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流程改良的考試技巧
一個流程如果需要improve,則流程肯定有問題，所以看case的時候，有問題的就打一個X，這樣看題快，避免答題時漏項。流程問題主要集中在如下環(huán)節(jié)：duplicate&redundant重復(fù)或多余的流程；non-value added非增值的流程；process not measured or not measured effectively沒有的KPI評估的流程、或者評估的不科學(xué);某個環(huán)節(jié)staff沒有right skills導(dǎo)致業(yè)務(wù)出錯或流程很慢；有沒有流程跨部門，而部門間溝通、交接不暢；有沒有流程可以利用big data analytics來輔助measure performance,增加automation，velocity,gain significant improvement；有沒有流程rational邏輯有問題.
考題還會問到Potential difficulties in making improvement
精選必做題：Fresh'n'Frozen(ACCA學(xué)習(xí)幫“超級手寫稿”);SE(2014 Dec Q2);Cooper(2015 Dec Q4)；WET（2010 Jun Q1）;IAA（2011 Jun Q3(a)
熱點5：Strategy lenses+Organisational configuration+Culture web/leadership style
當(dāng)企業(yè)的環(huán)境變化，導(dǎo)致現(xiàn)有的strategy不能適用于新的環(huán)境變化時就涉及strategic drift的問題。對于strategy和strategy的調(diào)整，不同的人有不同的views，根據(jù)strategy lenses model，常見的有三類strategy as design,strategy as experience,strategy as idea.題目有可能要求根據(jù)案例來判斷，案例中的幾種情況，分別屬于strategy lenses中的哪種。
Strategy的變化，會要求相匹配的culture,leadership style,control system，organisational configuration，是否需要job redesign，題目也會考對企業(yè)的impact是什么。
今年尤其要關(guān)注cultural web和明茲博格Organisational configuration，有段時間沒有考了，這以前是考官超級喜歡考的熱點??！
精選必做題：ARC(2013 Jun Q4);Midshire(2013 Jun Q1);Cooper(2015 Dec Q4)
熱點6：Performance(financial ratio)+Benchmarking+adv&limitation
Performance of Subsidiaries一般用financial ratio analysis和non-financial analysis。
lBenchmarking有段時間沒有考了，一般考benchmarking怎么實施，benchmarking的優(yōu)缺點，尤其是benchmarking的缺點是?？嫉狞c。
精選必做題：ICOM(2015 Dec Q2(b)；TMZ（2015 Jun Q4）;SOP(2017 Jun Q2)
熱點7：Business case(cost-benefit analysis)+project review/benefit realisation
考試中一問到有個項目要不要做，可以用business case,答題思路是做cost/benefit analysis.如果cost大于benefit就可行，當(dāng)然也要考慮project variables，如time,scope,cost和quality,項目的戰(zhàn)略重要性等，即financial和non-financial factors都要考慮。
Project review包括post project review,post implementation review,benefits realisation review三種（請參見手寫稿Project review的總結(jié)）
關(guān)于高頓：
高頓聯(lián)合政府部門、財經(jīng)組織、商學(xué)院，引入包括ACCA、USCPA、CICPA、CMA、CFA、CIMA、FRM、會計職稱等在內(nèi)的全球含金量較高的財經(jīng)職業(yè)資格認(rèn)證，為學(xué)員提供認(rèn)證考試培訓(xùn)、行業(yè)前沿資訊、實務(wù)技能訓(xùn)練、職業(yè)發(fā)展活動等教育服務(wù)。
專業(yè)機構(gòu)——高頓財經(jīng)提供多項國際財經(jīng)職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，是國內(nèi)規(guī)模較大的財經(jīng)教育機構(gòu)之一。
卓越研發(fā)——近千位財經(jīng)精英組成教學(xué)研發(fā)團隊，洞悉考試規(guī)律、研發(fā)教學(xué)工具及提供海量題庫
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終身教育——每年數(shù)百場后續(xù)教育活動，提供終身受益平臺
