優(yōu)秀是優(yōu)秀人的通行證，平庸是平庸者的墓志銘。優(yōu)秀作為一種品質(zhì)，離不開客觀環(huán)境。真正優(yōu)秀的人懂得；命運只有把握在自己手里，才是真正的命運。
金融行業(yè)
平庸的人總是把別人的成功歸結(jié)為環(huán)境好、條件好、人緣好、運氣好，而把自己所有的失敗歸結(jié)為外在原因。
優(yōu)秀的人心里明白成功離不開客觀條件，但從不過分依賴客觀條件。他們懂得：環(huán)境創(chuàng)造人，人也創(chuàng)造環(huán)境。
他們成功的時候往往以感恩之心面對社會、面對所有幫助過他們的人，把成功的功勞歸結(jié)于客觀條件。他們失敗的時候，往往把原因歸結(jié)為自己努力不夠。
優(yōu)秀的人總是說自己不行，認為自己無知；平庸的人總是利用各種機會表白、粉飾自己。
并不是說能為公司帶來巨額利潤的銷售員才算得上是一名好員工。
優(yōu)秀的人自然有很多其他的方式脫穎而出——不管工資多少，只要他們能發(fā)揮出超過工資的價值。
現(xiàn)在有很多雇主都愿意花大價錢去請到對的人。但是他們很難辨別出誰會是最優(yōu)秀的員工，因為他們沒能總結(jié)出準確的特質(zhì)。
這篇文章歸納出了幾個很容易就能觀察到的特點，利用它們能提高公司在人才上的“投資回報率”。
They don’t talk as much as you, because they know they got smart by listening.
他們不會說太多，因為他們知道多聽才能變聰明。
They know lots of things other than what they’re specialized in.
除了專業(yè)知識，他們還知道很多。他們思維活躍，好奇心十足。
They juggle home, work and personal interests with dexterity and never fall back on the tired old refrain about “work life balance”.
他們能把家庭、工作和個人興趣完美平衡，從來不會為”平衡工作和生活”這樣的事情傷腦筋。
They probably do social media. Not always, but probably.
他們也許會涉足社交媒體。不是一貫如此，但是有可能。
Even when things go very badly wrong, they’ll be smiling.
即使事情變得糟糕透頂，他們也會面帶微笑。
They know they are usually the smartest person in the room, but they don’t spend their time dwelling on that.
他們知道自己是屋子里最聰明的人，但不會浪費時間去孤芳自賞。
If they are managers, they will make every effort to get people smarter, more connected and more popular than them in their teams.
如果他們是經(jīng)理級別的，他們會努力讓團隊的其他成員中看上去比他們還要聰明、親密和受歡迎，讓正能量能互相傳遞。
They have hidden skills that never get rolled out until they’re needed.
不到萬不得已，他們會選擇不露鋒芒。
They may or may not have expensive educations.
他們可能沒有受過高端教育，但是不會表現(xiàn)的很low咖。
They never, ever, under any circumstances, make you look stupid, even though it would be easy to do so.
他們從不會讓你顯得很愚蠢來抬高自己，哪怕這是輕而易舉的事。
主動找到自己的任務Don't wait to be asked。
很多人習慣了由自己給部下分配工作。員工創(chuàng)造了價值是因為他們不用督促，自己就能主動承擔任務。
發(fā)現(xiàn)病癥，消除病根Attack disease
其實我們工作大多數(shù)的內(nèi)容就是像“消防員”一樣去消除各種“災禍”。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能“刨根問底”，找到毛病的根源并作出系統(tǒng)性的改善以徹底解決問題。
能給同事減壓The pressure release
工作場合總是有各種各樣的身心壓力，神經(jīng)緊張的人讓周圍的人也壓力重重。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能幫助緩和工作氛圍，釋放工作壓力。
周詳計劃，高效執(zhí)行Plan the work
毫無計劃的想法和行動一般只會得到平庸的結(jié)果。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能幫助建立完整的結(jié)構(gòu)和流程，并驅(qū)動團隊高效地前進。
任何事情，充足準備Do homework
提出想法非常重要，但不是每一個主意都是有益的或合適的。不當?shù)奶岚笗蓴_團隊甚至誤導大的方向。員工創(chuàng)造了價值是因為他們在提出想法之前就已經(jīng)做了適當?shù)难芯?，這樣保證了浪費在無用功上的努力會很少。
比老板更機智Be smarter
