“上周我才在丁字口的LED屏幕上看到國稅局要搞什么‘便民稅立方’工程,沒想到本周就享受到這個工程的好處了,今天我來領(lǐng)發(fā)票,五分鐘就搞定,以往可是要花去我半個小時以上。”紅花崗區(qū)益均超市的老板鄧益均樂呵呵地說。
  遵義市國稅局開展的“便民稅立方”工程包括問需于民“三個三”:市局、縣局、分局各有側(cè)重召開納稅人座談會問需,網(wǎng)站、調(diào)查問卷、微信問需,市局領(lǐng)導(dǎo)、政策部門、服務(wù)管理部門深入納稅人問需;服務(wù)提速“三個三”:靠減環(huán)節(jié)、簡流程、減表單提速,靠開發(fā)輔助軟件、升級操作系統(tǒng)、推行網(wǎng)上申報提速,靠提高人員素質(zhì)、增加辦稅窗口、前移辦稅職能提速;為民減負“三個三”:開展清權(quán)、確權(quán)和曬權(quán)活動,減少審批項目、合并審批程序、下放審批權(quán)限;減少資料報送、減少進戶檢查、減少納稅評估。益均超市的鄧老板感受到的則是服務(wù)提速“三個三”帶來的變化,今年以來,為解決辦稅服務(wù)廳為納稅人審驗購買發(fā)票速度慢、納稅人經(jīng)常排長隊的問題,遵義市國稅局自行開發(fā)了“發(fā)票驗購軟件”,使每個納稅人審驗購買發(fā)票速度提升了6倍左右。為確保“便民稅立方”工程建設(shè)有力,遵義市國稅局不僅要求各縣(市)區(qū)局局長單獨簽訂納稅服務(wù)責(zé)任狀,還把“服務(wù)于民”作為2014年領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核的最核心內(nèi)容。
  “從納稅人最需要的地方做起,從納稅人最不滿意的地方改起。”、“以稅務(wù)機關(guān)辛勞指數(shù)的上升換取納稅人滿意度的提升”,秉持這樣的為民理念,遵義市國稅局“便民稅立方”工程得到了廣大納稅人的衷心贊揚。遵義市供應(yīng)商商會會長吳鳳林說:“國稅部門的變化我們感觸最深,他們是在傾盡全力踐行群眾路線。”習(xí)水縣水電行業(yè)協(xié)會的30多家納稅人聯(lián)名寫來感謝信說:“你們的真心真情、你們的無微不至讓我們感激至深,我們要誠信納稅,回報你們的一片真情。”
  據(jù)悉,今年5月份全省納稅服務(wù)現(xiàn)場會將在遵義市國稅局召開,各地稅務(wù)機關(guān)將到遵義觀摩學(xué)習(xí)遵義國稅的做法和經(jīng)驗。