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南京銀行2022年度社會招聘之-支行大堂經(jīng)理崗
 
 
  一、應(yīng)聘基本條件
 
  1.35周歲(含)以下,具備2年(含)以上商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗,具備較好的客戶服務(wù)意識,較強的溝通能力和關(guān)系建立能力;
 
  2.了解基本金融知識,熟悉銀行各項理財產(chǎn)品;
 
  3.具備較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識;
 
  4.條件特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件。
 
  二、崗位職責(zé)
 
  1.負責(zé)分流、引導(dǎo)、接待客戶,積極維護廳堂營業(yè)秩序和服務(wù)環(huán)境;
 
  2.為客戶提供基本的咨詢服務(wù),指導(dǎo)、協(xié)助客戶填寫憑證和辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)、協(xié)助客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行等自助服務(wù)渠道;
 
  3.負責(zé)受理客戶意見和建議,協(xié)調(diào)廳堂突發(fā)事件;
 
  4.開展產(chǎn)品服務(wù)營銷,發(fā)展?jié)撛诳蛻?
 
  5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
 
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