2017年9月13日上午9:30，國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng)饒立新將做客稅務(wù)總局網(wǎng)站，以“便民辦稅、開放創(chuàng)新，深入推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’”為主題，就網(wǎng)民關(guān)心的問題與網(wǎng)友在線交流。
[ 主持人 ] 從去年開始，咱們國(guó)家出臺(tái)了一系列互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的指導(dǎo)意見， 我們國(guó)稅總局做了哪些工作？能給大家總體介紹一下嘛？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 大家好，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推向縱深的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
李克強(qiáng)總理在不同的場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)要求大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更平等的機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)造空間。
國(guó)家稅務(wù)總局高度重視互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的工作，專題制定下發(fā)了實(shí)施意見，這個(gè)意見概括起來就是“一個(gè)目標(biāo)、三大重點(diǎn)、五十二項(xiàng)任務(wù)”。
“一個(gè)目標(biāo)”——2017年底前，各省稅務(wù)部門網(wǎng)上辦稅廳要升級(jí)改造，逐步和地方政府網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)對(duì)接。2020年底前，要建成全國(guó)通用的電子稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與稅收工作深度融合。
“三大核心”——一是優(yōu)化再造辦稅服務(wù)，二是改造升級(jí)網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，三是夯實(shí)支撐基礎(chǔ)。這三個(gè)方面是從服務(wù)功能到平臺(tái)建設(shè)到底層支撐，從上到下搭建我們稅務(wù)系統(tǒng)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的核心框架。
“五十二項(xiàng)任務(wù)”——對(duì)接國(guó)務(wù)院的要求，稅務(wù)總局明確了52項(xiàng)具體的工作任務(wù)，事事有承接、項(xiàng)項(xiàng)有要求，圍繞廣大納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，我們提出了在辦稅服務(wù)事項(xiàng)上要“應(yīng)上盡上、全程在線”，在平臺(tái)建設(shè)上要提供一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上和線下辦稅服務(wù)渠道的融合，在基礎(chǔ)信息共享上，實(shí)現(xiàn)和國(guó)家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)體系的對(duì)接，推進(jìn)稅收共治。
經(jīng)過今年1至7月份全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)廣大稅務(wù)工作者的辛苦努力，我們的這項(xiàng)工作取得了一定的成效，新華網(wǎng)全文轉(zhuǎn)發(fā)了稅務(wù)總局的實(shí)施意見，各地政府、媒體等對(duì)我們助推辦稅服務(wù)駛上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車道的做法都連連點(diǎn)贊。
總結(jié)各地共性的進(jìn)展，概括起來主要有三個(gè)方面：
一是在服務(wù)功能上，三個(gè)“擴(kuò)展”。即：從上門辦稅向網(wǎng)上辦稅、手機(jī)辦稅、自助辦稅、預(yù)約辦稅等多渠道擴(kuò)展，從單一的網(wǎng)上申報(bào)向網(wǎng)上文書、網(wǎng)上發(fā)票領(lǐng)用等全業(yè)務(wù)擴(kuò)展，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料申請(qǐng)向數(shù)字證書、實(shí)名認(rèn)證等信息化辦稅手段拓展。
二是在平臺(tái)建設(shè)上，三個(gè)“對(duì)接”。即：開展了實(shí)體辦稅廳和網(wǎng)上辦稅廳間線上、線下的對(duì)接，開展了國(guó)地稅之間辦稅體系的對(duì)接，開展了和地方政府在網(wǎng)上門戶和政務(wù)資源之間的對(duì)接。
三是在基礎(chǔ)支撐上，三個(gè)“互動(dòng)”。即：推動(dòng)地方政府發(fā)布“稅收協(xié)助條例”等管理互助制度，廣泛開展了與各部門數(shù)據(jù)信息互通，實(shí)施了以“稅銀互動(dòng)”為代表的信用互認(rèn)。
同時(shí)結(jié)合不同地區(qū)納稅人的需求和地方資源配套情況，個(gè)別單位立足自身，開展了富有成效的探索和嘗試，得到了納稅人和社會(huì)公眾的好評(píng)。例如：有的單位實(shí)現(xiàn)了所有涉稅業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，納稅人可以足不出戶辦理所有的涉稅業(yè)務(wù)；有的單位實(shí)現(xiàn)了和微信、支付寶等平臺(tái)的深入合作，納稅人可以使用自己日常生活中喜歡的軟件辦理涉稅事項(xiàng)；有的單位實(shí)現(xiàn)了全流程的閉環(huán)無紙化操作，納稅人擺脫了報(bào)送紙質(zhì)資料的繁瑣；有的單位實(shí)現(xiàn)了基于各類涉稅數(shù)據(jù)開展了納稅人行為畫像分析，納稅人可以享受稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的個(gè)性化提醒和輔導(dǎo)。
