王健林(萬達(dá)集團(tuán)董事長)：關(guān)于大電商的四點(diǎn)認(rèn)識
　　剛才我們在休息聊天的時候，馬化騰提出來，電商跟我們成立的公司不太貼切，我們自己內(nèi)部想叫電子信息科技，琢磨了名字沒想好，暫時叫電子商務(wù)公司，可能這個名字讓人誤解，電商是不是賣商品，名字我們還要琢磨。
　　今天我大概講4點(diǎn)，*9，O2O是電子商務(wù)的*5的蛋糕，在電子商務(wù)發(fā)展，這么多年了，現(xiàn)在不管是在世界還是在中國，各種電子大型的商務(wù)平臺已經(jīng)搭建起來了。但是線上線下融合消費(fèi)的O2O的平臺目前還沒有。中國現(xiàn)在到今年大概會有將近30萬億的市場消費(fèi)總額，這個市場當(dāng)中，大概只有三分之一多一點(diǎn)是屬于替代內(nèi)消費(fèi)的，其中一部分拿到線上售賣，基本上以圖書、家具、服飾，特別是服飾為主，占比非常高。不是替代內(nèi)的消費(fèi)是消費(fèi)市場，更大一部分是體驗(yàn)、參與娛樂類的無法能替代的，也沒有辦法放到線上售賣的，這是更大的市場，這是消費(fèi)市場如何能夠智慧化、線上融合，目前還沒有看到。
　　基于這一點(diǎn)，我們?nèi)疑塘恳鲞@么一個叫做電子商務(wù)平臺。我們覺得這個將來的蛋糕有可能是電子商務(wù)下一個*5的蛋糕。因?yàn)槟苋ナ圪u的商品，隨著人們消費(fèi)能力的提高，體驗(yàn)類的消費(fèi)會越來越多。而不是簡單的買賣消費(fèi)，美國的文化消費(fèi)占比非常大，占GDP 24%。我覺得將來O2O這塊，可能是電子商務(wù)領(lǐng)域*5的蛋糕，目前還沒有一個平臺出來。
　　第二，機(jī)會是均等的。為什么講機(jī)會是均等的？現(xiàn)在相對于其他的電子商務(wù)平臺，不講世界，國內(nèi)現(xiàn)在有BAT三大平臺，有新出來的，像京東、唯品等等。O2O這塊都是剛剛才起步，線上眾多平臺都在想怎么樣往線下滲透，線下公司也有一些類似萬達(dá)這樣的也蠢蠢欲動，目前還沒有看到真正的O2O的平臺出來，都沒有。在這樣的情況下，機(jī)會對大家是均等的。
　　我們?yōu)槭裁匆鲞@種？既然還沒有一個大平臺，我們愿意在這方面做一個努力。
　　第三點(diǎn)，要有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。
　　為什么叫真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？現(xiàn)在往線下宣稱做O2O的幾乎全部是線上公司。現(xiàn)在似乎形成了一種輿論，似乎只有線上公司才能做O2O，這個本身就不是互聯(lián)網(wǎng)思維了。所以互聯(lián)網(wǎng)思維就是創(chuàng)新，沒有定式，一切都可以去探索。往未知去探索，所以我覺得現(xiàn)在有些人認(rèn)為，萬達(dá)做電商，有一部分人質(zhì)疑，你們能做電商嗎？你們是搞不動產(chǎn)的，這恰恰不是互聯(lián)網(wǎng)思維了。我們在討論的時候，今天公司是正式簽約成立，搭建這個團(tuán)隊(duì)超過半年了。
　　討論的時候，很多同志問，究竟是從線上往線下走，還是從線下往線上走。這兩個想法都是錯的。我們不應(yīng)該有線上線下任何的固定思維，我們要做融合的線上線下互動，融合的消費(fèi)模式，說來說去就是萬達(dá)電商一定不是賣商品，而是賣服務(wù)。利用我們現(xiàn)在這么大的線下終端，很簡單，中國現(xiàn)在購物中心也發(fā)展幾十年了，商場發(fā)展上百年了。停車場多得是，智能停車技術(shù)都沒有出來，去停車不知有位沒位，有人抱怨排隊(duì)兩小時才下得去，下去了不知道車位在哪里，繞來繞去花很多錢把車停下來了，出來找不到停車在哪兒，一層1千多平方米，有的人找10、20分鐘找不到，這是多簡單的技術(shù)。現(xiàn)在你要做O2O，開發(fā)一套網(wǎng)上定位、自動尋導(dǎo)很簡單。
　　我和化騰、彥宏，三個人思想一致，我們要成立這個公司，如何把線下的東西變成智慧型的，我跟化騰討論說，我說叫智能廣場，他說應(yīng)該叫智慧廣場，這個才是我們的O2O，馬云賣東西了，京東賣東西了，你們能賣過他們嗎？這個錯了。萬達(dá)什么時候真正展現(xiàn)？可能要到明年，有人說電商成立2年怎么沒看到，其實(shí)錯了，我們沒成立2年，現(xiàn)在到今年年底上線試行，我們自己的數(shù)據(jù)中心，我們自己的支付系統(tǒng)，還有很多的軟件都沒有研發(fā)出來。今年底是試行，明年底是正式上線。
　　我相信從今年底算起來，快一點(diǎn)1、2年時間，萬達(dá)電子商務(wù)是什么公司，會產(chǎn)生什么價值，這是會回答清楚的。
