(1)價值鏈分析
  由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出的"價值鏈分析法",把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動,基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等,基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值,實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值,這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是價值鏈上的"戰(zhàn)略環(huán)節(jié)"。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢,實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力,就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài),要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力,以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整,也可來源于企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。
  價值鏈分析主要是從一個產(chǎn)品的原材料到成品在顧客手里的消費品的全程分析,企業(yè)在乎的不過是產(chǎn)品的成本和利潤,管理會計正好迎合了此要求。隨著現(xiàn)代化的進程,現(xiàn)代企業(yè)的生存環(huán)境不確定性加劇,使企業(yè)的產(chǎn)品市場變得更加復(fù)雜,產(chǎn)品的更新?lián)Q代加快,產(chǎn)業(yè)升級迅速,顧客也在不斷地變化之中。在企業(yè)中,市場部門應(yīng)該為產(chǎn)品的需求做更多的市場調(diào)查,從而可以為企業(yè)的經(jīng)營管理者提出合理化的建議,這樣才能保證企業(yè)根據(jù)市場做出正確和有效的決策。
  (2)平衡計分卡分析
  BSC(The Balanced Score Card)意為平衡計分卡,是績效管理中的一種新思路,適用于對部門的團隊考核。平衡計分卡的核心思想就是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面的指標之間的相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡,是實現(xiàn)績效考核——績效改進以及戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過程。它把績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面,使之成為組織戰(zhàn)略的實施工具。
  1.市場占有率
  市場占有率越高,企業(yè)的累積生產(chǎn)量越高,企業(yè)的單位制造成本越低,獲取的利潤也就越高。市場占有率可以直接反映出企業(yè)的競爭能力。企業(yè)可以通過市場占有率的調(diào)查,也可以根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況的分析來做出正確的生產(chǎn)決策。
  2.客戶滿意程度
  客戶滿意度的高低是企業(yè)成功和更富競爭力的最重要的因素??蛻舻臐M意度取決于產(chǎn)品的實際質(zhì)量還有銷售人員的服務(wù)水平,好的服務(wù)往往會給客戶留下深刻印象。一個產(chǎn)品得到市場的追捧,必然會有很高的客戶滿意度,一個企業(yè)就有了更好的發(fā)展前景。當客戶對自己所買的產(chǎn)品極大滿意時,就會追加購買,這樣才能讓企業(yè)獲得更大的市場。  3.從客戶處獲得的利潤
  企業(yè)有了客戶有了市場份額就成功了一半,但是光有市場份額企業(yè)不一定會得到高額的利潤,例如電子商務(wù)行業(yè),很有市場前景但現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)都是在虧錢的狀態(tài)。雖然有些電子商務(wù)企業(yè)擁有很大的市場份額但是競爭激烈,但他們卻沒有從產(chǎn)品當中賺到錢。所以從客戶身上獲得利潤才是最關(guān)鍵的。