沒有人能保證不犯錯誤，即使領(lǐng)導者也需要學習。員工創(chuàng)造了價值是因為他們提供的知識能彌補上司的盲點。
多看五步Five steps ahead
大多數(shù)人往往只專注于手邊的工作。員工創(chuàng)造了價值是因為他們的視線總是超出當下，在問題發(fā)生之前就解決掉它們。
最優(yōu)秀的員工著力于提前解決問題。
宏觀視野See the big picture
如果只是片面、孤立地完成自己的工作會給同事制造很多麻煩。員工創(chuàng)造了價值是因為他們理解自己的工作會怎樣影響全局，從而能有根據(jù)地進行調(diào)整。
建橋而非埋炸彈Build bridges
總是有人會在別人拼命工作的時候從中破壞。員工創(chuàng)造了價值是因為他們鼓勵同事之間的友誼，努力創(chuàng)造共贏的局面。
和同事互相學習Cross-train other
只消一個自私的人就會讓公司有才能流失的危險。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能幫助所有人的才能都獲得長進。
創(chuàng)造影響力Create influence
公司要成長，得有領(lǐng)頭羊。員工創(chuàng)造了價值是因為他們無論在公司內(nèi)外，都能鼓舞同事干出實事。
他們思考未來Work ahead of the curve
未來其實通常“一會兒就來”，而且總是有跡象會昭示即將來臨的是什么。員工創(chuàng)造了價值是因為他們對未來保持好奇心，并隨時在行動和思想上做好準備。
積極有效地溝通Proactive communication
表述不清令人困惑，這只會讓工作環(huán)境彌漫著沮喪的氣氛。員工創(chuàng)造了價值是因為他們在工作中會保證每個目標受眾都被通知到，確保溝通一致、完整。
會領(lǐng)導，也會服從Lead and follow
沒有人是永遠的領(lǐng)導者，總是有新人成長起來。員工創(chuàng)造了價值是因為他們鼓勵別人提高并且愿意充當激情飽滿的“二把手”。
心懷信念，立足現(xiàn)實Fight for what's right
在沒有任何現(xiàn)實基礎(chǔ)的情況下一味推進工作只是在浪費時間，還會造成恐慌。員工創(chuàng)造了價值是因為他們?yōu)樽约旱男拍疃鴬^斗，在投身一個項目之前會充分考慮現(xiàn)實情況。
讓辦公室適合工作Make office a great place
消極的成員會消磨掉整個團隊的士氣。員工創(chuàng)造了價值是因為他們幫助創(chuàng)造了一個任何人都樂于融入的積極樂觀的環(huán)境。
最優(yōu)秀的員工可以讓同事把工作當成是一種享受
在工作中成長Grow themselves
除了日常工作帶來的磨練，職場人還有更多長進的空間。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能在驅(qū)動公司朝著崇高目標前進的同時讓自己也獲得成長。
激勵同事和上司Motivate others
無論身居什么職位，人們都需要來自他人的鼓勵。員工創(chuàng)造了價值是因為他們讓所有人對自己所做的事感到自信。
維護公司形象Positive image
一個壞的代表能讓整個公司的人都遭受非議。員工創(chuàng)造了價值是因為他們樹造了良好的個人形象，從而代表了所有同事。
與同事分享榮譽Make others look amazing
把團隊的成就攬到一個人頭上會疏遠人心，制造沮喪和怨恨。員工創(chuàng)造了價值是因為他們與同事分享榮譽，讓每個人都獲得滿足和信心。
每天都制造驚喜Create surprises
工作場合往往會變得嚴肅無趣。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能激發(fā)活力四射、創(chuàng)意滿滿的工作氛圍。
解決問題，而非抱怨問題Be problem solvers
持續(xù)不斷的抱怨情緒會在職場蔓延。員工創(chuàng)造了價值是因為他們會把抱怨放到一邊，幫助同事專注于解決問題。
最優(yōu)秀的員工遇到問題時不會光是怨天尤人，而是迅速地采取行動找到解決辦法。
他們時刻保持清醒Clean up messes
即使是最高效的人有時也會因為行動太快而忽略掉一些細節(jié)。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能保證公司不會因為粗心大意而處于危險的境況。
工作生活有界限Maintain a happy home
家庭生活對一個人的影響很容易就被帶到職場，從而讓同事感到不舒服或者無法專注于工作。員工創(chuàng)造了價值是因為他們平衡了工作和生活，劃清兩者的界限，給同事樹立了良好的榜樣。
引人向“善”A better man
職場上總有人老是闖禍。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能改造麻煩制造者，帶領(lǐng)他們成為解決問題的人。
緩解沖突Resolve conflict
身處高壓的職場，經(jīng)常有人會把壓力發(fā)泄到同事的身上。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能緩解沖突，幫助同事冷靜下來。
不逃避正常的爭論Engage in healthy conflict
一家沒有不同聲音的公司正處于危險的邊緣。員工創(chuàng)造了價值是因為他們能大膽表達自己的意見，即使是在與大多數(shù)人相悖的時候。
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