總之，對(duì)于我們稅務(wù)機(jī)關(guān)來說，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行動(dòng)，不僅要有具體措施，更重要的是要給社會(huì)一種發(fā)展信心，營(yíng)造更加良好的營(yíng)商發(fā)展環(huán)境，在這方面，希望廣大納稅人和社會(huì)公眾多多建言獻(xiàn)策，匯聚眾智，共同發(fā)揮好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效應(yīng)，讓稅收工作更好的服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)計(jì)民生，讓廣大納稅人真正享受到“放、管、服”帶來的改革紅利。[ 2017-09-13 09:25 ]
[ 網(wǎng)友422 ] 請(qǐng)問我到國(guó)稅局辦理了稅務(wù)登記變更，還需要到地稅局辦理嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作內(nèi)容中明確提出了“凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的資料，不得要求納稅人重復(fù)提交”的要求，國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)了有關(guān)國(guó)稅局、地稅局涉稅資料采集共用的通知，對(duì)于稅務(wù)登記變更的資料，國(guó)地稅實(shí)行一方采集、雙方共用。因此，對(duì)于您辦理的稅務(wù)登記變更事項(xiàng)，無需到地稅機(jī)關(guān)再報(bào)送一遍。
[ 網(wǎng)友4212 ] 最近聽說增值稅申報(bào)表又調(diào)整了，我有沒有好的途徑學(xué)習(xí)了解相關(guān)稅收政策嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 讓納稅人交明白稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的責(zé)任。稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作內(nèi)容中明確提出“針對(duì)稅收政策等熱點(diǎn)問題，積極有效應(yīng)對(duì)，深入解讀政策，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切”。目前，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)通過網(wǎng)站、APP等多種渠道向納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，個(gè)別省市開通了網(wǎng)上納稅人學(xué)堂，給納稅人提供免費(fèi)的視頻培訓(xùn)服務(wù)。具體培訓(xùn)安排請(qǐng)咨詢主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人開展培訓(xùn)均不收取任何費(fèi)用。
[ 網(wǎng)友4231 ] 我是個(gè)小規(guī)模納稅人，每次申報(bào)都要到稅務(wù)機(jī)關(guān)，有些時(shí)候我有收入但是不到3萬元，無需納稅，沒有更加便捷的申報(bào)方式？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”意見中明確要求，要對(duì)申報(bào)納稅等納稅人常辦事項(xiàng)，都要推行網(wǎng)上辦理。截至目前，全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)已基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的建設(shè)，您可登陸相關(guān)門戶網(wǎng)站進(jìn)行辦理常規(guī)申報(bào)納稅業(yè)務(wù)。有的省市為納稅人提供了自助辦稅、移動(dòng)辦稅等更加人性化的方式，納稅人可根據(jù)需求自主選擇。
[ 網(wǎng)友430 ] 我現(xiàn)在收到一張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票，不知道真假，請(qǐng)問如何分辨？需要到稅務(wù)局嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”意見中明確要求建立全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票查驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供多渠道依法查驗(yàn)服務(wù)。稅務(wù)總局開通了“全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)”，您可以在上面查驗(yàn)使用增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具的發(fā)票，包括： (1)增值稅專用發(fā)票； (2)增值稅普通發(fā)票（含電子普通發(fā)票、卷式發(fā)票）； (3)機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票； (4)貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票。用這個(gè)平臺(tái)您就可以足不出戶查驗(yàn)發(fā)票，放心報(bào)銷入賬了。
