“我實在不想再辦個百度或者阿里。我只想辦一個小餐館，門口有人排隊，然后有人給我打電話說：‘老雷，給我留個座位。’這是我*5的幸福。”5月7日全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會的采訪間里，金山軟件[7.89%]公司董事長、小米科技CEO雷軍對《中國經(jīng)濟周刊》說。
 

　　雷軍愿意做“小”，這話，你信嗎？

　　他接下來的話便“暴露”了心跡：“小米開始的那一年半，我們不允許任何人講小米是我雷軍辦的，那一年半里，我也不接受任何媒體的采訪，我想我偷偷干吧，如果成了，我就承認(rèn);如果失敗了，我就死都不承認(rèn)小米是我辦的。”

　　對于有過一次創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷又十分要強的雷軍來說，不允許自己再次失敗。不愿意承認(rèn)“有”，是為“從無到有”做準(zhǔn)備；不愿意許諾“做大”，是為“從小到大”做鋪墊。在強敵環(huán)伺的手機產(chǎn)業(yè)，小米還小，此時，倒不如放低身段，先“甘于做小”，但長懷做大之心，等做大了再說“大話”不遲。

　　仔細想想，雷軍，這位40歲便先后投資20多家公司、創(chuàng)辦的小米不到三年銷售額便過百億、以喬布斯為偶像追求極致、誓言將小米做成中國的蘋果的“中關(guān)村[0.36% 資金 研報]勞模”，怎么會甘心在小飯館里數(shù)毛票呢？
 

　　開店先看時機

　　效仿喬布斯、比爾·蓋茨和戴爾，雷軍曾經(jīng)對自己在大學(xué)成功創(chuàng)業(yè)充滿自信。但一口氣做大的“癡夢”讓他嘗到了苦頭。

　　1989年，武漢大學(xué)計算機系大二學(xué)生的雷軍在軟件編寫方面的才華已開始逐步展現(xiàn)。1989年底，為了解決學(xué)校機房染病毒的問題，雷軍和同學(xué)合寫了“免疫90”殺毒軟件。“免疫90”售價260元一套，上市后在武漢就賣出了幾十套，雷軍和幾個同學(xué)每人都賺了好幾千，之后也陸續(xù)獲了一些獎，在《計算機世界》上發(fā)了很多關(guān)于病毒的文章。當(dāng)時的雷軍，成了小有名氣的“反病毒專家”。

　　1990年暑假，雷軍和朋友4人*9次“創(chuàng)業(yè)”，這段“草率”的創(chuàng)業(yè)史后來被雷軍無數(shù)次用來當(dāng)做教育急于創(chuàng)業(yè)的年輕人的反面教材。“我那會兒顯然過分自信了，以至于我們當(dāng)時都沒討論過誰投錢，開張后做什么，靠什么賺錢這類實際的問題。年輕的時候，做決定難免會想當(dāng)然。”

　　“那會兒每天都忙得熱火朝天，白天跑市場，晚上做開發(fā)，基本不回宿舍，困了就躺在辦公室里瞇一覺。”回憶起那段苦日子，雷軍仍然記憶猶新，“我們賣過電腦，接過打字印刷的活，但賬上一直都沒什么錢，連吃飯都成了問題。我們團隊里有個哥們兒麻將打得特別好。最困難那會兒，我們就派他去跟食堂師傅打麻將，靠贏來的飯菜票度日。”

　　幾個年輕人起初高漲的創(chuàng)業(yè)熱情，逐漸被殘酷的現(xiàn)實磨滅了。“我開始思考一個問題，作為一個大四的學(xué)生，我真的具備創(chuàng)業(yè)需要的能力嗎？琢磨了幾個晚上之后，我提出散伙。”

　　雷軍告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“不少人想白手起家、空手套狼，在今天的商業(yè)社會里這是很不現(xiàn)實的事兒，我就特別想告訴這些年輕人，你們?yōu)槭裁床荒芟茸鲂┝λ芗暗氖?，找一家企業(yè)認(rèn)認(rèn)真真地干上那么三五年，等你資源經(jīng)驗攢足了再出來創(chuàng)業(yè)呢？”

