為了推進“便民辦稅春風行動”深入開展，解決目前服務不規(guī)范方面存在的問題，長白山地稅局池西分局以實際行動，春風送暖服務納稅人。
　　一是深入推行首問責任制。在服務措施方面重點推行首問責任制。為強化首問責任制的落實，該分局開展了集中討論和分析，一致認為，雖然以前已經(jīng)實施了首問責任制，但落實的不是很到位，在制度、程序、考核、責任追究等方面還有很多不完善的地方。為此，今年按照要求，進一步規(guī)范和完善首問責任制管理措施，徹底解決以前實施過程中存在的問題，確保責任制落實到位。
　　二是提升辦稅服務廳的服務功能。為推進辦稅服務廳職能轉(zhuǎn)型，解決辦稅服務廳面積小，滿足不了辦稅功能需求，硬件標準不達標等問題，該分局積極與池西區(qū)管委會協(xié)調(diào)溝通，將辦稅服務廳遷至池西區(qū)管委會政務大廳，改建成封閉獨立160平方米的高標準服務廳，預計7月份投入使用。今后，所有辦稅服務廳都要將“業(yè)務受理、政策咨詢、涉稅審批、權(quán)益保護”四項職能集于一體，為納稅人提供全面的辦稅服務。
　　三是進一步確立全員服務的理念。要求全體干部職工樹立為納稅人服務的責任感和使命感。在稅收工作的每個環(huán)節(jié)、每個崗位，必須履行好服務職責，從思想上確立“管理+服務”的工作理念。形成全局一盤棋，上下聯(lián)動、配合密切，確保各項制度執(zhí)行到位，各項措施落實到位。
　　四是抓好納稅人滿意度評議。充分認識開展“納稅人滿意度調(diào)查”的重要性，在進一步提高納稅服務水平的前提下，以“三員”評議為重點，抓好調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，努力提升納稅人滿意度。
　　文章來源：長白山地稅局