[ 網(wǎng)友5021 ] 我辦理出入境護(hù)照都可以進(jìn)行預(yù)約，感覺挺方便的。你們稅務(wù)局有沒有辦稅預(yù)約？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作內(nèi)容之一就是完善網(wǎng)上預(yù)約辦稅。目前納稅人可以通過網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)對(duì)涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約，有的省市在手機(jī)辦稅系統(tǒng)、微信辦稅上也實(shí)現(xiàn)了手機(jī)預(yù)約，有的省市和辦稅服務(wù)廳自助叫號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通，通過預(yù)約您的辦稅將更加自主和便捷。具體請(qǐng)?jiān)斣兡?dāng)?shù)氐亩悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友4143 ] 我現(xiàn)在申報(bào)后，要繳稅，必須拿著稅票去銀行繳納嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 拓展互聯(lián)網(wǎng)稅款繳納渠道也是我們稅務(wù)總局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的52項(xiàng)任務(wù)之一。現(xiàn)在全國(guó)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)都已經(jīng)推行了稅庫銀系統(tǒng)，您只要和稅務(wù)局、銀行簽訂了三方協(xié)議，在保證扣稅賬戶有足夠的余額基礎(chǔ)上，申報(bào)的稅款可以自動(dòng)從賬戶劃歸國(guó)庫，免除申報(bào)一次跑兩趟的困難，有的省市還推出了POS機(jī)刷卡繳稅、二維碼繳稅、銀聯(lián)卡繳稅等多種方式，并且在網(wǎng)上提供電子繳款憑證的打印功能，您可以打印后直接入帳。具體情況可以詳詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友83 ] 聽說有一種電子發(fā)票，不需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)去領(lǐng)，自己打印就行，確有其事嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)票無紙化是稅務(wù)總局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的52項(xiàng)任務(wù)之一。電子發(fā)票也是發(fā)票，逐步推行發(fā)票無紙化是既有利于納稅人也有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)的事情。稅務(wù)總局在增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版基礎(chǔ)上，組織開發(fā)了增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)，現(xiàn)在的電子發(fā)票僅指的是“增值稅普通發(fā)票”，增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。目前全國(guó)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)已經(jīng)向納稅人進(jìn)行宣傳，指導(dǎo)和鼓勵(lì)開票量較大的行業(yè)如電商、電信、快遞、公用事業(yè)等行業(yè)應(yīng)用增值稅電子發(fā)票。
[ 網(wǎng)友013 ] 每次我去稅務(wù)局辦稅，都有好多人在排隊(duì)，感覺很耽誤時(shí)間，有沒有什么辦法不排隊(duì)或者少排隊(duì)？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中明確要求對(duì)稅務(wù)登記、稅務(wù)認(rèn)定、發(fā)票辦理、申報(bào)納稅、證明開具、行政審批等常辦事項(xiàng)，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。
現(xiàn)在各省市稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)體辦稅服務(wù)廳能干的咨詢、輔導(dǎo)、申報(bào)等工作，網(wǎng)上辦稅廳也能辦，日常的發(fā)票查詢、涉稅查詢等服務(wù)，在網(wǎng)上辦稅廳都能找到相應(yīng)的功能。希望大家能多多利用互聯(lián)網(wǎng)，辦理涉稅事項(xiàng)。
另外，有的省市稅務(wù)機(jī)關(guān)建立了辦稅服務(wù)廳等候狀況實(shí)時(shí)發(fā)布機(jī)制，納稅人可通過官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信、短信等多種渠道，實(shí)時(shí)了解本地各辦稅服務(wù)廳的等候狀況，合理選擇辦稅服務(wù)時(shí)段和場(chǎng)所進(jìn)行辦稅。
[ 網(wǎng)友13922 ] 我們這個(gè)地方國(guó)稅局和地稅局的服務(wù)廳，離得距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，來回跑好累啊，有沒有什么好辦法？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 國(guó)家稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中明確要求各地國(guó)稅、地稅辦稅服務(wù)廳通過互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)中心三種方式廣泛開展了合作共建，要實(shí)現(xiàn)基本涉稅業(yè)務(wù)“進(jìn)一家門，辦兩家事”。目前全國(guó)各地的國(guó)稅機(jī)關(guān)和地稅機(jī)關(guān)都已經(jīng)開展了合作，大部分都利用金稅三期系統(tǒng)，開展數(shù)據(jù)聯(lián)通和系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了一人一機(jī)雙系統(tǒng)，一窗辦理國(guó)稅和地稅業(yè)務(wù)，辦理具體情況可以詳詢您當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友4231 ] 我們現(xiàn)在要查詢自己的申報(bào)納稅情況，有沒有什么制度規(guī)定或表單，我可以在網(wǎng)上查詢嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 國(guó)家稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中要求落實(shí)《涉稅信息查詢管理辦法》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2016年第41號(hào)），方便納稅人查詢涉稅信息。