23日，國(guó)務(wù)院新聞辦召開2014年金融改革、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)展成效吹風(fēng)會(huì)。對(duì)于前段時(shí)間全國(guó)各地出現(xiàn)的多起儲(chǔ)戶存款失蹤事件，人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝表示，央行和銀監(jiān)會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控和風(fēng)控，使得此類個(gè)案不再發(fā)生。銀監(jiān)會(huì)副主席王兆星表示，儲(chǔ)戶存款消失的具體原因還在調(diào)查，分情況來加以處理。
　　潘功勝認(rèn)為，有些地方儲(chǔ)戶存款消失是個(gè)案，而且在中國(guó)目前的情況下是極少的個(gè)案。人民銀行和銀監(jiān)會(huì)也會(huì)督促商業(yè)銀行進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化內(nèi)部督察，配合公安等部門依法打擊金融犯罪和金融詐騙，維護(hù)金融業(yè)安全健康的良好秩序。“即便是這種個(gè)案的現(xiàn)象，也不應(yīng)該再發(fā)生。”他說。我們要配合公安等部門依法打擊金融犯罪和金融詐騙，維護(hù)金融業(yè)安全健康的良好秩序。
　　王兆星表示，個(gè)別儲(chǔ)戶存款在銀行失蹤、蒸發(fā)的具體原因和情況還在進(jìn)一步調(diào)查。他指出，按照我國(guó)法律規(guī)定，老百姓的存款合法存在銀行后，銀行有義務(wù)保護(hù)存款人的合法權(quán)益，但存款消失的原因有待司法機(jī)關(guān)等調(diào)查后分具體情況才能確定處理方法。
　　“是因?yàn)殂y行管理的漏洞還是信息系統(tǒng)的漏洞，還是因?yàn)橛袀€(gè)別的社會(huì)犯罪分子和銀行的工作人員相互勾結(jié)造成對(duì)存款資金的詐騙等等，要分清不同的情況、不同的性質(zhì)、不同的責(zé)任來分別加以處理。”他說。
　　他同時(shí)表示，不論何種情況，銀行在日常經(jīng)營(yíng)，都須加強(qiáng)自身管理，更加有效地保護(hù)存款人，同時(shí)更加有效地防范各種針對(duì)存款人的犯罪行為，保護(hù)儲(chǔ)戶存款的安全。

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