愿景是一種由組織領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員共同形成,具有引導(dǎo)與激勵(lì)組織成員的未來情景的意象描繪,在不確定和不穩(wěn)定的環(huán)境中,提出方向性的長(zhǎng)程導(dǎo)向,把組織活動(dòng)聚焦在一個(gè)核心焦點(diǎn)的目標(biāo)狀態(tài)上,使組織及其成員在面對(duì)混沌狀態(tài)或結(jié)構(gòu)慣性抗力過程中能有所堅(jiān)持,持續(xù)依循的明確方向、步驟與路徑前進(jìn);并且藉由愿景,有效培育與鼓舞組織內(nèi)部所有成員提升職能,激發(fā)個(gè)人潛能,促使成員竭盡全力,增加組織生產(chǎn)力,達(dá)到顧客滿意度的組織目標(biāo)。因此,愿景受到領(lǐng)導(dǎo)者及組織成員的信念和價(jià)值觀、組織的宗旨等影響,是一種對(duì)組織及個(gè)人未來發(fā)展預(yù)期達(dá)成未來意象的想法,它會(huì)引導(dǎo)或影響組織及其成員的行動(dòng)和行為。
愿景和使命的區(qū)別:公司的使命是闡述企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由,而公司愿景是企業(yè)所有成員追求的愿望和共同的景象,使命高于愿景。
公司的使命:
(1)要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。
(2)通常比較抽象,展示公司主要戰(zhàn)略方向,這是公司戰(zhàn)略定義現(xiàn)代概念應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性的具體體現(xiàn)。
(3)包含公司目的、公司宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
公司目的:
(1)企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。
(2)組織按其存在理由可以分為:營(yíng)利組織和非營(yíng)利組織。
(3)最普通的營(yíng)利組織是企業(yè),營(yíng)利組織首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(4)最普通的非營(yíng)利組織是紅十字會(huì),非營(yíng)利組織的首要目的是提高社會(huì)福利、促進(jìn)政治和社會(huì)變革。
公司宗旨:
(1)旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向。
(2)具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
(3)反映出企業(yè)的定位(定位包括相對(duì)于其他企業(yè)的市場(chǎng)定位,以及以何種方式滿足客戶和市場(chǎng)的需求)。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué):
(1)公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則。
(2)企業(yè)文化的高度概括。
(3)通過公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。
(4)影響著公司的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)效果。
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