目前您可以通過網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、自助辦稅終端等多種渠道，自行查詢稅費(fèi)繳納情況、納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果、涉稅事項(xiàng)辦理進(jìn)度等自身涉稅信息。對(duì)于您的需求，可以詳詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友123132 ] 我剛剛認(rèn)定為一般納稅人，感覺申報(bào)表好復(fù)雜，萬一有差錯(cuò)咋辦？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 謝謝您的提問。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求，各省市稅務(wù)機(jī)關(guān)要針對(duì)稅收政策熱點(diǎn)問題，積極有效應(yīng)對(duì)，深入解讀政策，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。針對(duì)您擔(dān)心的問題，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要采用網(wǎng)上辦稅廳等多種便捷化的通道向納稅人做好宣傳。同時(shí)，稅務(wù)總局統(tǒng)一下發(fā)了申報(bào)校驗(yàn)規(guī)則，對(duì)全國(guó)的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的電子化邏輯校驗(yàn)，按照總局要求，各省市的網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各類申報(bào)表的導(dǎo)航式填報(bào)，并實(shí)現(xiàn)申報(bào)表內(nèi)、表間和跨稅種的自動(dòng)智能邏輯校驗(yàn)。
[ 網(wǎng)友1asd1 ] 我是沈陽的納稅人，以前我去稅務(wù)局買發(fā)票，每次都排老長(zhǎng)的隊(duì)了，我剛看到電視上有宣傳，說是納稅人可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票了，聽有的人說用的挺好的，能給介紹一下嘛？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中要求，把發(fā)票辦理這些常辦事項(xiàng)推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。稅務(wù)總局下發(fā)了“全面推行增值稅發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)工作有關(guān)問題的通知”，推行增值稅發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)。目前，大部分地區(qū)已結(jié)合本地實(shí)際情況，推行了發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了“鼠標(biāo)一點(diǎn)，發(fā)票到家”并取得良好效果。詳情您可以咨詢當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友1asd1 ] 請(qǐng)問我在哪里可以了解最新的所得稅稅收優(yōu)惠政策，是否只能到辦稅服務(wù)廳呢？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 信息公開是稅務(wù)總局推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”主要工作之一。您可以通過登陸各地門戶網(wǎng)站涉稅信息版塊查詢最新的優(yōu)惠政策等信息，也可通過12366熱線等方式了解、咨詢稅務(wù)問題。
[ 網(wǎng)友23aada ] 我能在非工作時(shí)間段辦理涉稅事項(xiàng)嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 可以。我們?cè)谌珖?guó)各省不斷升級(jí)系統(tǒng)、投入硬件設(shè)施，為納稅人提供了納稅申報(bào)、財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳稅、POS機(jī)刷卡繳稅、普通發(fā)票代開、信息查詢等便捷辦理手段。您可以通過網(wǎng)上辦稅廳、手機(jī)、自助辦稅機(jī)享受7X24小時(shí)不間斷的辦稅服務(wù)，詳情可以咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友2388 ] 請(qǐng)問最近新聞提到的實(shí)名辦稅是什么東西，對(duì)我們辦稅人員有什么影響？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作中明確要求要推行實(shí)名網(wǎng)上辦稅，對(duì)已通過實(shí)名信息比對(duì)的納稅人簡(jiǎn)化報(bào)送資料。實(shí)名辦稅是對(duì)納稅人的辦稅人員（包括稅務(wù)代理人）身份確認(rèn)的制度。辦稅人員在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)提供有效個(gè)人身份證明，稅務(wù)機(jī)關(guān)采集、比對(duì)、確認(rèn)其身份信息后，辦理涉稅事項(xiàng)。
實(shí)行實(shí)名辦稅之后，辦稅人員只需提供一次身份信息，無需每次核驗(yàn)各類證明材料，便可無障礙享受優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)。