　　第四點(diǎn)，我們做電商既是需要，也是責(zé)任。不是說大話，全世界消費(fèi)市場，幾十萬億美元，中國消費(fèi)市場2020年肯定會超過10萬億美金。這么大的消費(fèi)市場，今年會超過30萬億，這么大的消費(fèi)市場里面，到現(xiàn)在沒有真正的O2O的平臺出來。我們O2O公司宣布說是50億，我們?nèi)齻€人講了，50億是三方出的錢的*9批投資，5年之間總投資要接近500億，我們還會引進(jìn)新的投資者。電商公司這幾年有資金的收入也投進(jìn)去。你想搞O2O，無論時間、金錢、數(shù)量都是巨大的，服務(wù)企業(yè)、零售企業(yè)資金很少。很多服務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)跟我講，我們做電商就等著你們，自己也搞不起來，也費(fèi)勁，就看你們能不能做起來，我們一旦實(shí)驗(yàn)成功，不敢百分之百保證，除了萬達(dá)自己2020年會有50億人次使用，還有一個可能性成為一個開放平臺，中國搞購物中心，搞度假區(qū)、電影、文化、餐飲都可以使用，這時候的價值就大了。我們也算是為整個線下企業(yè)做一個探索。
　　李彥宏(百度董事長兼首席執(zhí)行官)：三家公司的合作，能夠看到未來很多年
　　合作，代表一個趨勢，王健林董事長已經(jīng)講了，是一種融合的趨勢，線上和線下的融合，不是從一個方向走向另外一個方向，既不是從線上走到線下，也不是從線下走到線上。
　　我在內(nèi)部經(jīng)常講這個話，我們兩邊要往中間去靠。有時候用PPT給他們劃正在建的大橋，建橋都知道，都是開始從兩岸開始造，到中間對起來，這是a1的方式，線上和線下的融合也是這樣的方式。而且我堅(jiān)信這個方式是代表趨勢的，代表未來發(fā)展的趨勢，代表著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的趨勢。
　　百度在中國十幾年的運(yùn)營歷史，我們一直在試圖說服實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)往線上走。到現(xiàn)在可能有幾十萬家的企業(yè)通過百度的平臺獲取了他們可以獲得的新客戶、生意等等。但是我還是很著急，因?yàn)檎麄€IT企業(yè)變化非?？?，技術(shù)進(jìn)步非常快，而我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在擁抱這些新技術(shù)、新的變化上，步子走的并不是很快。
　　所以從去年開始，我有點(diǎn)著急，我們在聯(lián)盟峰會上開始講，互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果你不擁抱互聯(lián)網(wǎng)、不擁抱新技術(shù)，不擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，可能會被淘汰掉。
　　這么多年做下來，也有一個感受，對于新技術(shù)來說，首先接受它的不是大型的企業(yè)、成熟的企業(yè)，而是小的企業(yè)，最早的百度的客戶是網(wǎng)上的鮮花店，類似于這樣的企業(yè)他們最早去接受新的技術(shù)。
　　大型企業(yè)什么時候能夠擁抱互聯(lián)網(wǎng)新的變革帶來的機(jī)會，這是標(biāo)志性的東西。大約半年前，我跟王健林董事長他們都意識到了，現(xiàn)在的機(jī)會對我們來說是非常不錯的。一方面中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這兒多年的長足發(fā)展，已經(jīng)有6、7億的網(wǎng)民，移動互聯(lián)網(wǎng)的成長就更快。過去覺得互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新主要產(chǎn)生在美國，現(xiàn)在很多新的技術(shù)，新的商業(yè)模式，都是從中國開始的。很多創(chuàng)新都是從中國開始的。
　　幾年前，我去美國跟業(yè)界的著名的企業(yè)的創(chuàng)始人，或者是CEO聊天，他們總是覺得，你們中國有什么？你們中國不都是在抄我們美國的東西嗎？現(xiàn)在我再去跟他們聊天，他們會說中國現(xiàn)在有很多創(chuàng)新，我們要關(guān)注中國，甚至我說我在美國有一個房子，他說我在中國也需要買一個房子，我要經(jīng)常到中國去看一看，事實(shí)上我也見到最近有一批美國的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，他們經(jīng)常來中國。來中國不是天天琢磨說我的產(chǎn)品怎么能夠進(jìn)入中國，而是天天在看中國產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新。
