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　　一、考查范圍
　　考查目標
　　1.系統(tǒng)掌握管理學的基礎(chǔ)知識、基本概念、基本理論。
　　2.理解管理決策、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等相關(guān)理論以及管理方式和方法。
　　3.能運用管理學的基本理論分析和解決現(xiàn)實問題。
　　考查內(nèi)容
　　（注：以“*”表示命題熱度，分三個等級，“*”越多表示往年命題熱度越高）
　　緒論
　　第一篇總論
　　第一章管理導論
　　第一節(jié)管理的內(nèi)涵與本質(zhì)**
　　一、組織與管理
　　二、管理的內(nèi)涵
　　三、管理的本質(zhì)
　　第二節(jié)管理的基本原理與方法
　　一、管理的基本原理*
　　二、管理的基本方法
　　三、管理的基本工具
　　第三節(jié)管理活動的時代背景
　　第二章管理理論的歷史演變
　　第一節(jié)古典管理理論**
　　一、科學管理研究
　　二、一般管理研究
　　三、科層組織研究
　　第二節(jié)現(xiàn)代管理流派
　　一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究*
　　二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究
　　三、管理分析的技術(shù)與方法研究
　　第三節(jié)當代管理理論
　　一、制度視角的研究:新制度學派的組織
　　二、技術(shù)視角的研究:企業(yè)再造理論
　　第二篇決策
　　第三章決策與決策過程
　　第一節(jié)決策及其任務
　　一、決策的概念和要素
　　二、決策與計劃
　　三、決策的功能與任務
　　第二節(jié)決策的類型與特征
　　一、決策分類
　　二、決策的特征
　　第三節(jié)決策過程與影響因素
　　一、決策過程模型
　　二、決策的影響因素*
　　三、決策的準則
　　第四章環(huán)境分析與理性決策
　　第一節(jié)組織的內(nèi)外部環(huán)境要素
　　一、環(huán)境分類
　　二、環(huán)境分析的常用方法
　　第二節(jié)理性決策與非理性決策
　　一、理性決策
　　二、行為決策
　　三、非理性決策
　　四、價值理性與工具理性的對立
　　第三節(jié)決策方法
　　一、決策背景研究方法
　　二、活動方案生成與評價方法
　　三、選擇活動方案的評價方法
　　第五章決策的實施與調(diào)整
　　第一節(jié)實施決策的計劃制定
　　一、計劃的本質(zhì)與特征
　　二、計劃的類型與作用
　　三、計劃編制的過程與方法*
　　第二節(jié)推進計劃的流程方法
　　一、目標管理*
　　二、PDCA循環(huán)*
　　三、預算管理
　　第三節(jié)決策追蹤與調(diào)整
　　第三篇組織
　　第六章組織設(shè)計
　　第一節(jié)組織設(shè)計的任務與影響因素
　　一、組織設(shè)計的任務
　　二、組織設(shè)計的影響因素*
　　三、組織設(shè)計的原則
　　第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)
　　一、組織結(jié)構(gòu)的概念
　　二、機械式組織與有機式組織
　　三、組織結(jié)構(gòu)的形式**
　　四、組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢
　　第三節(jié)組織整合
　　一、正式組織與非正式組織的整合
　　二、層級整合
　　三、直線與參謀的整合
　　第七章人員配備
　　第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則
　　一、人員配備的任務
　　二、人員配備的工作內(nèi)容
　　三、人員配備的原則
　　第二節(jié)人員選聘*
　　一、人員的來源
　　二、人員選聘的標準
　　三、人員選聘的途徑與方法
　　四、人員錄用
　　第三節(jié)人事考評
　　一、人事考評的功能與要素
　　二、人事考評的方法
　　三、人事考評的工作程序
　　第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展
　　一、人員培訓的功能
　　二、人員培訓的任務
　　三、人員培訓的方法
　　第八章組織文化
　　第一節(jié)組織文化概述
　　一、組織文化的概念與分類
　　二、組織文化的特征
　　三、組織文化的影響因素
　　第二節(jié)組織文化的構(gòu)成與功能
　　一、組織文化的構(gòu)成*
　　二、組織文化的功能
　　三、組織文化的反功能
　　第三節(jié)組織文化塑造
　　一、選擇價值觀
　　二、強化認同
　　三、提煉定格
　　四、鞏固完善
　　第四篇領(lǐng)導
