3月28日，鹿寨縣國稅局稅管員來到鹿寨供電公司，對該公司財務人員反映一些細小收費項目的所屬稅種存在疑慮的問題進行細心輔導，解疑除惑。這是該局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，針對納稅人反映的意見進行立行立改的縮影。
　　該局把改進工作作風當作深化開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要著力點，努力提升服務納稅人、服務基層、服務大局的水平，工作中力求常規(guī)業(yè)務辦理快一步，涉稅行政審批快一步，稅收政策輔導快一步，納稅人訴求響應快一步，侵害納稅人權益查處快一步，打造“國稅快一步”的納稅服務品牌。
　　為確保教育實踐活動取得實效，該局深入實施以意見大走訪、換位大體驗、便稅大行動、落實大檢查、作風大掃除為主要內(nèi)容的“扎根工程”，進一步明確活動各階段的目標任務和職責分工，從納稅人最不滿意的地方改起，從納稅人最期盼的事情做起，進一步筑牢國稅工作基石，促進納稅遵從，實現(xiàn)征納和諧。
　　針對14家企業(yè)代表在3月該局召開黨的群眾路線教育實踐活動政風行風民主評議和征求意見座談會提出的20多條意見和建議，該局與納稅人一起研究，制定了立行立改的措施，對屬于職責范圍內(nèi)的能夠解決的問題就盡快解決落實，屬于上級解決的問題及時向上反映，并積極配合找出解決辦法，幫助解決實際問題，切實提升納稅人滿意度。
　　辦稅窗口是納稅人對稅務部門的“*9印象”。該局要求全體稅務人員要以納稅人需求為導向，實行辦稅微笑服務，營造良好的辦稅服務環(huán)境。全面推行“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的辦稅服務流程，減少納稅人來往奔波，確保讓每一個納稅人明白繳稅、放心繳稅。