　　這是一個非常令人鼓舞的現(xiàn)象，甚至是令人鼓舞的時代，我經(jīng)常講我們生活在魔幻般的時代，我們處在中國這樣的市場是非常有吸引力的市場，高速成長的市場，另外一方面是技術(shù)的革新和進(jìn)步比以往任何時候都更快的快速?，F(xiàn)在一年產(chǎn)生的創(chuàng)新，相當(dāng)于過去十年甚至更長的時間產(chǎn)生的創(chuàng)新。尤其是最近幾年人工智能深度學(xué)習(xí)的技術(shù)的發(fā)展，給我們帶來了無數(shù)新的機(jī)遇，包括O2O的機(jī)遇。
　　假如說一個人在萬達(dá)廣場走，突然發(fā)現(xiàn)一個女孩子穿的裙子很漂亮，只要拍一張照片就可以告訴你萬達(dá)哪一家店，哪一個專柜在賣這個裙子。如果我到一個街邊看到電影的海報，只要拍下這張海報就可以告訴你萬達(dá)影院幾點(diǎn)幾分放映，你選哪個座位，通過線上的支付方式可以完成所有的操作。線上和線下的結(jié)合，走出了PC時代的路子，PC時代以百度為代表的搜索引擎做的事情是連接人和信息，人通過傳統(tǒng)的鍵盤輸入了關(guān)鍵字，找到了想要找的信息。
　　但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們更多可以做的是連接人和服務(wù)。當(dāng)你有一個需求的時候，我不禁告訴你哪里可以滿足你的需求，可以立刻能滿足你的需求。像電影票，我想看電影，在網(wǎng)上可以一直選到哪個位置，不僅是哪個電影院什么時間，而是哪個座位，最后下單把錢支付了，最后人走進(jìn)去看電影就行了。這樣的趨勢是在這之前沒有的。而這個趨勢還是剛剛開始。
　　這樣的一個趨勢，又要求我們線上的互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更緊密的結(jié)合。像萬達(dá)和騰訊、百度這樣的一種結(jié)合，我覺得能夠非常有效的推動人們更好的去和服務(wù)進(jìn)行連接，更好的推動整個經(jīng)濟(jì)的高速的健康的成長。很多時候，我們看到線下有很多不夠有效的運(yùn)營的方式，比如說機(jī)票，每一駕飛機(jī)總有不滿的時候，怎么樣讓每一駕飛機(jī)都滿，運(yùn)行成本可以下來，不僅僅是機(jī)票，餐館、卡拉OK廳都是一樣，成本差不多，收入差的非常多。怎么樣用線上和線下結(jié)合的方式，提升所有經(jīng)濟(jì)層面的運(yùn)營效率對我們來說是一個挑戰(zhàn)，更是一個機(jī)會。
　　所以我希望借著這次萬達(dá)電商的發(fā)布，三家公司的合作，能夠看到未來很多年，很多的企業(yè)，我們能夠出來一個新的標(biāo)準(zhǔn)，把線下和線上的結(jié)合做的非常完美，也希望萬達(dá)電商能夠日新月異，不斷創(chuàng)新新的輝煌。
　　我非常榮幸參加今天的萬達(dá)電商的啟動儀式。剛才王董事長也說了，名字好像不是太完美。因?yàn)槲矣X得這個詞確實(shí)會讓業(yè)界的朋友一起誤會，我們是不是說的難聽一點(diǎn)，三個土豪又聚合在一塊，重新對已經(jīng)發(fā)展了十幾年的電商領(lǐng)域又發(fā)起一次攻擊呢？這是誤解。他沒有看清這個趨勢和本質(zhì)。
　　剛才兩位董事長提了很多，會前聊天我們也提到，電商這個詞是不完全準(zhǔn)確，我也想了一下，更多是利用移動互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大的未經(jīng)開發(fā)的線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變得智能化。叫做智慧或者叫智能商業(yè)更加的準(zhǔn)確一點(diǎn)。
　　這里面是很龐大的市場，而且是很復(fù)雜，完全不能夠用僅僅從一個線上的純互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和他的能力做得了的事情。過去移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)看到互聯(lián)網(wǎng)對很多傳統(tǒng)行業(yè)的所謂的顛覆也好、替代也好，更新也好，我感覺這只是一個初期階段。未來所有的行業(yè)都會利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成自身的升華，如果跟不上這個形勢，會在同行中落后被淘汰。
　　我也在很多場合說，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)沒有什么神秘的，可以理解為電力，沒有發(fā)明電之前，各行各業(yè)也都在發(fā)展，包括銀行、股票經(jīng)濟(jì)，都用一個紙交易，一樣可以記錄，保險也能做。很多行業(yè)都能做，有了電之后，電力公司會全部打掉所有的傳統(tǒng)行業(yè)，不可能。能源公司會壟斷所有的嗎？不可能。一定是各行各業(yè)利用新的技術(shù)，新的能力，完成自身產(chǎn)業(yè)的提升。這里面就有眾多的機(jī)會，誰能在這波浪潮里面抓住機(jī)會，在未來每一個垂直領(lǐng)域的行業(yè)中，競爭力會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他沒有反映，動作慢的同行們。
