航空分局，辦稅服務(wù)廳用心服務(wù)納稅人。
 
　　日前，航空分局積極開展各種形式的學(xué)雷鋒系列活動，真情服務(wù)學(xué)雷鋒、做好事。尤其身處一線的辦稅服務(wù)廳人員，以“用心服務(wù)納稅人天天都是雷鋒日”為口號，不僅僅是在雷鋒日當(dāng)天，而是要將貼心、用心、真心的納稅服務(wù)落實在每一天的工作當(dāng)中。
 
　　一是推行深度的納稅輔導(dǎo)，不再是簡單的的微笑式服務(wù)，而是提升納稅務(wù)的質(zhì)量，以“滿足納稅人的合理需求”為依據(jù)，切實解決納稅人的問題，為納稅人解疑答惑。要求辦稅廳人員在做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)涉及到的各方面政策，以*9時間解決納稅人的咨詢和疑問，不斷提高服務(wù)質(zhì)效和納稅人的滿意度。
 
　　二是推行“一窗通辦”的辦稅受理模式，除征管系統(tǒng)功能要求單設(shè)的崗位外，所有前臺業(yè)務(wù)都實行一窗受理，一窗辦結(jié)。開展涉稅事宜“全程跟蹤提醒”服務(wù)，由辦稅廳受理人員對受理提交的涉稅事宜進行全程跟蹤，發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)有即將逾期未辦結(jié)事項的，及時向納稅人進行提醒服務(wù)，減少納稅人的涉稅風(fēng)險，切實維護了納稅人的權(quán)益。
 
　　三是推行“天天都是雷鋒日”的活動，全心全意為納稅人服務(wù)。分局辦稅大廳全體人員都無條件履行延時服務(wù)，絕不讓納稅人多跑一趟冤枉路，堅決杜絕臉難看的現(xiàn)象發(fā)生。在申報期內(nèi)主動電話提醒納稅人納稅事宜，對來大廳申報的納稅人耐心指導(dǎo)幫助他們學(xué)會網(wǎng)上申報，并熱心解決納稅人平時遇到的各種納稅問題。辦稅服務(wù)廳人員以他們真心、耐心、貼心的服務(wù)多次受到納稅人的好評及表揚。
 
　　小編名言結(jié)語：學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚。

 

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