以下則是《中級(jí)人力資源》之經(jīng)濟(jì)師講義:第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)決策,請(qǐng)耐心看筆記以及用心牢記。
  第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
 
  法約爾和尤維克關(guān)心決策的過(guò)程;泰勒認(rèn)為科學(xué)的方法是進(jìn)行決策的理想途徑;巴納德則指出決策的過(guò)程主要是一個(gè)縮小選擇范圍的過(guò)程。
 
  一、決策過(guò)程
 ?。ㄒ唬┪髅傻臎Q策階段:1、智力活動(dòng);2、設(shè)計(jì)活動(dòng);3、選擇活動(dòng)。
 ?。ǘ┟鞔牟竦臎Q策階段:1、確認(rèn)階段;(與人們的常識(shí)相反,對(duì)于緊急、嚴(yán)重的問(wèn)題,并沒(méi)有經(jīng)過(guò)非常系統(tǒng)、全面的診斷,而一般的問(wèn)題卻享受到了這樣的待遇)2、發(fā)展階段;3、選擇階段。
 
  二、決策模型
 ?。ㄒ唬┙?jīng)濟(jì)理性模型:1、從途徑——目標(biāo)意義上分析,決策完全理性;2、存在完整和一致的偏好系統(tǒng),使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇;3、決策者可以知道所有備選方案。4、對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無(wú)限制,通過(guò)計(jì)算機(jī)選擇a1備選方案。5、概率計(jì)算不存在任何困難性。
 ?。ǘ┯邢蘩硇阅P停号c經(jīng)濟(jì)理性模型相比,西蒙的模型同樣是理性和*5化的,但這里的理性受到了限制,決策者以滿意為決策終點(diǎn),因?yàn)樗麄儧](méi)有能力做到*5化。所以與經(jīng)濟(jì)理性模型的差異主要體現(xiàn)在程度上,而非質(zhì)的差異。
 ?。ㄈ┥鐣?huì)模型:心理對(duì)人的決策行為會(huì)產(chǎn)生重要影響。決策者堅(jiān)持錯(cuò)誤決策,稱之為投入的增加,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有四個(gè):①項(xiàng)目的特點(diǎn);②心理決定因素;③社會(huì)壓力;④組織的決定因素。
  三、決策風(fēng)格:1、除了決策理性的模型,另一種研究行為決策的思路是關(guān)注管理者在不同備選方案中進(jìn)行選擇的風(fēng)格。這些風(fēng)格可以歸綱到兩個(gè)維度:①價(jià)值取向;②模糊耐受性。2、價(jià)值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身,還是人和社會(huì)的因素。3、模糊耐受性是指測(cè)量決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)。4、四種不同的決策風(fēng)格:①指導(dǎo)型;②分析型;③概念型;④行為型。前兩類傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。5、決策者通常使用多于一種的決策風(fēng)格。
 
  四、團(tuán)體決策:
  (一)團(tuán)體決策與個(gè)人決策的比較:1、團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn):①信息全面、完整;②選擇余地大;③可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率;④提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感;⑤增加決策的合法性。2、團(tuán)體決策的缺點(diǎn):①耗費(fèi)時(shí)間;②團(tuán)體壓力難以克服;③有時(shí)候會(huì)有少數(shù)人把持的現(xiàn)象發(fā)生;④責(zé)任模糊。
 ?。ǘ﹫F(tuán)體決策中的特殊現(xiàn)象:1、團(tuán)體思維(預(yù)防方法:……)2、團(tuán)體極化(預(yù)防方法:……)
  (三)團(tuán)體決策技術(shù):1、頭腦風(fēng)暴法(具體方法:……基礎(chǔ)是兩條原則:①遲延評(píng)判;②量變醞釀質(zhì)變。)2、德?tīng)柗萍夹g(shù)(具體方法:……)3、具名團(tuán)體技術(shù)(具體方法:……)4、階梯技術(shù)(具體方法:……前面三種方法的缺陷有兩個(gè)方面:①團(tuán)體中人們的討論是否充分;②團(tuán)體中可能會(huì)出現(xiàn)社會(huì)懈怠。)
  高頓網(wǎng)校之極品語(yǔ)錄:浪費(fèi)時(shí)間叫虛度,剝用時(shí)間叫生活。 —— 揚(yáng)格