· 出現(xiàn)視頻黑屏怎么辦？

1. 點(diǎn)擊瀏覽器右上方選項(xiàng)按鈕，找到并關(guān)閉“使用硬件加速模式”（如下圖），再重新啟動(dòng)瀏覽器即可；

2. 推薦優(yōu)先使用谷歌瀏覽器（https://www.google.cn/chrome/）。

· 看視頻卡

情況：看視頻卡，經(jīng)常需要緩沖，不流暢

處理：

1.推薦優(yōu)先使用谷歌瀏覽器（https://www.google.cn/chrome/）；

2.可以點(diǎn)擊視頻中的線路進(jìn)行切換，或調(diào)整清晰度，建議調(diào)低一檔當(dāng)前清晰度；

3.推薦使用高頓網(wǎng)校APP下載課程到手機(jī)或者平板電腦，離線觀看。

· 快進(jìn)視頻

情況：視頻正常速度播放太慢了，是否可以用倍速？

處理：在視頻播放頁面右下角中找到1.0圖標(biāo)，點(diǎn)擊后會(huì)顯示倍速選項(xiàng)，根據(jù)需求選擇即可。

· 視頻沒聲音

請(qǐng)做以下檢查：

1. 瀏覽器是否打開了靜音；

 2. 電腦系統(tǒng)是否聲音為0；

3. 插下耳機(jī)試聽下是否有聲音（如已經(jīng)插了耳機(jī)，可以在插口處旋轉(zhuǎn)下耳機(jī)以防接觸不良） ；

4. 播放其他視頻或音頻軟件是否有聲音；

5. 都無問題情況下還是無聲，可以撥打電話（4006008011撥3轉(zhuǎn)技術(shù)）咨詢。