2024年高級經(jīng)濟師考試將在一個月后舉行,此項考試有十個專業(yè),下面的內(nèi)容是小編為金融專業(yè)的考生帶來的高級經(jīng)濟師金融真題及答案,一起來看看。
【題號1】金融消費者權(quán)益有哪些?
【答題要點】金融消費者的八項基本權(quán)益:
(1)知情權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
(2)自主選擇權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi),充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù),不得強買強賣。
(3)信息安全權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。
明確了什么是金融信息、處理金融信息的原則、具體要求,金融信息的管理制度和保密制度等。
?。?)受尊重權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當尊重社會公德,尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族或者國籍等不同實行歧視性差別對待,不得使用歧視性或者違背公序良俗的表述。
?。?)受教育權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高識別和防范金融風險能力,提升消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
?。?)公平交易權(quán):金融消費者公平交易權(quán)的保護包含以下三個方面:01不得利用技術(shù)手段、優(yōu)勢地位,強制、排除、限制交易;02不得通過限制性附加條件要求金融消費者購買、使用協(xié)議未明確要求的產(chǎn)品或服務(wù);03格式條款公平公正,使用顯著的方式提請消費者注意,要按照消費者的要求予以說明,格式條款應(yīng)當可識別且易于獲取。
金融機構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除金融消費者的合法權(quán)利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。
?。?)依法求償權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng),提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率,接受社會監(jiān)督。
(8)財產(chǎn)安全權(quán):金融機構(gòu)應(yīng)當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應(yīng)當審慎經(jīng)營,建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術(shù)監(jiān)控手段,嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),不得挪用、占用客戶資金。