單選題
銀行可以根據(jù)客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度以及使用情況等對(duì)個(gè)人貸款市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,這所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()。
A、人口因素
B、心理因素
C、行為因素
D、利益因素
【正確答案】C
【答案解析】本題考查個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)之一——行為因素。行為因素是指客戶的行為變數(shù),如客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度以及使用情況等。