四、企業(yè)變革的戰(zhàn)略類型
　　1.技術(shù)變革
　　技術(shù)變革主要是是指生產(chǎn)流程方面的變革，包括有關(guān)知識和技能的更新和應(yīng)用。涉及生產(chǎn)技術(shù)，包括工作方式、裝備、工藝流程等。
　　2.產(chǎn)品與服務(wù)變革
　　產(chǎn)品與服務(wù)變革是關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出的。新產(chǎn)品包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的小改進或者更新模式。
　　3.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革
　　戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革所涉及的完全是企業(yè)行政管理問題。這些問題主要關(guān)系到企業(yè)的監(jiān)督與管理。
　　4.文化變革
　　文化變革是指針對企業(yè)員工的價值觀、態(tài)度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。涉及員工思維變化，完全是精神方面的。
　　例題：技術(shù)變革涉及()
　　A 生產(chǎn)技術(shù)B 產(chǎn)品的小改進 C產(chǎn)品的更新 D企業(yè)行政管理
　　答案：A
　　五、影響企業(yè)成功變革的因素---五大因素
　　1.企業(yè)戰(zhàn)略
　　隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、環(huán)境的變化、經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略也要相應(yīng)不斷地發(fā)生變化。
　　2.企業(yè)成長
　　組織成長意味著組織規(guī)模的擴大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限的延長。經(jīng)歷五個階段：創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革、分權(quán)變革。
　　3.社會發(fā)展
　　4.技術(shù)創(chuàng)新
　　技術(shù)因素是組織演變的基本動因。
　　5.組織文化
　　組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個性的信念和行為方式。
　　六、企業(yè)變革的模式與方法
　　1.庫特.盧因模式
　　從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個階段：現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。
　　(1)現(xiàn)狀的解凍
　　(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)
　　(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
　　庫特.盧因認為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結(jié)果。
　　2.卡斯特變革模式
　　卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：
　　(1)回顧和反省---尋找問題
　　(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題
　　(3)分析問題
　　(4)提出解決問題的方案---評估方案
　　(5)實行變革---具體實施
　　(6)檢查變革的成果
　　3.約翰.科特變革模式
　　(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策
　　(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會
　　(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向
　　(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做
　　(5)授權(quán)各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動
　　(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵帶來收益的人
　　(7)利用已得的信譽，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實施改革設(shè)想的人
　　(8)使新方法在組織文化中形成制度化
　　例題：下列是庫特.盧因的觀點的有()
　　A現(xiàn)狀的解凍 B分析問題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會 E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀
　　答案：ACE