第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策
考點(diǎn)1:確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)
(1)企業(yè)愿景:由企業(yè)內(nèi)部的成員制定,借由團(tuán)隊(duì)討論,獲得企業(yè)一致共識(shí),形成的大家愿意全力以赴的未來方向?;卮?ldquo;我是誰”的問題。
企業(yè)愿景包括兩個(gè)部分:①核心信仰;②未來前景。
(2)企業(yè)使命:說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由,說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則,根據(jù)企業(yè)服務(wù)對(duì)象的性質(zhì)揭示企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前景,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。回答“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”的問題。
使命定位包括:①企業(yè)生存目的的定位;②企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位;③企業(yè)形象的定位。
(3)戰(zhàn)略目標(biāo):是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果由企業(yè)愿景與使命轉(zhuǎn)化的具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
考點(diǎn)2:7S模型
麥肯錫公司提出的7S模型指出,企業(yè)在發(fā)展過程中,需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略、共同價(jià)值觀這七個(gè)方面。
(1)硬件要素:①戰(zhàn)略;②結(jié)構(gòu);③制度。
(2)軟件要素:①共同價(jià)值觀;②人員;③技能;④風(fēng)格。
考點(diǎn)3:行業(yè)生命周期分析
階段
|
特點(diǎn)
|
企業(yè)關(guān)鍵職能
|
形成期
|
產(chǎn)品剛出現(xiàn),有較多小企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)壓力小
|
研究開發(fā)、工程技術(shù)是重點(diǎn),營(yíng)銷上注重廣告宣傳
|
成長(zhǎng)期
|
產(chǎn)品已較完善,市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,銷售額和利 潤(rùn)迅速增長(zhǎng),行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不成功企業(yè)已開始退出
|
市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理
|
成熟期
|
市場(chǎng)趨于飽和,銷售額難以增長(zhǎng),行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)間合并、兼并大量出現(xiàn),行業(yè)由分散走向集中
|
產(chǎn)品成本控制、市場(chǎng)營(yíng)銷
|
衰退期
|
市場(chǎng)萎縮,行業(yè)規(guī)??s小,留下的企業(yè)越來越少(夕陽行業(yè))
|
放棄或清算
|