自3月13日起，參加2023年同等學(xué)力申碩考試的考生就可以登錄相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)名，在報(bào)名過程中，很多同學(xué)會(huì)遇到一些注冊(cè)、登錄方面的問題。高頓教育的小編為大家整理了一些常見問題以及解答以供大家參考，快來一起看看吧！
1、身份證號(hào)碼末位是“X”，注冊(cè)賬號(hào)時(shí)無法通過驗(yàn)證怎么辦？
“X”須為大寫。請(qǐng)檢查所輸字母“X”是否為大寫，如不是，調(diào)整輸入法為大寫狀態(tài)后再次輸入。若為其他類型證件，請(qǐng)核對(duì)證件號(hào)碼英文字母是否為大寫。
2、證件號(hào)碼中存在括號(hào)，注冊(cè)賬號(hào)時(shí)無法通過驗(yàn)證怎么辦？
括號(hào)須為英文括號(hào)。若證件號(hào)碼中存在括號(hào)，調(diào)整輸入法為英文狀態(tài)后，輸入英文括號(hào)。
3、注冊(cè)時(shí)提示證件號(hào)碼已被注冊(cè)，如何解決？
說明該證件號(hào)碼已注冊(cè)為中國(guó)教育考試網(wǎng)統(tǒng)一用戶中心賬號(hào)?？墒褂?ldquo;找回密碼”功能驗(yàn)證并找回之前的賬號(hào)。或可在注冊(cè)頁(yè)面通過“證件號(hào)碼占用申訴”功能，提交姓名、被占用的證件信息、手機(jī)號(hào)碼、本人手持證件照片等信息進(jìn)行申訴，審核通過后使用該證件號(hào)碼重新注冊(cè)。
4、注冊(cè)時(shí)提示手機(jī)號(hào)碼已被注冊(cè)，如何解決？
說明該手機(jī)號(hào)碼在中國(guó)教育考試網(wǎng)統(tǒng)一用戶中心存在注冊(cè)記錄?？稍谧?cè)頁(yè)面通過“手機(jī)號(hào)碼占用申訴”功能，提交姓名、證件信息、被占用的手機(jī)號(hào)碼、本人手持證件照片等信息進(jìn)行申訴，審核通過后使用該手機(jī)號(hào)碼重新注冊(cè)。
5、獲取短信驗(yàn)證碼后收不到短信怎么辦？
如界面已提示發(fā)送成功但并未收到短信，請(qǐng)確認(rèn)所填寫的手機(jī)號(hào)碼是否正確、該手機(jī)是否處于開機(jī)狀態(tài)且信號(hào)良好、查看是否有攔截軟件將系統(tǒng)下發(fā)的短信默認(rèn)為垃圾短信。
6、手機(jī)接收短信驗(yàn)證碼是否有次數(shù)限制？
有次數(shù)限制。賬號(hào)注冊(cè)、找回密碼等短信驗(yàn)證碼，會(huì)在1分鐘內(nèi)發(fā)送，界面提示發(fā)送成功后20分鐘內(nèi)有效。請(qǐng)勿頻繁重復(fù)獲取短信驗(yàn)證碼，以免該手機(jī)號(hào)碼受限無法獲取短信驗(yàn)證碼。
7、忘記密碼，如何重置？
請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面的“忘記密碼”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示輸入本人注冊(cè)時(shí)所使用的證件號(hào)碼，在通過手機(jī)短信驗(yàn)證后，可設(shè)置新的登錄密碼。
8、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼已不再使用或無法驗(yàn)證，如何變更？
若注冊(cè)時(shí)所填寫的手機(jī)號(hào)碼已不再使用或無法驗(yàn)證，請(qǐng)點(diǎn)擊“當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼無法驗(yàn)證”按鈕，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)變更本人賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼。
9、如何變更考生姓名、考生類型、證件類型、證件號(hào)碼等注冊(cè)信息？
請(qǐng)實(shí)名注冊(cè)并準(zhǔn)確填寫本人信息。若本人信息發(fā)生變更，請(qǐng)登錄用戶中心“考生信息”頁(yè)面申請(qǐng)修改?？忌彰?、考生性別、證件信息(考生類別+證件類型+證件號(hào)碼)、出生日期這四項(xiàng)內(nèi)容，每次僅可修改一項(xiàng)。
10、如何判斷照片（手持身份證件照等）已經(jīng)上傳成功？
上傳照片的大小及格式需符合要求，上傳成功會(huì)在上傳頁(yè)面顯示預(yù)覽圖片，若未看到預(yù)覽圖片或提示“上傳失敗”則表明未上傳成功。若多次嘗試后仍無法成功上傳，建議更換瀏覽器。
11、如何將照片（手持身份證件照片等）文件大小調(diào)至500KB以內(nèi)？
建議使用各類圖片壓縮等工具，將照片另存為jpg格式。
12、賬號(hào)如何注銷？
請(qǐng)?jiān)?ldquo;賬號(hào)設(shè)置”頁(yè)面選擇“賬號(hào)注銷”，根據(jù)頁(yè)面提示驗(yàn)證相關(guān)信息后進(jìn)行賬號(hào)注銷操作。賬號(hào)注銷是不可恢復(fù)操作，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)本人各項(xiàng)業(yè)務(wù)均已妥善處理，注銷后該賬號(hào)的所有數(shù)據(jù)、記錄將無法訪問和找回。
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