　　第九章領(lǐng)導的一般理論
　　第一節(jié)領(lǐng)導內(nèi)涵與特征
　　一、領(lǐng)導與管理
　　二、領(lǐng)導權(quán)力的來源
　　三、領(lǐng)導三要素
　　第二節(jié)領(lǐng)導與領(lǐng)導者
　　一、領(lǐng)導者特質(zhì)理論
　　二、領(lǐng)導者行為理論*
　　三、領(lǐng)導者團隊理論
　　第三節(jié)領(lǐng)導與被領(lǐng)導者
　　一、情景領(lǐng)導模型*
　　二、領(lǐng)導---成員交換理論
　　三、領(lǐng)導者角色理論
　　第四節(jié)領(lǐng)導與情景
　　一、費德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論*
　　二、豪斯的路徑---目標領(lǐng)導理論
　　三、文化背景與領(lǐng)導
　　第十章激勵
　　第一節(jié)激勵基礎(chǔ)
　　一、人的行為過程及特點
　　二、人性假設(shè)及發(fā)展*
　　三、激勵機理
　　第二節(jié)激勵理論*
　　一、行為基礎(chǔ)理論
　　二、過程激勵理論
　　三、行為強化理論
　　第三節(jié)激勵方法
　　一、工作激勵
　　二、成果激勵
　　三、綜合激勵
　　第十一章溝通
　　第一節(jié)溝通與溝通類型*
　　一、溝通及功能
　　二、溝通過程
　　三、溝通類型與渠道
　　第二節(jié)溝通障礙及其克服
　　一、有效溝通的標準
　　二、影響有效溝通的因素
　　三、克服溝通障礙
　　第三節(jié)沖突及其管理
　　一、沖突的概念及特征
　　二、沖突的原因與類型
　　三、沖突觀念的變遷
　　四、管理沖突
　　第五篇控制
　　第十二章控制類型與過程
　　第一節(jié)控制的內(nèi)涵與原則
　　一、控制的內(nèi)涵
　　二、控制的系統(tǒng)
　　三、控制的原則
　　第二節(jié)控制的類型
　　一、控制進度分類
　　二、控制職能分類
　　三、控制內(nèi)容分類
　　第三節(jié)控制的過程*
　　一、確定標準
　　二、衡量績效
　　三、分析與糾偏
　　第十三章控制的方法與技術(shù)
　　第一節(jié)層級控制、市場控制與團體控制
　　一、層級控制
　　二、市場控制
　　三、團體控制
　　第二節(jié)質(zhì)量控制方法
　　一、工作質(zhì)量與過程控制
　　二、全面質(zhì)量管理方法
　　三、六西格瑪管理方法
　　第三節(jié)管理控制的信息技術(shù)
　　第十四章風險控制與危機管理
　　第六篇創(chuàng)新
　　第十五章創(chuàng)新原理
　　第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能
　　一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵*
　　二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系
　　三、管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性
　　第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
　　一、不同方式的管理創(chuàng)新*
　　二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新
　　三、不同要素水平的管理創(chuàng)新
　　第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理
　　一、創(chuàng)新動力來源
　　二、創(chuàng)新管理決策
　　三、實施創(chuàng)新領(lǐng)導
　　四、創(chuàng)新活動的評估與審計
　　第十六章組織創(chuàng)新
　　第一節(jié)組織變革與創(chuàng)新
　　一、組織變革模式與路徑
　　二、組織變革的障礙
　　三、組織變革過程管理
　　第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新*
　　一、制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
　　二、層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
　　三、文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
　　第三節(jié)創(chuàng)新與學習型組織*
　　一、作為知識體系的組織
　　二、知識創(chuàng)新的模式與過程
　　三、組織學習與組織修煉
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