自年初以來，吉林市局緊緊圍繞強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范執(zhí)法行為，認(rèn)真落實(shí)“便民春風(fēng)行動(dòng)”，突出四個(gè)工作重點(diǎn)，確保納稅服務(wù)工作讓納稅人滿意。
　　突出政策扶持。積極推進(jìn)“陽光辦稅”，落實(shí)“法制保稅”，確保各項(xiàng)稅收政策落實(shí)到位，提高稅收執(zhí)法的透明度。對各類涉稅事項(xiàng)辦理的內(nèi)容、形式、程序、時(shí)限等進(jìn)行規(guī)范，通過辦稅服務(wù)廳等載體，公開納稅人權(quán)利義務(wù)、服務(wù)指南。規(guī)范稅收減免審批，推行稅收優(yōu)惠全程提醒，保障各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，通過加快政策傳遞速度、加大政策解讀力度，幫助符合條件的納稅人及時(shí)享受政策支持，助力企業(yè)快速發(fā)展。
　　突出便民服務(wù)。真正實(shí)行“一窗式”服務(wù)、首問責(zé)任制、導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、咨詢服務(wù)、維權(quán)服務(wù)等基本服務(wù)制度。進(jìn)一步簡化辦稅流程，增加即辦事項(xiàng)，減少辦理環(huán)節(jié)，簡并事項(xiàng)資料。對于無法即辦的涉稅審核審批事項(xiàng)，著力提速辦理，減少辦稅環(huán)節(jié)，壓縮辦結(jié)時(shí)限。同時(shí)進(jìn)一步推行微笑式服務(wù)，要求辦稅人員對納稅人做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲、服務(wù)不周有歉聲、支持工作有謝聲。
　　突出需求管理。以滿意度評價(jià)、意見簿、投訴箱為途徑，暢通納稅人投訴渠道，詳細(xì)了解納稅人所想、所盼和所需，加強(qiáng)納稅人需求管理，形成反饋、跟蹤、督辦的問題響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決納稅人訴求。
　　突出規(guī)范執(zhí)法。加強(qiáng)稅收法制教育，開積極展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)干部的依法行政意識。加強(qiáng)績效考核管理，強(qiáng)化執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究。加大稅收違法行為查處力度，依法嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為，營造良好的稅收執(zhí)法環(huán)境。
　　文章來源：吉林省地稅局