高頓網(wǎng)校小編預(yù)祝要考經(jīng)濟(jì)師的廣大學(xué)員們，全部都開開心心的合格證書！下面是——經(jīng)濟(jì)師《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》市場營銷講義第2大點(diǎn)。
　　2.能夠分析出微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的影響。(注意企業(yè)微觀營銷環(huán)境各構(gòu)成要素的特點(diǎn))
 
　　(1) 企業(yè)內(nèi)部?，F(xiàn)代企業(yè)管理多采用職能制的組織結(jié)構(gòu)，市場營銷是眾多職能部門之一，它必須處理好同其他部門的關(guān)系。所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持市場導(dǎo)向，以滿足顧客的需求為目標(biāo)。營銷部門在企業(yè)中的地位日益重要，研發(fā)部門的新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上確定，生產(chǎn)制造部門的運(yùn)作管理和生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)該按照營銷部門確認(rèn)的銷售計(jì)劃來安排，人力資源部門的招聘、培訓(xùn)、業(yè)績考核等計(jì)劃業(yè)應(yīng)滿足市場對企業(yè)運(yùn)作要求的人員需求。營銷部門必須與企業(yè)內(nèi)部其他職能部門密切協(xié)調(diào)和合作。
　　(2) 供應(yīng)商。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的各項(xiàng)資源的組織和個人，包括提供原材料、機(jī)器設(shè)備、能源和勞務(wù)等等。
 
　　例題1：供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)是否及時(shí)、可靠，都會直接影響企業(yè)(　)。(2007、2008年多選考題)
　　A.產(chǎn)品價(jià)格
　　B.產(chǎn)品產(chǎn)量
　　C.生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性
　　D.供應(yīng)商的數(shù)量
　　E.向供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
　　答案：ABC
　　解析：根據(jù)供應(yīng)商的作用，可以看出供應(yīng)商是企業(yè)很重要的一項(xiàng)微觀市場營銷環(huán)境因素。供應(yīng)商的數(shù)量對向供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)影響很大。但DE這兩項(xiàng)不屬于題干所要求的。
　　(3) 營銷中介。營銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)。包括中間商、物流企業(yè)、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融中介等。
　　(4) 顧客。顧客的需要及其變化趨勢是制定營銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。
　　按照顧客不同的購買動機(jī)，可以將市場分為(重點(diǎn)注意這幾類市場的概念)
　?、?消費(fèi)者市場：為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成的。
　?、?產(chǎn)業(yè)市場：將購買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。
　?、?中間商市場：購買產(chǎn)品或服務(wù)用以轉(zhuǎn)賣并從中獲取利潤的組織構(gòu)成的。
　?、?政府/機(jī)構(gòu)市場：為執(zhí)行政府職能或者從事公共事業(yè)而購買的各級政府部門、事業(yè)單位和其他非贏利機(jī)構(gòu)。
 
　　例題2：對營銷管理者來說，市場是由具有有效需求的各類( )組成的。(2006年真題)
　　A.供應(yīng)商 B.營銷中介 C.競爭者 D.顧客
　　答案：D
 
　　例題3：相對于組織市場而言，消費(fèi)者市場( )。(2006年真題)
　　A.購買的隨意性較強(qiáng) B.偏好各異
　　C.需求彈性較大 D.需求是派生的
　　E.交易頻繁
　　答案：ABCE
　　解析：與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府/機(jī)構(gòu)市場這三類市場組成的組織市場的需求是從消費(fèi)者對消費(fèi)品的需求中派生出來的。
　　(5) 競爭者。競爭者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場的企業(yè)。企業(yè)實(shí)際的和潛在的競爭者范圍是十分廣泛的。通常包括四種類型。注意“競爭近視癥”的含義。
　　(6) 公眾。各種對企業(yè)的經(jīng)營活動有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個人或團(tuán)體。一般企業(yè)會面臨7種類型的公眾：融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾。
　　高頓網(wǎng)校之名人心得：所謂一個人的長大，也便是敢于慘烈地面對自己。