第四節(jié) 企業(yè)組織變革
　　六、企業(yè)變革的模式與方法
　　1.庫特.盧因模式
　　從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個(gè)階段：現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
　　(1)現(xiàn)狀的解凍
　　(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
　　(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
　　庫特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動(dòng)力與變革阻力較量的結(jié)果。
　　2.卡斯特變革模式
　　卡斯特變革模式把組織變革分為六個(gè)步驟：
　　(1)回顧和反省---尋找問題
　　(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題
　　(3)分析問題
　　(4)提出解決問題的方案---評估方案
　　(5)實(shí)行變革---具體實(shí)施
　　(6)檢查變革的成果
　　3.約翰.科特變革模式
　　(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策
　　(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)
　　(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向
　　(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做
　　(5)授權(quán)各級員工采取行動(dòng)---企業(yè)要消除障礙，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和反傳統(tǒng)的觀念和行動(dòng)
　　(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵(lì)帶來收益的人
　　(7)利用已得的信譽(yù)，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實(shí)施改革設(shè)想的人
　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化
　　例題：下列是庫特.盧因的觀點(diǎn)的有()
　　A現(xiàn)狀的解凍
　　B分析問題
　　C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
　　D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會(huì)
　　E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
　　答案：ACE