[ 網(wǎng)友223 ] 我們現(xiàn)在外經(jīng)證還需要在主管地和施工地拿著紙質(zhì)材料來回跑嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 推進(jìn)《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》電子化是稅務(wù)總局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的52項(xiàng)工作任務(wù)之一。國(guó)家稅務(wù)總局專門下發(fā)了優(yōu)化《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》的規(guī)定，要求各地稅務(wù)機(jī)關(guān)在網(wǎng)上辦稅廳受理納稅人開局《外管證》的申請(qǐng)，并且延長(zhǎng)了建筑安裝行業(yè)《外管證》的開具時(shí)間，簡(jiǎn)化了資料報(bào)送。當(dāng)前全國(guó)已有大部分省市推行了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上全流程管理，有的省市在轄區(qū)內(nèi)辦理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，無需注冊(cè)地稅務(wù)機(jī)關(guān)開具《外管證》，直接到經(jīng)營(yíng)地開具，為異地經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的納稅人提供了稅務(wù)便利。詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友976 ] 請(qǐng)問我們鎮(zhèn)政府的政務(wù)大廳里面也有你們的國(guó)稅窗口，和你們辦稅服務(wù)廳的有區(qū)別嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）直接服務(wù)基層群眾的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)基層全覆蓋是稅務(wù)總局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一項(xiàng)工作內(nèi)容。為了方便納稅人辦稅，各地稅務(wù)部門根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊螅瑢?shí)行了窗口進(jìn)駐，主要有兩種模式：一是全職能進(jìn)駐，此類政務(wù)大廳辦稅功能健全，可辦理各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)；二是部分職能進(jìn)駐，此類政務(wù)大廳僅能辦理部分涉稅業(yè)務(wù)。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一要求，各地政務(wù)大廳會(huì)將本廳能夠辦理的涉稅事項(xiàng)明確告知納稅人，對(duì)不能辦理的事項(xiàng)進(jìn)行正確指引。具體可以咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友976 ] 我習(xí)慣用手機(jī)辦理銀行業(yè)務(wù)，請(qǐng)問稅務(wù)局有類似的手機(jī)應(yīng)用方便辦稅嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求中明確提出了要推行移動(dòng)辦稅。目前部分省份向納稅人推出了自己的手機(jī)辦稅系統(tǒng)，逐步將登記、發(fā)票、申報(bào)等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)掌上辦理。詳情可以咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友480 ] 司長(zhǎng)您好！我們平時(shí)想查一些專項(xiàng)的政策可以去哪里系統(tǒng)性地查？比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小規(guī)模納稅人期間（0收入，每月都是0申報(bào)），發(fā)生各種購買設(shè)備、汽車、消費(fèi)等用于公司發(fā)展是否可以要求對(duì)方開具增值稅專用發(fā)票，便于項(xiàng)目上線有營(yíng)收轉(zhuǎn)一般納稅人后進(jìn)行進(jìn)行抵扣？ 有沒有相關(guān)系統(tǒng)性的文件政策可以了解學(xué)習(xí)？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 您可以撥打12366納稅服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，也可以登錄國(guó)家稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)查詢相關(guān)政策文件。
[ 網(wǎng)友23887 ] 目前政府大大小小的網(wǎng)站太多，有點(diǎn)眼花繚亂，請(qǐng)問有沒有統(tǒng)一的網(wǎng)站進(jìn)行辦理？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 謝謝您對(duì)此項(xiàng)工作的關(guān)注和建議，國(guó)務(wù)院下發(fā)的《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》中明確提出了“推動(dòng)分散隔離的政務(wù)信息系統(tǒng)加快進(jìn)行整合”，稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作中明確要求主動(dòng)做好稅務(wù)總局門戶網(wǎng)站與中央政府門戶網(wǎng)站、省稅務(wù)機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站與當(dāng)?shù)卣T戶網(wǎng)站的對(duì)接，納入統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)入口，提供一站式服務(wù)，避免重復(fù)分散建設(shè)。目前各省市稅務(wù)機(jī)關(guān)正在根據(jù)地方政府的要求，開展門戶的對(duì)接以及資源數(shù)據(jù)的整合，讓我們的網(wǎng)上辦稅逐步在地方政務(wù)網(wǎng)站上為納稅人提供服務(wù)，詳情可以咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)，也希望您能多多提出寶貴的意見和建議，謝謝。