　　基于我們非常尊重的傳統(tǒng)行業(yè)的大玩家，很深的行業(yè)的支持，不是純粹的一個互聯(lián)網(wǎng)公司能夠自己去做的。你也看到騰訊這半年一年，我們很多的發(fā)展也做了很多，把過去需要和垂直領(lǐng)域的合作伙伴一起合作才能做好的領(lǐng)域釋放出去，我們集中精力做我們自己最擅長的，通訊、社交、娛樂、內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)這些平臺。也利用我們的最核心的平臺技術(shù)，希望能夠成為一個不僅連接人和人之間的通訊，還連接人和服務(wù)，人和商業(yè)的連接器。我們并不要求我們在里面主導(dǎo)一切，我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價值。另外這個連接器的幾端會連接很多的合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu)。所以說才會有今天的合作。
　　在過去一兩年，我跟王健林董事長有過幾次接觸，有一次同學(xué)會，我們?nèi)グ菰L萬達(dá)，聽了董事長介紹很多的情況，讓我們大開眼界，過去大家以為是房地產(chǎn)，我們了解到在房地產(chǎn)之后更多的垂直整合，發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)展了很多領(lǐng)域，都是讓我們覺得非常的有沖擊。包括在線下的娛樂，和通訊線上的娛樂，我跟董事長說，這里面有很多機(jī)會。單是娛樂的O2O，線上線下，我們剛好兩家都是各自*5。這個領(lǐng)域都有數(shù)百億的銷售額了，但是我們中間怎么整合。線上的娛樂和線下的娛樂現(xiàn)在是完全分離。僅僅是這一塊，我們感覺到有很大的商機(jī)。這些絕對不是靠線上通過電腦和手機(jī)可以完成的服務(wù)，一定要線下體驗(yàn)。舉這個例子可以看得出來有很多的合作機(jī)會。
　　在微信，我們提出連接一切的口號的時候，我們也在積極推進(jìn)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)來讓很多的服務(wù)更加智能化，包括各行各業(yè)不僅是零售，也不僅是文化，還包括很多醫(yī)院、金融、通信等等這些行業(yè)都有大量的O2O的機(jī)會。今天我們邁了*9步，如何能夠和百度一起參與到萬達(dá)的龐大的線下實(shí)體往O2O融合，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠讓人們生活更加便捷，更加智能，更加有效率，而且有創(chuàng)意，甚至更加酷。這是一個非常有意義的嘗試。
　　國外也沒有很清楚的案例可供參考，這個也不怕，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，很多人問，國外沒有，你們怎么做得出來。今天看到，中國的模式和很多方式甚至在全球是領(lǐng)先的。包括最核心的即時通訊，微信和QQ，都可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)走私密社交，闖出一個路。國外沒有的情況下，中國一樣有能力，結(jié)合自己的特色，只要你能抓住用戶的需求，用戶的痛點(diǎn)，商業(yè)機(jī)會就會存在。以此平臺，王董事長提到，不僅是為了萬達(dá)自身，它是示范的平臺，可以轉(zhuǎn)化成開放平臺，每一個垂直領(lǐng)域，智能停車場，智能餐館等等都可以發(fā)展出一套智能化的活動。開放給競爭對手也好，或者是合作伙伴也好，都可以融合。
　　今天的合作，大家看到我們跟百度，大家說BAT，我們很少有大的合作，這一次我們*9次攜手，也可以看到，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的很多企業(yè)，已經(jīng)更加清楚的了解到融合是未來的趨勢。
　　我想說，也借這個機(jī)會也給業(yè)界發(fā)出一個聲音，大家不用把互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的競爭看得是硝煙彌漫，你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢、劣勢，更多應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來做更多的事情，只要滿足用戶的需求，任何的合作都是應(yīng)該去多嘗試。

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