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職位描述:
中心介紹
中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設(shè)北京、武漢、天津三個分中心，人員規(guī)模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規(guī)劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng)，開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營，創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責(zé)任。
基本條件
1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標準；
4.年齡原則上不超過35周歲；
5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應(yīng)取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
崗位職責(zé)
1.在了解公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點及政策的基礎(chǔ)上積極做好公司客戶的開拓與維護工作；
2.通過對客戶的服務(wù)和聯(lián)系，維護客戶關(guān)系、提升客戶對我行的認可度，了解客戶開拓中的實際需要，根據(jù)要求開發(fā)和優(yōu)化各類存款資產(chǎn)、負債及結(jié)算等產(chǎn)品服務(wù)；
3.根據(jù)銀行規(guī)定，熟悉掌握銀行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及政策，熟悉公司業(yè)務(wù)授信流程及政策，風(fēng)險識別、防控和化解能力較強。
專業(yè)條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.從事金融行業(yè)營銷崗位4年以上（包括證券、基金、信托、保險等），銀行對公客戶經(jīng)理工作2年以上工作經(jīng)驗；
3.性格熱情開朗，善于溝通，營銷及服務(wù)意識較強，具有較好的客戶資源和較強的市場拓展能力。
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