　　雖然雷軍投資有些項目的時候，它們中的絕大多數(shù)甚至都沒有注冊、沒有公司，但他并不主張年輕人過早創(chuàng)業(yè)。為此，他無數(shù)次苦口婆心地阻止過很多拿著方案請他“寫支票”的年輕人。

　　創(chuàng)業(yè)失敗后的雷軍，因在大三時破解金山漢卡結(jié)識金山董事長裘伯君。后來，22歲的雷軍進入金山，從程序員一路干到總裁兼CEO；過去幾年，作為天使投資人，雷軍成功投資UC優(yōu)視、YY、多玩等企業(yè)。

　　2011年，雷軍重返金山出任董事長。同年，一直對自己要求嚴(yán)格、發(fā)誓與眾不同的雷軍，創(chuàng)辦小米。時隔21年，當(dāng)年的優(yōu)等生、科技界的“拼命三郎”再次創(chuàng)業(yè)了。
 

　　小店追求燎原之勢

　　創(chuàng)辦小米的初衷，源自一段雷軍給無數(shù)人講過的往事：“大學(xué)時候特別愛看書，有一回我在圖書館看到了一本書名叫《硅谷之火》。書中喬布斯的故事深深打動了我，我當(dāng)時就勵志，自己有朝一日一定要寫一套軟件，運行在全世界的每臺電腦上，不然就辦一家全世界最牛的軟件公司。”

　　如此看來，雷軍從一開始就沒打算把自己的事業(yè)往小處做。

　　小米的聯(lián)合創(chuàng)始人一開始就達到七個，而且每個都不簡單。

　　前金山詞霸總經(jīng)理黎萬強，長于用戶界面和人機交互；前微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉，長于軟件工程；前谷歌中國高級產(chǎn)品經(jīng)理洪峰，長于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計；前摩托羅拉研發(fā)中心高級總監(jiān)周廣平，長于硬件設(shè)計；前北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德，長于工業(yè)設(shè)計；前谷歌中國工程研究院副院長林斌，和雷軍則構(gòu)成了小米公司管理運營的雙核心。

　　除了這個豪華的團隊，雷軍手里還握著更牛的資源庫。

　　在雷軍做天使投資人的幾年時間里，那些曾經(jīng)受惠于雷軍的IT精英，如今都成了雷軍的好兄弟。在這些人眼中，雷軍是個很靠譜很講義氣的人。

　　這一次，雷軍做手機，兄弟們紛紛向雷軍伸出援手。多看科技的CEO王川(小米盒子的開發(fā)者)為雷軍分擔(dān)了金山的壓力，凡客誠品的陳年替小米做了倉儲物流。“這批兄弟在小米后來發(fā)展起來之后也幫了我不少忙。”

　　與全球同類型公司比起來，小米的確只能算是一家小店。但這家小店的后廚和外圍，正在不斷地填充進來中國當(dāng)前*3秀的科技界、商界的頂尖人才。

　　再加上這支平均年齡超過30歲的“中老年團隊”還“拼上了老命”，最初的時期里，他們沒睡過一個整覺，黎萬強甚至創(chuàng)下了連續(xù)43小時不睡覺的“紀(jì)錄”。

　　如今，隨著小米一天天做大，已經(jīng)很難說雷軍還愿意做“小”了。正如他在2013年創(chuàng)業(yè)者大會上透露出的小米的野心：小米要成為電信營業(yè)廳里面第五臺常駐手機；三年前在世界各地已經(jīng)點燃了火種，我堅信星星之火可以燎原。
 

　　小米要學(xué)海底撈

　　前有三星、蘋果、摩托羅拉等海外強敵，后有阿里、百度等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)勁旅，手機產(chǎn)業(yè)似乎已經(jīng)繁榮到變態(tài)了，在這個時候進入市場的小米，如何立足？

　　從找設(shè)計師、硬件工程師、供應(yīng)商、生產(chǎn)商，到手機的主板、CPU、屏幕、通信模塊等等環(huán)節(jié)，雷軍不是沒想過這條做手機的傳統(tǒng)老路，但是這些對于雷軍這個初涉手機制造的新人來說，是一條想都不要想的死路。“小米如果直接做手機，如何和積累了多年經(jīng)驗的大公司比？比不上我們就會很快被戴上國產(chǎn)山寨機的帽子。所以我們要做自己的特色。”