[ 網(wǎng)友501 ] 近年來，用戶信息非法汲取愈演愈烈，嚴(yán)重影響了我們的日常生活甚至侵犯了我們的隱私，請(qǐng)問稅務(wù)部門如何防范這類問題的發(fā)生？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 信息安全是關(guān)乎所有納稅人的基本問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸需要保護(hù)好納稅人的信息。目前，納稅人的信息數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在稅務(wù)專網(wǎng)的內(nèi)部系統(tǒng)中，按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)制度要求，各省稅務(wù)局開展了稅務(wù)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的等級(jí)保護(hù)定級(jí)備案、測(cè)評(píng)等工作，這已經(jīng)是我們各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常態(tài)化工作。
[ 網(wǎng)友112313 ] 聽說你們稅務(wù)局將欠稅數(shù)據(jù)和其他執(zhí)法機(jī)關(guān)共享，讓這些欠稅的法定代表人處處受限，有這么神嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中明確提出稅務(wù)部門要擴(kuò)展跨部門合作，推動(dòng)管理互助。各省市稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)欠稅納稅人都依法進(jìn)行了公告，相關(guān)網(wǎng)站上有專門的查詢欄目，并且國(guó)家稅務(wù)總局建立了稅收違法當(dāng)事人黑名單制度，并和相關(guān)部門聯(lián)合懲戒，這些相關(guān)責(zé)任人在融資授信、職務(wù)擔(dān)任和政府采購等方面都有一定的限制，所以說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多方信息高度聚合，守信者“一路綠燈”、失信者“處處受限”。
[ 網(wǎng)友32172 ] 我對(duì)稅務(wù)的辦稅流程和要求想提一些建議，有哪些渠道？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 暢通征納互動(dòng)的言路也是我們互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)工作內(nèi)容之一。近年來，稅務(wù)系統(tǒng)不斷優(yōu)化管理，強(qiáng)化服務(wù)，納稅人滿意度不斷提升，當(dāng)然，我們工作仍有許多提升的空間，歡迎各地納稅人在辦稅過程中積極向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出自己的意見建議。目前您可以通過稅務(wù)門戶網(wǎng)站、12366電話、辦稅服務(wù)廳意見箱等多種形式傳達(dá)自己的建議。
[ 網(wǎng)友32asd ] 近年來，用戶信息非法汲取愈演愈烈，嚴(yán)重影響了我們的日常生活甚至侵犯了我們的隱私，請(qǐng)問稅務(wù)部門如何防范這類問題的發(fā)生？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 信息安全是關(guān)乎所有納稅人的基本問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸需要保護(hù)好納稅人的信息。目前，納稅人的信息數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在稅務(wù)專網(wǎng)的內(nèi)部系統(tǒng)中，按照國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)制度要求，各省稅務(wù)局開展了稅務(wù)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的等級(jí)保護(hù)定級(jí)備案、測(cè)評(píng)等工作，這已經(jīng)是我們各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常態(tài)化工作。
[ 網(wǎng)友509 ] 我是一個(gè)稅務(wù)代理，代理的納稅人屬于不同的稅務(wù)機(jī)關(guān)，我能到一個(gè)地方把涉稅事項(xiàng)都辦了嗎？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 國(guó)家稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中明確要求加快推進(jìn)辦稅事項(xiàng)同城通辦、省內(nèi)通辦和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)全國(guó)通辦，目前各省已陸續(xù)出臺(tái)了省內(nèi)、市內(nèi)通辦的規(guī)范目錄，常用涉稅事項(xiàng)可以跨市、縣、區(qū)辦理。具體內(nèi)容可以詳詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友509 ] 請(qǐng)問我怎么能方便、及時(shí)的查詢我們公司的信用等級(jí)？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 您可以登錄您的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)上辦稅廳的信用等級(jí)查詢功能，有的省市稅務(wù)機(jī)關(guān)在手機(jī)辦稅、微信辦稅等渠道提供了信用等級(jí)查詢的功能。
