考試科目:管理學(xué)/Management
考試代碼:804
考試參考書目:周三多,陳傳明,劉子馨,賈良定,編著.管理學(xué)——原理與方法(第七版).復(fù)旦大學(xué)出版社,2018年.
考試總分:150分
考試時間:3小時
一、考試目的與要求:
管理是科學(xué),是一門提高工作效率的科學(xué);管理是藝術(shù),是一門激發(fā)進取創(chuàng)新的藝術(shù)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一,管理是一把追求卓越目標的金鑰匙!
管理實踐就同人類的歷史一樣悠久,可以追溯到幾千年以前。但是,管理學(xué)作為一門年輕的學(xué)科,在19世紀末期才開始形成。從泰羅、法約爾等追求管理的理性和精確,到行為科學(xué),再至組織文化……使管理學(xué)實現(xiàn)了學(xué)科體系的逐步完善。管理學(xué)100多年的發(fā)展歷史,顯示出其內(nèi)在邏輯的演進和管理實踐的必然。在20世紀,管理學(xué)科有又取得了快速發(fā)展,各種學(xué)術(shù)觀點層出不窮,管理理論叢林在繼續(xù)滋生、蔓延和成長。
管理學(xué)以各種社會組織中管理活動過程的普遍規(guī)律性為研究對象,以各種管理工作中普遍適用的原理和方法為研究內(nèi)容。通過《管理學(xué)》的學(xué)習(xí)和考試,要求考生對《管理學(xué)》的基本理論、基本知識有一個全面的掌握,熟記管理學(xué)的基本概念,能夠關(guān)注和把握管理理論發(fā)展的基本脈絡(luò)。從歷史發(fā)展的角度把握管理學(xué)課程的研究對象,用動態(tài)的眼光審視管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新,努力提高觀察、分析和解決問題的綜合管理能力。
二、考試內(nèi)容
第一章管理與管理學(xué)
1.人類的管理活動
人類管理活動的特點,管理的必要性,管理的概念
2.管理的職能與性質(zhì)
管理的職能,管理的自然屬性,管理的社會屬性
3.管理者的角色與技能
4.管理學(xué)的對象與方法
管理學(xué)的研究對象,管理學(xué)的研究方法
復(fù)習(xí)重點:
?管理概念的不同釋義,及考生對管理概念內(nèi)涵的深入理解;
?管理基本屬性或?qū)傩缘幕緝?nèi)容;
?管理職能體系。
第二章管理思想的發(fā)展
1.中國傳統(tǒng)管理思想
中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景,中國傳統(tǒng)管理思想要點
2.西方傳統(tǒng)管理思想
西方早期管理思想的產(chǎn)生,科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
3.西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
行為科學(xué)學(xué)派(梅奧與霍桑試驗、需要層次理論、雙因素理論、X理論、Y理論、超Y理論、Z理論),管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派,對現(xiàn)代管理理論的再思考
4.中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
復(fù)習(xí)重點:
?我國傳統(tǒng)管理思想的要點及其形成的社會文化背景;
?泰羅科學(xué)管理及法約爾行政管理理論的主要觀點;
?人際關(guān)系學(xué)說及行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。
第三章管理的基本原理
1.管理原理的特征
管理原理的主要特征,研究管理原理的意義
2.系統(tǒng)原理
系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)的特征,系統(tǒng)原理要點
3.人本原理
4.責(zé)任原理
5.效益原理
效益的概念,效益的評價,效益的追求
6.適度原理
復(fù)習(xí)重點:
?管理原理的特征及管理原理的要點;
?人本原理的要點,并深入說明管理為什么是為人服務(wù)的,其核心是使人性得到最完美的發(fā)展;
?責(zé)任原理中的責(zé)權(quán)利三角定理。
第四章管理道德與社會責(zé)任
1.企業(yè)管理為什么需要倫理道德
2.幾種相關(guān)的道德觀
3.道德管理的特征和影響管理道德的因素
4.改善企業(yè)道德行為的途徑
5.企業(yè)的社會責(zé)任
第五章管理的基本方法
1.管理的方法論
2.管理的法律方法
3.管理的行政方法
4.管理的經(jīng)濟方法
5.管理的教育方法
7.管理的技術(shù)方法
復(fù)習(xí)重點:
?管理方法的重要性及管理哲學(xué)的內(nèi)涵;
?管理的法律方法、行政方法的特點與作用,經(jīng)濟方法的特點,教育方法的內(nèi)容。
第六章決策
1.決策的定義、原則與依據(jù)
2.決策的類型與特點
3.決策的理論
4.決策的過程與影響因素
5.決策的方法
集體決策方法;有關(guān)活動方向的決策方法波士頓法;有關(guān)活動方案的決策方法確定型決策方法(量本利法)、風(fēng)險型決策方法(決策樹法)、不確定型決策方法(小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法)
復(fù)習(xí)重點:
?決策的定義、過程與影響因素;
?經(jīng)營單位組合分析法,確定型決策中的盈虧平衡分析法及應(yīng)用;
?各種決策方法的計算。
第七章計劃與計劃工作
1.計劃的概念及其性質(zhì)
2.計劃的類型
3.計劃編制過程
