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　　案例分析題

　　家旺家有限責(zé)任公司是魯西北一家大型家具生產(chǎn)企業(yè)，其“家旺家”被評(píng)為山東省著名商標(biāo)。今年初，公司為了進(jìn)一步發(fā)展，特聘請了職業(yè)經(jīng)理人李某任公司總經(jīng)理。李某于五年前就通過了注冊會(huì)計(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師的考試，是深富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專門型人才。

　　李某上任之初，就提出了對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理。責(zé)成財(cái)務(wù)部主管劉某對公司的重要活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，獲得*9手資料以便進(jìn)行價(jià)值鏈分析。劉某接到任務(wù)后隨即對公司的各種重要活動(dòng)進(jìn)行了了解、摸底，其中涉及到行政管理、招聘、向供應(yīng)商退貨、機(jī)械加工、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料物資采購、檢測、送貨車輛高度、廣告、維修等十項(xiàng)重要的活動(dòng)。

　　要求：

　　1.指出上述活動(dòng)中，哪些是基本活動(dòng)，哪些是輔助活動(dòng)？

　　2.如果家旺家有限責(zé)任公司進(jìn)行內(nèi)部價(jià)值鏈分析，簡述其主要步驟。

　　3.如果家旺家有限責(zé)任公司進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)間價(jià)值鏈分析，主要包括哪幾方面的內(nèi)容？

　　【答案與解析】

　　產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)，家旺家有限責(zé)任公司向供應(yīng)商退貨、機(jī)械加工、檢測、送貨車輛高度、廣告、維修是基本活動(dòng)；輔助活動(dòng)是保證和支持基本活動(dòng)而發(fā)生的活動(dòng)，其行政管理、招聘、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料物資采購是輔助活動(dòng)。

　　2. 主要步驟：

　?。?）識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)。

　?。?）價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。

　?。?）分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)。

　　（4）增加價(jià)值或降低成本以建立競爭優(yōu)勢。

　　3. 企業(yè)間價(jià)值鏈分析主要包括兩方面：

　　（1）縱向價(jià)值鏈分析。將企業(yè)看作是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價(jià)值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。

　?。?）橫向價(jià)值鏈分析。主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競爭對手對企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的影響，旨在明確競爭對手在市場競爭中的優(yōu)劣勢，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。

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