營銷管理
營銷計劃
計劃是指在一定時間內(nèi)，對組織預(yù)期目標(biāo)和行動方案所作出的選擇和具體安排。簡單地說，營銷計劃涵蓋了營銷組織的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，是營銷管理活動的前提。
制訂營銷計劃是銀行進(jìn)行公司信貸營銷活動的正式起點(diǎn)。營銷計劃的科學(xué)性、完整性和可行性直接影響營銷活動的效果。隨著市場環(huán)境的變化，競爭日益激烈，銀行早已經(jīng)不可能為其總類產(chǎn)品籠統(tǒng)地制訂一個單一的營銷計劃，這樣的計劃也難有理想的市場業(yè)績。實際上，銀行應(yīng)該為每一個獨(dú)立的公司信貸產(chǎn)品制訂一個完整可行的營銷計劃，以實現(xiàn)銀行預(yù)期的營銷目標(biāo)。
銀行制訂公司信貸營銷計劃應(yīng)該包括以下基本步驟:分析市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計營銷策略組合、制訂具體營銷行動方案以及組織、實施和控制營銷活動。
銀行營銷組織是銀行從事營銷管理活動的載體，包括對營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為的分析和研究，主要完成以下職能:
(1)組織設(shè)計。包括組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系。
(2)人員配備。根據(jù)各種崗位活動的需要，解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問題，確保將合適的人選安置在組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)的工作崗位上。
(3)組織運(yùn)行。根據(jù)業(yè)務(wù)活動與環(huán)境的變化，處理好組織中的各種關(guān)系(包括人、財、物、技術(shù)等)，維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行營銷組織理論實質(zhì)上就是研究銀行如何合理、有效地對營銷活動進(jìn)行分工。這里的分工包括營銷工作的分工、工作量的分配、職責(zé)和權(quán)限的劃分、分工后為每一個職位配備合適的人員以及相互之間的配合與協(xié)作等。