許多報考FRM考試的考生會想成為一名banker。近年來私人銀行家很搶手,尤其是在富豪層出不窮的亞洲,但資歷尚淺的客戶經理在面試過程中依然面臨嚴格的考驗。如何才能成功地通過私人銀行的面試呢?高頓網校FRM小編整理了一些專家的建議:
  首先,準備好一份商業(yè)計劃
  在獵頭公司Eban負責私人銀行業(yè)務的Josie Ling提醒說,在面試的靠后環(huán)節(jié),你需要拿出一份商業(yè)計劃,闡釋你打算如何擴大你要管理的資產(AUM),以及如何發(fā)展客戶。而且,你*4在*9次面試前就準備好這個計劃,因為里面的內容可以幫你梳理一下前幾輪面試的思路。
  提供足夠多的信息
  你的商業(yè)計劃越詳細,它看起來就越象那么回事。獵頭公司CA Search的高級顧問Liu San Li指出:“私人銀行里的招聘經理一般不會完全相信你的商業(yè)計劃,因為他們懷疑你會夸大數據,所以你的計劃應能表現出你在客戶信息上做足了功課,比如說,你跟他們打交道的時間,對他們當前可投資資產的評估等。”
  評估你的客戶支持度
  在*9輪面試前,一定要對你能給這家新公司帶來多少客戶心中有數。“你也應該對每個客戶能轉移的資產按比例進行分類,從100%(與客戶親如一家)到20%(沒有把握),” 人才解決方案提供商Carlton Senior Appointments的資產管理顧問Abimanu Jeyakumar這樣說道。
  面試中不要提及客戶的名字
  盡管你會在客戶資產和關系度方面遭遇嚴格“拷問”,但客戶和銀行的保密原則意味著你不能提及他們的名字。
  從一開始就好好表現
  “從*9輪面試開始,面試官們就會在腦子里不停地想象你在與富豪客戶見面時的樣子,” Jeyakumar說,“所以如果你回答問題卡殼了,陳述準備不充分或者肢體語言有問題,他們就會默認你在客戶面前也會出現同樣的問題。你需要把面試當成與客戶見面一樣。”
  在幾輪面試中抓住重點
  *9輪面試,你會遇到招聘經理或HR,然后面試你的人職位會越來越高,直到市場總監(jiān)。“在很多銀行,你還要接受產品總監(jiān)以及投資顧問的面試,如果是小型精品銀行,CEO都有可能會親自面試你,” Eban的Ling指出,“所以見五六個人是很正常的。要特別留意他們在面試中出現的一些共性,因為這會顯示出銀行真正的文化,也有助于你衡量自己是否適合這份工作,或者你是否真的愿意來這兒。”
  保持自信
  “在私人銀行的面試中,關鍵詞是‘自信’,”獵頭公司CA Search的Liu指出,“在展示商業(yè)計劃以及帶來客戶能力的時候,你根本沒有犯錯或含糊不清的余地。要避免用‘我覺得’這樣的詞。闡述觀點的時候,要數據翔實、邏輯清晰、令人信服。”
  但也要現實
  不是所有的客戶都會跟著你搬到一家新的銀行,所以不要被自信沖昏了頭腦。“關鍵是對自己的資產轉移能力既樂觀又現實,否則反而會惹來麻煩。要記住,你的面試官十幾年前跟你現在的狀況差不多,他們多半能感覺到你有沒有夸大事實,”Carlton的Jeyakumar這樣說。
  說明客戶如何從你的跳槽中受益
  Jeyakumar指出,銀行希望招到的私人銀行家能以客戶利益為重,而不是把自己的職業(yè)發(fā)展放在*9位。“所以,在談到你能帶來多少客戶的同時,也需要說明這家新的銀行能如何給客戶帶來好處。”
  準備回答與產品相關的問題
  “你會被問到客戶需要怎樣的產品和銀行服務,”Liu說,“因此,在新產品范圍以及整個銀行體系下的跨平臺(比如投行、企業(yè)銀行及證券交易)設施方面,你都要做些功課。”
  不要變成產品推銷員
  要以一個值得信任的客戶顧問形象示人,而不是一個咄咄逼人的推銷員。“如果你試圖向面試官證明你與客戶關系良好,在被問到如何把客戶帶到新的銀行時,千萬不要說‘用更好的利率吸引他們’,這樣會損害你的可信度。”Liu表示。
  小心謹慎
  像所有面試一樣,引用工作中的例子來證明自己很重要,但不要提到客戶不希望被透露的內容,就算是不提到他們的名字也不行。Ling建議說,“可以用講故事的方式把問題說清楚,但要簡短、到位、并時刻記住,私人銀行業(yè)務永遠需要小心謹慎。”