隨著基金的銷售，也應(yīng)運(yùn)而生了各種各樣的“基金經(jīng)理”(以代銷基金為獲得收益的主要渠道)，這里邊，既有銀行員工，也有專業(yè)的基金經(jīng)理等等，不一而足，在總結(jié)所看到和接觸到的多位經(jīng)理的表現(xiàn)后，筆者認(rèn)為，一位成功的基金經(jīng)理，起碼應(yīng)該具備以下四種能力。
　　1、是濃厚的親和力?；鸾?jīng)理本質(zhì)上也是推銷員，只是推銷的是特殊的商品――基金而已。目前，老百姓對(duì)于傳銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷人員非常敏感，一定程度上感到討厭，主要就是傳銷人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷人員功利心太強(qiáng)，目的太明確。基金經(jīng)理要吸取他們的教訓(xùn)，要成為成功的基金經(jīng)理，必須渾身上下透著親和力，讓人們心理上不起排斥反應(yīng)，“看不見”你推銷基金的直接動(dòng)機(jī)，內(nèi)心上能夠和愿意接受你。
　　2、是把握全局的參與能力。一位成功的基金經(jīng)理，應(yīng)該是一位出色的導(dǎo)演，而不是一位“拙劣”的演員，必須能夠通過隨意而親切的交談，了解被推銷者(受眾)對(duì)于基金的認(rèn)知程度、接受態(tài)度、潛在購(gòu)買意向，通過循循善誘的方式，啟發(fā)他們對(duì)基金的內(nèi)在需求，及時(shí)解答他們的提問，解除他們的疑慮。當(dāng)然，這種營(yíng)銷活動(dòng)，不能影響受眾正常的工作和生活，不能讓他們感覺到你礙手礙腳?；鸾?jīng)理要主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助，當(dāng)然，這種幫助也不能太過殷勤，或者說動(dòng)機(jī)明顯，甚至不耐煩。
　　3、是精熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。作為一名基金經(jīng)理，如果對(duì)客戶的提問無從回答或者答非所問，不僅難以解除客戶心目中的疑惑，有可能原本可以成交的一筆業(yè)務(wù)，也會(huì)隨風(fēng)而去。如果受眾不喜歡或?qū)δ阃其N的基金產(chǎn)品不感興趣，而對(duì)你公司或相關(guān)公司的基金業(yè)務(wù)或基金產(chǎn)品感興趣，不能因與己無關(guān)而一概放手不管，而應(yīng)積極提供有關(guān)信息，促成這些基金業(yè)務(wù)的辦理。只有這樣，客戶才會(huì)留下很深印象，對(duì)你和公司產(chǎn)生信賴感和對(duì)基金產(chǎn)品因好感而產(chǎn)生的需求，即使不是現(xiàn)在，只要他有了這方面的意向，便會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系，因?yàn)?，在他心目中，你已?jīng)是一名可以信任和托付的基金經(jīng)理，甚至是朋友。
　　4、是全心全意為客戶服務(wù)的精神和及時(shí)滿足客戶“各種”需求的能力。要想成為一名成功的基金客戶經(jīng)理，應(yīng)一切以基金客戶為中心，不斷學(xué)習(xí)，努力使自己成為多才多藝之人和萬事通。
　　俗話說得好“藝多不壓身”，按照說書人的話叫做“打動(dòng)人心方為妙”，不管你用何種手段打動(dòng)了客戶的心，使他心甘情愿購(gòu)買你的基金產(chǎn)品，并且愿意與你做朋友，成為你的回頭客戶，這樣，你才能算得上真正成功的基金經(jīng)理。我聽說過擅長(zhǎng)打乒乓球的銀行員工因?yàn)榕阃炒蠊纠习迩写枨蛩?，最終營(yíng)銷來幾千萬的存款業(yè)務(wù)。當(dāng)然，筆者的本意，也并非要我們的基金經(jīng)理們都去學(xué)習(xí)打乒乓球，是要求我們的基金經(jīng)理們心中時(shí)時(shí)裝著自己的基金客戶，盡“我”所能為他們提供盡善盡美的服務(wù)，通過這種服務(wù)培養(yǎng)良好的信任合作關(guān)系，促成更多筆基金業(yè)務(wù)的成交，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的格局。
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