高頓網(wǎng)校奮斗著的經(jīng)濟(jì)師青年人們，請(qǐng)時(shí)刻監(jiān)督我們每日更新考試輔導(dǎo)的資料哦。下面有《初級(jí)人力》——經(jīng)濟(jì)師個(gè)體心理與行為考點(diǎn)三。
　　(八)情緒的分類(lèi)與性質(zhì);
　　 情緒的性質(zhì)：情緒是一種復(fù)雜的高級(jí)心理活動(dòng)，它是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。人總是與周?chē)澜绲氖挛锇l(fā)生著各種各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會(huì)依據(jù)客觀事物對(duì)自己的價(jià)值，對(duì)事物抱有不同態(tài)度，這些態(tài)度的體驗(yàn)就是情緒，情緒具有兩極性，一種情緒總可以找到它對(duì)立的一極。
　　 情緒的分類(lèi)
　　有七種基本的情緒的分類(lèi)：高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷、及輕蔑。
 
　　(九)表情以及情緒狀態(tài)的特點(diǎn);
　　 表情的特點(diǎn)：情緒往往通過(guò)表情來(lái)表現(xiàn)，表情是情緒主觀體驗(yàn)的外部表現(xiàn)形式。心理學(xué)家常常把人類(lèi)的表情分為三種：
　　 面部表情、
　　 身體表情
　　 言語(yǔ)表情。
　　一般來(lái)說(shuō)，面部表情最直接反應(yīng)人的情緒狀態(tài)，除此之外，身體表情和言語(yǔ)表情也在傳遞著情緒狀態(tài)。
　　 情緒狀態(tài)的特點(diǎn)：情緒狀態(tài)可分為心境、激情和應(yīng)激三種。
　　 心境也叫心情，它是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。
　　 激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)。
　　 應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。
 
　　(十)情緒在理解個(gè)體上的作用與局限性;
　　 全世界的人們無(wú)論文化、種族、性別和教育的差異 , 都會(huì)以相同的方式表達(dá)基本情緒。
　　 同時(shí) , 可以根據(jù)他人的面部表情推斷他們正在體驗(yàn)的情緒。
　　 但是需要注意的是 , 這種普遍性的主張是針對(duì)七種基本情緒的 ,并不是對(duì)所有的表情都有普遍性 , 也沒(méi)有認(rèn)為所有文化都以同種方式表達(dá)所有情緒。這被艾克曼稱為中性文化理論 ,從而反映了腦(進(jìn)化產(chǎn)物)和文化在情緒表達(dá)中的結(jié)合。大腦控制面部肌肉運(yùn)動(dòng) ,當(dāng)一種特定情緒被喚起時(shí),作出特定表情。然而 ,不同的文化把它們文化的局限強(qiáng)加在普遍的生物學(xué)上。
　　 各種不同文化下的人們?cè)谝恢碌钠毡?背景下表達(dá)情緒是有差異的。比如日本人識(shí)別生氣的能力要比美國(guó)人、匈牙利人、波蘭人和越南人差。越南人在識(shí)別厭惡表情時(shí)要 比其他國(guó)家的人差。所以情緒在理解個(gè)體上是有一定局限性的。
 
　　(十一)態(tài)度的概念和相關(guān)的理論;
　　 態(tài)度——阿爾波特定義：態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，
　　影響著個(gè)人對(duì)情緒的反應(yīng)。
　　 態(tài)度——克里赫定義：態(tài)度是個(gè)體對(duì)自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感
　　過(guò)程、知覺(jué)過(guò)程的持久組織。
　　 態(tài)度——弗里德曼定義：態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情
　　感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。
　　 態(tài)度的相關(guān)理論：
　　1、條件作用論，認(rèn)為態(tài)度是習(xí)慣，是通過(guò)學(xué)習(xí)的原理形成的。
　　2、誘因論，認(rèn)為一個(gè)人采取的態(tài)度受他對(duì)收益多少的考慮決定。
　　3、認(rèn)知一致論，認(rèn)為人將采取符合他們總體認(rèn)知結(jié)構(gòu)的態(tài)度。
 
　　(十二)態(tài)度與行為之間的關(guān)系;
　　 人們的態(tài)度與行為有著非常緊密的關(guān)系，我們經(jīng)常從他人的態(tài)度來(lái)預(yù)測(cè)其行為。但是，態(tài)度與行為之間并非一對(duì)一的關(guān)系，態(tài)度只是一種行為傾向，他并不等于行為。通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的因素：
　　 態(tài)度的特殊性水平;
　　 時(shí)間因素;
　　 自我意識(shí);
　　 態(tài)度強(qiáng)度;
　　 態(tài)度的可接近性。
　　高頓網(wǎng)校之名人感觸：世上友誼本罕見(jiàn)，平等友情更難求。 —— 培根