[ 網(wǎng)友1231 ] 我是一家出口企業(yè)的會(huì)計(jì)，我想了解一下稅務(wù)機(jī)關(guān)在簡(jiǎn)化出口退稅辦理流程方面做了哪些工作？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 現(xiàn)在納稅人辦理出口退稅業(yè)務(wù)應(yīng)該是越來越方便了，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的工作要求，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)全力打通了和外部門的信息互通，出口企業(yè)申報(bào)退稅和稅務(wù)機(jī)關(guān)審核退稅，均實(shí)現(xiàn)了以出口報(bào)關(guān)單電子信息替代紙質(zhì)報(bào)關(guān)單，方便了企業(yè)辦稅，縮短了審核時(shí)間，提高了退稅辦理效率。部分省市已經(jīng)開展了出口退稅管理無紙化試點(diǎn)工作，讓納稅人真正享受到了出口退（免）稅網(wǎng)上無紙化辦理的便捷。
[ 網(wǎng)友a(bǔ)sd13 ] 請(qǐng)問現(xiàn)在我們納稅人填寫的表單都統(tǒng)一了嗎？有沒有比較方便的報(bào)表下載途徑？我如果每次都去辦稅服務(wù)廳領(lǐng)取，有點(diǎn)麻煩。
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 目前全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)全面普及推廣金稅三期系統(tǒng)，實(shí)行了統(tǒng)一的納稅服務(wù)規(guī)范和征管規(guī)范，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)都采取全國(guó)通用的紙質(zhì)表單。
同時(shí)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)的網(wǎng)上辦稅廳都按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求，規(guī)范了辦稅指南，明確了需要提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，在網(wǎng)上辦稅廳提供了表證單書的下載功能。
[ 網(wǎng)友a(bǔ)312 ] 現(xiàn)在我要分別登陸國(guó)稅局和地稅局的網(wǎng)站辦理涉稅業(yè)務(wù)，有沒有可能一個(gè)網(wǎng)站辦理國(guó)地稅兩家業(yè)務(wù)？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 國(guó)家稅務(wù)總局在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中提出了要建設(shè)單點(diǎn)登錄、一網(wǎng)通辦的電子稅務(wù)局。目前部分省市實(shí)現(xiàn)了國(guó)地稅網(wǎng)上辦稅廳的融合，設(shè)置了統(tǒng)一的網(wǎng)站域名，實(shí)現(xiàn)了“一次辦理、信息共享、協(xié)同工作、國(guó)地互認(rèn)”，有的稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了國(guó)地稅申報(bào)業(yè)務(wù)的聯(lián)合辦理，納稅人在國(guó)稅機(jī)關(guān)網(wǎng)站申報(bào)增值稅，相關(guān)附加稅申報(bào)信息可以自動(dòng)計(jì)算，納稅人確認(rèn)后可以直接將申報(bào)信息傳入地稅機(jī)關(guān)，具體請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友5131 ] 我經(jīng)營(yíng)著一家副食店，是個(gè)體戶，想了解稅務(wù)局對(duì)我核定的營(yíng)業(yè)額，請(qǐng)問在哪里查詢？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的深入開展，各省稅務(wù)機(jī)關(guān)在門戶網(wǎng)站和實(shí)體辦稅服務(wù)廳，集中全面公開稅收法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦稅指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致。作為公開信息之一的個(gè)體核定定額信息，你可以直接登錄當(dāng)?shù)囟悇?wù)門戶網(wǎng)站進(jìn)行查詢，詳情可咨詢當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)。
[ 網(wǎng)友5s13 ] 我平時(shí)喜歡用手機(jī)的微信查看有些信息，和朋友們交流，不知道稅務(wù)局的服務(wù)能不能上微信呢？
[ 國(guó)家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長(zhǎng) 饒立新 ] “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”就是要以納稅人需求為導(dǎo)向精準(zhǔn)發(fā)力，改變傳統(tǒng)征納交互方式，不斷創(chuàng)新實(shí)體辦稅服務(wù)手段、拓展網(wǎng)上辦稅范疇。目前全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)中的絕大多數(shù)省市都已經(jīng)開通了官方的微博和微信，在里面及時(shí)發(fā)布相關(guān)涉稅資訊，有些省市的微信還具備了不少辦稅功能，您可以現(xiàn)在就拿起手機(jī)關(guān)注我們，好嗎？
[ 主持人 ] 好的。再次感謝到場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家，感謝各位網(wǎng)友的參與，本次訪談到此結(jié)束，歡迎您繼續(xù)關(guān)注和支持本欄目，了解稅收熱點(diǎn)，獲取稅收知識(shí)，再見?。ū疚膩碓从诰W(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有）
