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　　2008年在西方國家爆發(fā)的那場(chǎng)金融危機(jī)，給包括中國在內(nèi)的世界經(jīng)濟(jì)造成了巨大的沖擊。自危機(jī)爆發(fā)之后，其在全球范圍內(nèi)的蔓延和深化從未停止。看似完善的金融體系和嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制根本無法阻止金融市場(chǎng)各種失控的局面，世界經(jīng)濟(jì)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
　　管理會(huì)計(jì)師是公司文化建設(shè)中的重要角色
　　我一直都很關(guān)注在倫敦、紐約等地發(fā)生的公司丑聞。公眾的質(zhì)疑不斷出現(xiàn)在各大新聞媒體頭版頭條，甚至在中國也不例外。近期的倫敦銀行間同業(yè)拆借利率(LIBOR)操縱案無疑是最令人觸目驚心的公司丑聞之一。這些因爆發(fā)丑聞而備受關(guān)注的公司，本來應(yīng)該受到其所在行業(yè)和有關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管。因此，很多人就得出這樣的結(jié)論：*10一個(gè)不容易衡量和監(jiān)管的因素———組織文化才是導(dǎo)致很多公司違法違規(guī)的根本原因。
　　對(duì)董事會(huì)層面的指責(zé)越來越多，而公司文化如今也已經(jīng)成為一個(gè)監(jiān)管者和跨國交易面臨的關(guān)鍵問題。但在ACCA看來，文化與風(fēng)險(xiǎn)管理必須兼顧。風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容之一就是對(duì)包括文化、道德等在內(nèi)的控制環(huán)境進(jìn)行評(píng)估。由此可見，管理會(huì)計(jì)師在解決公司事務(wù)、建設(shè)公司文化和傳遞有關(guān)信息方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
　　雖然各類組織都會(huì)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，但人的因素對(duì)規(guī)章制度是否得到遵守、如何得到遵守發(fā)揮著關(guān)鍵作用。另外，人的因素對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理也有重要影響。很多企業(yè)有一套復(fù)雜的公司治理制度，但其能否真正發(fā)揮作用歸根結(jié)底還是取決于內(nèi)部員工的認(rèn)同和執(zhí)行。
　　文化就是如何完成工作
　　ACCA投入了大量精力致力于這方面的研究，力圖探索導(dǎo)致公司丑聞的根本原因。ACCA將文化視為信念、規(guī)范和價(jià)值觀的集合體，它定義了作為集體的一員，個(gè)體應(yīng)該重視什么以及什么樣的行為是恰當(dāng)?shù)?。我們的結(jié)論是：文化是難以捉摸和掌控的，而且通常是個(gè)人化的。在公司內(nèi)部，文化歸根結(jié)底就是“完成工作”的具體方式。在公司口中就變成了“我們這兒就是這樣辦事的。”公司文化與公司品牌也是息息相關(guān)的。你在目睹阿里巴巴不斷壯大的同時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其品牌在增長(zhǎng)期內(nèi)仍然保持不變。很多報(bào)道稱，阿里巴巴的成功秘訣在于其公司文化。而自從馬云在杭州湖畔花園的公寓中創(chuàng)辦阿里巴巴時(shí)，這種文化就已經(jīng)確立了。
　　公司的品牌、身份和形象正變得越來越重要。當(dāng)一個(gè)公司的文化崩潰時(shí)，其公共形象也會(huì)受損。這意味著一家公司的文化應(yīng)當(dāng)是這家公司最重要的資產(chǎn)之一，它在提高生產(chǎn)力、提升品牌價(jià)值方面都是極為重要的。文化能夠幫助公司有效規(guī)避聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
　　卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)來自于值得信任的問責(zé)制度。加強(qiáng)董事會(huì)層面的問責(zé)制度對(duì)保持健康的公司文化和健全的道德實(shí)踐十分重要。管理會(huì)計(jì)師的工作就是匯集必要的管理信息，為這種問責(zé)制的建立提供幫助。也就是說，公司高層必須努力在內(nèi)部形成一套明確、統(tǒng)一的價(jià)值觀，并對(duì)公司的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行定義：言出必行對(duì)公司的上行下效會(huì)產(chǎn)生非常好的效果。
　　如何才能做好？
　　怎樣改善公司文化，有一些問題是需要考慮的：董事會(huì)希望公司形成哪種文化？哪些行為是值得鼓勵(lì)的？哪些行為是應(yīng)該被阻止的？高層如何表態(tài)，如何將態(tài)度在公司內(nèi)部傳遞？實(shí)務(wù)中管理層是否驅(qū)使員工做一些在他們看來不道德的事情？沒有做到“言出必行”的人是否獲得升職？董事會(huì)如何盡可能確保傳遞給他們的信息是公正、適度和充分的？如何鼓勵(lì)思維與挑戰(zhàn)的多樣性？公司是否建立了“諫言”制度，以使員工相信自己可以無保留地發(fā)表意見，而不用擔(dān)心因此而遭受懲罰？需要考慮的問題很多。實(shí)際上，如此之多的問題也恰恰說明，評(píng)價(jià)公司的文化并沒有“絕對(duì)的真理”或者“直接的方式”。試圖管理和控制文化可能是無效的，甚至可能導(dǎo)致意料之外的后果。但是作為一家公司的核心崗位，管理會(huì)計(jì)師應(yīng)該有能力確保不會(huì)出現(xiàn)這種后果。
　?。ㄗ髡邽锳CCA特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)中國事務(wù)總監(jiān)）