復(fù)習(xí)重點:
?計劃的概念與性質(zhì);
?計劃的類型。
第八章計劃的實施
1.目標管理
2.滾動計劃法
復(fù)習(xí)重點:
?目標管理與滾動計劃法;
第九章組織設(shè)計
1.組織設(shè)計概述
基本問題,管理幅度與管理層次,組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài),影響管理幅度的因素,組織設(shè)計的任務(wù);組織設(shè)計的原則因事設(shè)人與因人設(shè)事結(jié)合原則、權(quán)責(zé)對等原則、命令統(tǒng)一原則
2.組織設(shè)計的影響因素分析
環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模;
3.部門化
直線職能制、事業(yè)部制、模擬事業(yè)部制、矩陣組織、虛擬組織
4.集權(quán)與分權(quán)
權(quán)力的性質(zhì)與特征、集權(quán)與分權(quán)的相對性、組織中的集權(quán)傾向、分權(quán)及其實現(xiàn)途徑
復(fù)習(xí)重點:
?組織設(shè)計原則及影響因素的主要內(nèi)容;
?部門化的產(chǎn)生及組織設(shè)計中經(jīng)常運用的部門劃分標準;
?集權(quán)與分權(quán)的含義及兩者在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的合理組合。
第十章人員配備
1.人員配備的任務(wù)、程序和原則
2.管理人員的選聘
管理人員需要量的確定,管理人員的來源(外部招聘、內(nèi)部提升),管理人員選聘的標準
3.管理人員的考評
4.管理人員的培訓(xùn)
第十一章組織力量的整合
1.正式組織與非正式組織
正式組織的活動與非正式組織的產(chǎn)生,非正式組織的影響,積極發(fā)揮非正式組織的作用
2.直線與參謀
直線、參謀及相互關(guān)系,直線與參謀的矛盾,正確發(fā)揮參謀作用
3.委員會
運用委員會的理由,委員會的局限性,提高委員會的工作效率
復(fù)習(xí)重點:
?非正式組織的產(chǎn)生、影響及作用;
?委員會必要及其局限性的主要內(nèi)容。
第十二章組織變革與組織文化
1.組織變革的一般規(guī)律
2.管理組織變革
3.組織文化及其發(fā)展
復(fù)習(xí)重點:
?組織文化的內(nèi)涵及基本構(gòu)成要素;
?塑造組織文化的主要途徑。
第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
1.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用
領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)的作用
2.理想的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)集體
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及條件、經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成
3.領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論
領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作、善于同下屬交談、爭取眾人的信任和友誼
復(fù)習(xí)重點:
?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件;
?領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論和權(quán)變理論的主要觀點。
第十四章激勵
1.激勵的性質(zhì)
2.激勵理論
公平理論,強化理論,激勵模式
3.激勵實務(wù)
常用激勵方法,火爐效應(yīng)
復(fù)習(xí)重點:
?馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論和斯金納的強化理論的主要觀點;
?如何激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
第十五章溝通
1.組織中的溝通
溝通過程,溝通類別,非正式溝通及其管理,企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò)
2.溝通的障礙及其克服
有效溝通的障礙(個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素),溝通障礙的克服
3.沖突與談判
沖突的起源,沖突的處理,談判
教學(xué)方法與教學(xué)手段
復(fù)習(xí)重點:
?有效溝通的障礙及其克服;
?引起沖突的人們之間差異的主要表現(xiàn)。
第十六章控制與控制過程
1.控制及其分類
2.控制的要求
復(fù)習(xí)重點:
控制的概念及其分類
第十八章管理的創(chuàng)新職能
1.創(chuàng)新及其作用
2.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
3.創(chuàng)新的過程和組織
復(fù)習(xí)重點:
創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容;
創(chuàng)新的過程與組織。
來源于上海工程技術(shù)大學(xué)研究生教育網(wǎng)
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