11.問：用戶上傳報表時提示“您當(dāng)前的報表未通過校驗，是否暫存”?
答：這時候用戶應(yīng)點擊“否”，檢查當(dāng)前報表。表中顯示為紅色的部分是用戶沒有填寫或者表間校驗不通過的地方，鼠標(biāo)移到紅色部分會有提示。(特別注意“聲明人簽字”和“所屬行業(yè)”)填完整之后點擊補零按鈕，再保存就可以了。
12.問：用戶填寫企業(yè)所得稅申報表時，本年累計不自動帶出或是帶出的數(shù)有誤?
答：用戶使用網(wǎng)上申報2.0填寫企業(yè)所得稅申報表時，本年累計數(shù)就是不自動帶出的，需要自己手工填寫。不自動帶出是為了避免系統(tǒng)帶出數(shù)據(jù)有誤用戶無法修改。如果帶出的數(shù)據(jù)有誤，這一行的底紋是綠色的，可以自己修改。
13.問：企業(yè)的公司名稱、開戶行、帳號、企業(yè)法人等基本信息發(fā)生變更，但是報表里面顯示的還是變更之前的信息的?
答：征期內(nèi)請您致電您的服務(wù)商或聯(lián)系所屬國稅服務(wù)站，將稅號、聯(lián)系電話告之工作人員，半小時后再進(jìn)入軟件。
14.問：用戶使用網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)2.0，提示“服務(wù)器返回文件錯誤，錯誤代碼1706”?
答：用戶電腦的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，導(dǎo)致客戶端軟件安裝不完整造成。
請用戶下載安裝網(wǎng)報2.0的匯總升級包，下載地址http://down.tech.sina.com.cn/page/39034.html如不能解決，請覆蓋安裝報稅軟件。
15.問：用戶打印報表只能打印一半或是打印出來的報表有重影?
答：解決辦法：運行438補丁。
在電腦中鼠標(biāo)右鍵單擊“北京國稅網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)2.0”軟件，在彈出窗口中點擊“屬性——查找目標(biāo)/打開文件位置”，在目錄中找到“438補丁。exe”，鼠標(biāo)雙擊文件運行安裝。
注意：打印報表時不能使用稅控針式打印機(jī)。