95598是南方電網(wǎng)還是國(guó)家電網(wǎng)？小編發(fā)現(xiàn)有很多小伙伴至今都沒弄懂這個(gè)問題，現(xiàn)在就由小編在這里為大家統(tǒng)一解答吧，95598這個(gè)客戶服務(wù)熱線其實(shí)不分南方電網(wǎng)和國(guó)家電網(wǎng)，也可以說這是國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一的服務(wù)熱線，那么小編也將有關(guān)南方電網(wǎng)和國(guó)家電網(wǎng)的相關(guān)問題整理了一下，或許對(duì)大家理解這兩個(gè)電網(wǎng)有幫助，路過的小伙伴們不妨停下來看一看。
一、95598服務(wù)熱線簡(jiǎn)介
對(duì)于95598這個(gè)服務(wù)熱線的問題，我們就必須要知道這個(gè)電話是干嘛的，而小編剛剛的簡(jiǎn)單回答也不知道大家有沒有弄懂，所以為了讓大家更好理解這個(gè)熱線服務(wù)于誰，小編把他的相關(guān)介紹給整理了一下，或許大家看完就明白了。
國(guó)家電網(wǎng)客戶中心的服務(wù)電話是95598，這個(gè)電話主要是以自動(dòng)化、人工客服一體式的服務(wù)體系，能夠保障客戶24小時(shí)不間斷的服務(wù)需求，他的服務(wù)不只是簡(jiǎn)單的查詢業(yè)務(wù)，還包含有故障報(bào)修、電費(fèi)查詢、用電業(yè)務(wù)咨詢、投訴、舉報(bào)及建議這些服務(wù)內(nèi)容，而國(guó)家電網(wǎng)的呼叫中心也是劃分為南北兩個(gè)中心的，所以以南方中心的南方電網(wǎng)呼叫號(hào)碼也是95598，這也就是剛才小編說的為什么95598熱線不是說只屬于南方電網(wǎng)或者是國(guó)家電網(wǎng)，這個(gè)服務(wù)號(hào)碼是屬于電網(wǎng)服務(wù)的呼叫號(hào)碼。
二、南方電網(wǎng)和國(guó)家電網(wǎng)的區(qū)別
剛才小編就南方電網(wǎng)和國(guó)家電網(wǎng)的服務(wù)熱線做了一個(gè)較為全面的詳細(xì)解答，現(xiàn)在咱們就來聊一聊他們之間的一些區(qū)別吧，國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)不是上下級(jí)的關(guān)系，他們是一個(gè)平級(jí)關(guān)系，為什么這樣說呢？因?yàn)槟戏诫娋W(wǎng)不是國(guó)家電網(wǎng)的分公司，南方電網(wǎng)的管轄范圍只是比國(guó)家電網(wǎng)要小。
1.國(guó)家電網(wǎng)
國(guó)家電網(wǎng)的管轄范圍最大主要有華東分部、華北分部、東北分部、華中分部、西北分部、西南分部這六大分部，以及負(fù)責(zé)全國(guó)26個(gè)省份的電力系統(tǒng)運(yùn)行。
2.南方電網(wǎng)
南方電網(wǎng)除了國(guó)家電網(wǎng)的六大分部外，就只有華南地區(qū)是歸他管轄，并且只負(fù)責(zé)云南、廣東、廣西、貴州及海南這五個(gè)省市的電力系統(tǒng)運(yùn)行。
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