對(duì)于一個(gè)低層主管來說，罰款是有用的。對(duì)于一個(gè)高級(jí)主管來說，罰部下的款是沒有用的。因?yàn)椴繉俨皇菣C(jī)器，特別是你主管的不是一些從事實(shí)干的員工，而是下一層的主管的時(shí)候。罰款的效果是很低的。所有人似乎都認(rèn)為，罰款之后，對(duì)方一定會(huì)因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任。其實(shí)這是想當(dāng)然！一個(gè)高級(jí)主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺得OK的，部屬很多時(shí)候是覺得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣？根本沒有把教訓(xùn)放在心上。
　　如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明明白白的罰?？墒钱?dāng)你處于高管地位，身為總經(jīng)理而下屬是一群部門經(jīng)理的時(shí)候，你才會(huì)明白罰款的壞處。如果你是個(gè)小孩子，你犯了錯(cuò)，你爸爸會(huì)滿街追著你打，可是當(dāng)你成人之后，你的父親就不會(huì)這么做。因?yàn)槟愕慕巧?，你的身份已?jīng)不一樣了。如果你父親再滿街追著你打，你以后就別再做人了。
　　每一個(gè)部門經(jīng)理都不再是一個(gè)人，他的榮譽(yù)和過失都是整個(gè)集體的。如果今天我們的國家代表人被外國污辱，那絕不是他個(gè)人的事情。如果你今天當(dāng)著公司所有人的面罵你的人事經(jīng)理，罰掉他兩個(gè)月的薪水。80%的情況下，第二天你會(huì)收到他的辭職信。
　　對(duì)于一個(gè)基層員工，小過必罰，大功必賞。對(duì)于一個(gè)高層員工，大過才罰，小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個(gè)表現(xiàn)。而且對(duì)于一個(gè)經(jīng)理來說，要么你就不公開處罰他，一處罰，你還不如干脆辭了。
　　一個(gè)人能夠做到你的部門經(jīng)理，他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其它人所難以取代的，要不然你讓他做部門經(jīng)理干嘛？然而，他所站的位置越高，他所可能犯的錯(cuò)誤越多。因?yàn)檫@個(gè)部門所有出現(xiàn)的問題都是他的問題。他決策錯(cuò)誤，是他的問題，他執(zhí)行不夠，是他的問題，員工執(zhí)行錯(cuò)誤，也是他的問題，員工不合作，也是他的問題，員工無能，還是他的問題。他承受了這個(gè)部門所有的問題。如果真要處罰。我們所有的高管都別想拿到工資。
　　松下幸之助一個(gè)行為準(zhǔn)則就是：只在自己的辦公室里罵他的經(jīng)理。在自己的辦公室里罵得狗血噴頭。出了辦公室，就對(duì)他禮遇有加，在他的員工面前，會(huì)鼓勵(lì)他，會(huì)讓他的員工以他為榮。而讓他也為了這份面子努力工作。
　　一個(gè)人，他所處的位置不同，他對(duì)于處罰和榮譽(yù)的承受能力完全不一樣。一個(gè)部門經(jīng)理，你夸他很努力，他可能只打個(gè)哈哈。一個(gè)基層員工，你夸他很努力，他整個(gè)晚上睡不著。
　　這個(gè)世界很多事情必然是多重標(biāo)準(zhǔn)。
　　你不可能要求萊斯會(huì)做飯，但是如果是你的老婆，你就會(huì)覺得她應(yīng)該學(xué)點(diǎn)做飯才對(duì)。
　　如果你還看不清楚這一點(diǎn)。也許你還太幼稚。