　　“什么是好的作品？就是能給你超乎想象的服務(wù)，舉個例子，我曾經(jīng)去過迪拜的七星級酒店，那里面的服務(wù)非常好。他們知道你說中文，便會特意給你推薦一個說中文的人提供服務(wù)，他們還可以帶你參觀整個酒店的各個地方?？墒?，那畢竟是七星級酒店，你會覺得服務(wù)多好都是應(yīng)該的。但是如果你去海底撈，你就會體驗到什么是超出想象的服務(wù)，你在那兒吃飯可能也花不了多少錢，但是人家等位時候可以打牌、美甲、吃小食品，甚至能給女士換掉破掉的絲襪，只有你想不到，沒有他們做不到。什么叫超乎想象？就是你在一個小餐廳體驗到七星級酒店的服務(wù)！這就是小米的特色。所以新員工入職的*9課，我們一般都會帶他們?nèi)コ院５讚啤?rdquo;

　　雷軍是這么想的，也是這么做的。在小米論壇里，小米用戶提交的任何問題，都會由潛伏在論壇中的小米員工迅速一對一解決。此外，由《爆米花》雜志不時發(fā)起的線下活動，也讓小米和其他科技公司比起來更像一個大家庭。很快，雷軍為小米聚集了將近300萬的粉絲，雷軍給這些人起了個可口的名字——“米粉”。

　　全國各地的“小米之家”常常會有狂熱的“米粉”給小米慶祝生日，舉行線下活動。而小米的發(fā)布會上，“米粉”陣營的狂熱程度，也絲毫不比蘋果的“果粉”差，小米手機一推出就被瘋搶而空。

　　4月9日，在小米3歲的生日Party上，雷軍宣布小米在2012年銷售了719萬臺手機，銷售額(含稅)達到126億元。

　　小米成了一匹黑馬。
 

　　時代呼喚偉大公司

　　對于小米的生長模式，雷軍有著自己獨特的商業(yè)構(gòu)想。“在小米內(nèi)部，有一個詞被提起的概率很高，叫‘CSP’，這其實是個你查不到的生造詞，C指的是Contacts(聯(lián)系人)、S指的是SMS(短信)、P指的是Phone(打電話，語音通話)。”黎萬強此前接受《中國經(jīng)濟周刊》采訪時透露。

　　雷軍告訴記者：“這三點其實是手機最核心的通信功能的拆解，你看現(xiàn)在智能手機普及了之后，CSP這樣的基礎(chǔ)功能反而被忽視了，如果小米能把握住這次契機，成為國內(nèi)變革CSP的主要力量，就肯定能做好。”

　　從米聊開始，小米通過通訊錄導(dǎo)入，牢牢捆綁住了*9批用戶，米聊比微信出現(xiàn)得早，小米早期用戶數(shù)的增長，它立了大功。而后來騰訊的“跟風(fēng)”行為，給了雷軍的判斷一個肯定的回應(yīng)。

　　只做手機？雷軍的“小店”顯然不會就此滿足。

　　小米出過pad，只是大家都不知道罷了。2012年，金山曾經(jīng)透過其在日本的附屬公司MobileInStyle發(fā)布了一臺名為edenTab的7英寸平板。有意思的是，這臺平板是聯(lián)同小米公司開發(fā)的，并且同樣是由英業(yè)達代工。被問及此事時，雷軍不置可否地笑了。

　　而在更早的一次采訪中，雷軍曾經(jīng)向記者坦言：小米是有機會成為世界級企業(yè)的，但還是跟開始一樣，順勢而為，這個新手機時代連傳統(tǒng)的老大諾基亞都玩不下去了，除了蘋果成功之外，大家都在猛干找機會。蘋果贏就贏在了模式的創(chuàng)新，我覺得大家都在呼喚一家偉大公司的誕生，我們正好順應(yīng)了這個時代的要求。

　　有了這話，雷軍說自己愿意做“小”，還會有人信嗎？