價值鏈分析價值鏈指企業(yè)為了滿足長期的市場目標以及整個鏈條的共同利益而進行的戰(zhàn)略協作。
供應商——生產商（采購－生產－銷售－服務）——中間商（輸出－輸入－輸出－輸入）
驅動因素市場差異化：瞄準時機發(fā)展差異化市場
質量保證：建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統(tǒng)。
鏈條組織：目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。
波特的價值鏈理論邁克爾.波特把價值鏈定義為顧客愿意為企業(yè)提供的產品或服務支付的價格。
（1）在分析企業(yè)競爭力時應使用價值指標而不是成本指標。
（2）價值可以用企業(yè)的總收入來衡量，也是企業(yè)銷售其產品或服務的價格。
（3）價值的概念要從消費者的角度來理解。
（4）同一行業(yè)內的所有企業(yè)都擁有相近的價值鏈。
（5）價值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻最多增加值的活動，并且規(guī)劃相應的戰(zhàn)略進行改善。
價值鏈中價值增值活動分類波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種輔助活動。
五種基本活動進貨后勤與提供產品或服務的接收、儲存和分配相關聯的各種活動。例如：入貨、倉儲、存貨控制等。
生產經營將各種投入品轉化為最終產品或服務的各種活動。例如：機械加工、組裝、測試包裝等。
發(fā)貨后勤產品集中、儲存以及配送最終產品的活動。例如；產品庫存，搬運、送貨等；如果企業(yè)提供的是服務，外部后勤則更多地涉及引導顧客消費。
市場營銷提供買方購買產品的方式，引導買方進行購買的各種活動。例如：營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道以及定價和促銷等。
服務向顧客提供能使產品保值增值的各種服務。例如：安裝、維修、使用培訓、零部件供應、產品生命周期結束后的回收等。
四種輔助活動企業(yè)的基礎設施建設指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動。例如：計劃、財務、會計、組織結構、法律服務、信息管理系統(tǒng)、辦公自動化等管理行為。
采購指購買各種投入的活動。
人力資源管理指企業(yè)對員工的管理。關注的是人員的招聘、培訓、開發(fā)和員工評價以及制定工資、福利等各種活動。
技術開發(fā)包括技術訣竅或技術成本、工藝設備、生產過程、產品設計和研究、辦公自動化等。
價值鏈中資源的分解與描述價值鏈不僅僅是機器、資金與人力資源的結合。價值鏈通過組織投入到產出的過程來增加產出的價值。資源本身對于企業(yè)是沒有價值的，企業(yè)只有通過組織這些資源來匹配價值系統(tǒng)，并且價值系統(tǒng)要確保產出的產品或服務讓顧客滿意，這樣才能對企業(yè)產生價值。
分析步驟識別價值活動價值鏈包含五種基本活動和四種輔助活動。
識別成本和價值驅動因素針對每一項價值活動找出對成本影響較大活動的過程。
識別聯系內在聯系+外部聯系
活動之間的聯系表示企業(yè)需要統(tǒng)一規(guī)劃這些活動。例如：JIT方法需要順利運作的生產、發(fā)貨后勤與服務活動（例如安裝）。
企業(yè)通過權衡各種活動的成本效益來優(yōu)化活動。例如：對產品設計的更多投入可以減少對售后服務的需求。
企業(yè)競爭優(yōu)勢的三個來源價值活動本身。企業(yè)必須要確認那些支持企業(yè)競爭地位的價值活動，并同其他企業(yè)對比，以此可以發(fā)現自身競爭優(yōu)勢之所在。
價值鏈的內部聯系?；净顒又g、不同輔助活動之間、基本活動與輔助活動之間存在著聯系，競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯系。
價值鏈的處部聯系。聯系不僅存在于企業(yè)價值鏈內部，而且存在于企業(yè)價值鏈與供應商、渠道價值鏈和買方價值鏈之間。