情緒，與我們?nèi)缬半S形，影響我們一生。對情緒的處理能力直接影響我們生活的幸福感。在職場，情緒處理能力的高低同樣直接影響到你的職業(yè)發(fā)展，今天，我們來學(xué)習(xí)一下在職場應(yīng)該如何處理情緒，以幫助你在職場少走彎路。
　　*9步，Aware：識別情緒
　　(1)當(dāng)下觀察。*9，用深呼吸的方法讓自己集中注意力。第二，將注意力從外界的感知轉(zhuǎn)移到對自己內(nèi)在的感知上，找到自己的“情緒信號點(diǎn)”。第三，觀察自己現(xiàn)在的情緒狀態(tài)，重點(diǎn)判斷自己是想逃避，還是想與對方進(jìn)行對抗。
　　(2)事后觀察：利用CCEA結(jié)構(gòu)化日志。*9，分析“前提”的共性，找出讓你出現(xiàn)過激情緒的共性前提。第二，基于共性前提，分析自己的認(rèn)知。第三，化解偏激的認(rèn)知，調(diào)整自己的情緒和行為。
　　第二步，Accept：接受情緒
　　(1)自我認(rèn)同：我現(xiàn)在有這樣的情緒了，同時把激發(fā)出情緒的想法僅僅當(dāng)做想法。
　　(2)自我探尋：我要了解我為什么有這樣的情緒了?
　　第三步，Analyze：分析情緒
　　被動式：在跟對方溝通的過程中，對方先產(chǎn)生了情緒，刺激了我們的反應(yīng)。情緒產(chǎn)生的主要原因在于，對方激烈的情緒表現(xiàn)刺激了我們的情緒腦。
　　主動式：在自己獨(dú)立面對問題或與他人一起面對問題時，我們先表現(xiàn)出了激烈的情緒。
　　情況1：我們的情緒是急于“下判斷”和“找原因”引起的。
　　情況2：激發(fā)情緒的還有我們長久以來形成的五種不良認(rèn)知模式。
　　(1)“專橫無理”的“應(yīng)該”;
　　(2)“杞人憂天”的想法;
　　(3)“非黑即白”的思維;
　　(4)“以偏概全”的習(xí)慣;
　　(5)“責(zé)備他人”的傾向。
　　第四步，Adjust：調(diào)整情緒
　　調(diào)整情緒的方向：將消極的情緒調(diào)整為積極的情緒。