愿意和公司共同努力,堅(jiān)持到最后一刻。
  其實(shí)這兩個(gè)問(wèn)題只是一個(gè)心理陷阱。在你從事經(jīng)營(yíng),從事管理的事情。你總會(huì)遇到各種各樣的情況,而很多情況下你并沒(méi)有完整或者是足夠支持你做出決定的信息。在這種情況下你是會(huì)做?
  如果你在這種情況下,選擇僅靠這些信息做決定的話。你是在冒險(xiǎn)。甚者,你是在賭博。
  如果你還沒(méi)有看清楚周圍環(huán)境的情況下,*4的辦法是不動(dòng),然后去尋找更多的能夠支持你做出決定的信息。亂動(dòng)比不動(dòng)更危險(xiǎn)。因?yàn)槟氵^(guò)去的決策就算再差,也不會(huì)比你胡亂做的決策差。
  很多人沒(méi)有足夠的定義,在慌亂面前,顯得更加慌亂,尤其是當(dāng)別人給他壓力的時(shí)候,他更可能選擇一種賭博式的決定。這是最最危險(xiǎn)的情況。
  人才為什么是不聽(tīng)話的人?
  其實(shí)這樣的事情很簡(jiǎn)單,你只要設(shè)身處地的想一想就知道了。為什么人才不聽(tīng)話?或者說(shuō)顯得不聽(tīng)話?因?yàn)樗胁煌囊?jiàn)解,就是這么簡(jiǎn)單的。為什么人才總是顯得對(duì)你的見(jiàn)解有意見(jiàn)?因?yàn)樗赡芸吹搅四愕囊?jiàn)解中不足的地方。如果他所看到的不如你,那算什么人才?這種人能在實(shí)質(zhì)上幫忙你的公司你的企業(yè)提高嗎?這是一個(gè)很值得深思的問(wèn)題。
  一個(gè)人,看到了你看不到的地方,而且愿意告訴你,不希望你把錯(cuò)誤繼續(xù)下去。這樣的人才算是人才。所以他會(huì)顯得“不聽(tīng)話”顯得沒(méi)有執(zhí)行力。
  一個(gè)人,你看到的東西,你告訴他之后,他才看得到,這種人算什么人才?多少人,多少這種聽(tīng)話,執(zhí)行力很高的人。在遇到變動(dòng)的時(shí)候,在遇到困難的時(shí)候,一愁莫展,這是我觀察很久的結(jié)果。你如果手下帶的都是這樣的人,那和你一個(gè)人在戰(zhàn)斗完全沒(méi)有兩樣。
  其實(shí)這種事情從邏輯上可以很清楚的知道。只是人們太過(guò)習(xí)慣的接受一些別人錯(cuò)誤的想法。卻沒(méi)有自己去想想其中的邏輯是不是有問(wèn)題。
  可能很多人可能認(rèn)為會(huì)做事就算人才,我是不同意這種看法的。這樣的話人才泛濫了。諸葛亮才算人才,張居正才算人才。什么本科畢業(yè)生、碩士?一出來(lái)什么都不懂,高談闊論卻百無(wú)一用。算什么人才?對(duì)于我來(lái)說(shuō),人才,就是和你在一個(gè)水平思考問(wèn)題的人。沒(méi)有和你在同一水平思考問(wèn)題,他就不可能完全理解你的想法,就不會(huì)看到你的想法中的不足。
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