營銷風(fēng)險是指企業(yè)在營銷過程中由于企業(yè)環(huán)境(包括宏觀環(huán)境和企業(yè)微觀環(huán)境)復(fù)雜性、多變性和不確定性以及企業(yè)對環(huán)境認知能力的有限性，使企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略和策略與市場發(fā)展變化的不協(xié)調(diào)，從而可能導(dǎo)致營銷活動受阻、失敗或達不到預(yù)期營銷的目標(biāo)等企業(yè)承受的各種風(fēng)險。

 

已有的文獻從不同的視角對營銷風(fēng)險進行劃分，不同的劃分適宜于解決不同的問題。

 

對于企業(yè)而言，營銷風(fēng)險在本質(zhì)上是一種損失的可能性，表現(xiàn)在風(fēng)險發(fā)生與否、發(fā)生時間、發(fā)生原因、潛在損失多大等的不確定性。

 

產(chǎn)生營銷風(fēng)險和影響其風(fēng)險大小的因素主要包括環(huán)境因素、信息因素、商業(yè)因素、管理因素等諸多方面。

 

其中，環(huán)境因素、信息因素、商業(yè)因素是產(chǎn)生風(fēng)險的外因，企業(yè)的營銷組織管理因素是內(nèi)因。

 

營銷風(fēng)險種類

 

1、按營銷風(fēng)險的成因分類

 

營銷實質(zhì)風(fēng)險

 

營銷道德風(fēng)險

 

營銷心理風(fēng)險

 

2、按營銷風(fēng)險所致的后果分類

 

純粹營銷風(fēng)險

 

投機性營銷風(fēng)險

 

營銷風(fēng)險還包含：定價風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險及市場競爭風(fēng)險。

 

控制營銷風(fēng)險方法：

 

加強營銷風(fēng)險識別能力

 

建立風(fēng)險防范與處理機構(gòu)

 

建立風(fēng)險責(zé)任制

 

提高企業(yè)員工素質(zhì)